项目L2C全流程可视化管理

家居建材企业对工程项目的开拓十分重视，建立从市场到线索、商机、合同回款的项目全流程数字化管理，精准把控项目进度，提升项目赢单

商机流程可视化，高效跟进提升转化

工程项目报备后，家居建材企业需要对方案设计、招投标到签约等各阶段进行精细化管理，通过阶段提醒和异常预警，管理者及时介入引导，保证商机全流程的顺利推进

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科学的渠道分级体系，实现规范化管理

家居建材行业得渠道者得天下，建立标准的渠道准入流程，根据经销商的资质，实现渠道分级管理，不同级别经销商，给予不同的营销政策支持，助力企业快速建立经销网络

项目协作支持，提升项目赢率

完善经销商项目报备流程，通过客户报备及查重，防止各经销商产生撞单，针对有效商机，为经销商提供协作打单支持，提高项目赢率

全方位赋能，多维度促进经销商发展

门店促销是家居建材经销商业务拓展的关键，从门店建设、促销活动、订单返利等多维度支持经销商，并通过对各经销商业绩排名的分析，及时发现问题调整经销策略

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全渠道营销，提升获客效率

利用渠道活码，线上、线下多渠道与客户连接、互动，引流精准客群至企业微信，并通过客户标签实现智能化线索分配及客户差异化运营

导购赋能，提升工作效率

家居建材行业导购流动频繁，通过企微SCRM，统一将企业商品库、话术库、优惠券等素材库，存储在聊天侧边栏，导购一键拉取触发客户，让导购快速上手，高效、专业服务客户

精细运营，提升转化效率

花式促销是家居建材企业常用的获客转化手段，整合全域客户信息，根据客户特征和动态轨迹，借助拼团、秒杀、裂变等丰富的营销活动，与小程序商城无缝融合，为导购引导转化提供助力

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复杂项目智能管理，保障项目及时交付

从范围管理到风险管控，八大管理模块完善项目服务体系；从发运安装到项目验收全流程管理项目，提升整体服务品质

全渠道受理服务诉求，高效处理客户问题

家居建材客户对安装、使用咨询诉求高频，通过对微信、官网、邮件等各个渠道的客户诉求的快速响应，以及智能化派工，移动化管理工程师上门服务流程，高效解决客户问题

掌握客户资产状态，主动服务提升体验

为客户提供从销售、设计、制造、安装到使用、维修、服务的资产全生命周期管理，实时了解产品状态，针对性地提供主动服务，提升客户体验及复购率

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