家居建材企业业务管理亟待升级

打通端到端全流程,实现家居建材企业营销服务数字化转型

项目L2C全流程可视化管理

家居建材企业对工程项目的开拓十分重视,建立从市场到线索、商机、合同回款的项目全流程数字化管理,精准把控项目进度,提升项目赢单

商机流程可视化,高效跟进提升转化

工程项目报备后,家居建材企业需要对方案设计、招投标到签约等各阶段进行精细化管理,通过阶段提醒和异常预警,管理者及时介入引导,保证商机全流程的顺利推进

项目管理

商机管理

科学的渠道分级体系,实现规范化管理

家居建材行业得渠道者得天下,建立标准的渠道准入流程,根据经销商的资质,实现渠道分级管理,不同级别经销商,给予不同的营销政策支持,助力企业快速建立经销网络

项目协作支持,提升项目赢率

完善经销商项目报备流程,通过客户报备及查重,防止各经销商产生撞单,针对有效商机,为经销商提供协作打单支持,提高项目赢率

全方位赋能,多维度促进经销商发展

门店促销是家居建材经销商业务拓展的关键,从门店建设、促销活动、订单返利等多维度支持经销商,并通过对各经销商业绩排名的分析,及时发现问题调整经销策略

渠道管理

渠道协同

渠道赋能

全渠道营销,提升获客效率

利用渠道活码,线上、线下多渠道与客户连接、互动,引流精准客群至企业微信,并通过客户标签实现智能化线索分配及客户差异化运营

导购赋能,提升工作效率

家居建材行业导购流动频繁,通过企微SCRM,统一将企业商品库、话术库、优惠券等素材库,存储在聊天侧边栏,导购一键拉取触发客户,让导购快速上手,高效、专业服务客户

精细运营,提升转化效率

花式促销是家居建材企业常用的获客转化手段,整合全域客户信息,根据客户特征和动态轨迹,借助拼团、秒杀、裂变等丰富的营销活动,与小程序商城无缝融合,为导购引导转化提供助力

全渠道连接

导购赋能

私域运营

复杂项目智能管理,保障项目及时交付

从范围管理到风险管控,八大管理模块完善项目服务体系;从发运安装到项目验收全流程管理项目,提升整体服务品质

全渠道受理服务诉求,高效处理客户问题

家居建材客户对安装、使用咨询诉求高频,通过对微信、官网、邮件等各个渠道的客户诉求的快速响应,以及智能化派工,移动化管理工程师上门服务流程,高效解决客户问题

掌握客户资产状态,主动服务提升体验

为客户提供从销售、设计、制造、安装到使用、维修、服务的资产全生命周期管理,实时了解产品状态,针对性地提供主动服务,提升客户体验及复购率

项目交付

售后服务

主动服务

打通端到端全流程,实现家居建材企业营销服务数字化转型

工程项目
可视化管理

项目L2C全流程可视化管理

家居建材企业对工程项目的开拓十分重视,建立从市场到线索、商机、合同回款的项目全流程数字化管理,精准把控项目进度,提升项目赢单

商机流程可视化,高效跟进提升转化

工程项目报备后,家居建材企业需要对方案设计、招投标到签约等各阶段进行精细化管理,通过阶段提醒和异常预警,管理者及时介入引导,保证商机全流程的顺利推进

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渠道全周期
精细化管理

科学的渠道分级体系,实现规范化管理

家居建材行业得渠道者得天下,建立标准的渠道准入流程,根据经销商的资质,实现渠道分级管理,不同级别经销商,给予不同的营销政策支持,助力企业快速建立经销网络

项目协作支持,提升项目赢率

完善经销商项目报备流程,通过客户报备及查重,防止各经销商产生撞单,针对有效商机,为经销商提供协作打单支持,提高项目赢率

全方位赋能,多维度促进经销商发展

门店促销是家居建材经销商业务拓展的关键,从门店建设、促销活动、订单返利等多维度支持经销商,并通过对各经销商业绩排名的分析,及时发现问题调整经销策略

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门店、会员
智能化营销升级

全渠道营销,提升获客效率

利用渠道活码,线上、线下多渠道与客户连接、互动,引流精准客群至企业微信,并通过客户标签实现智能化线索分配及客户差异化运营

导购赋能,提升工作效率

家居建材行业导购流动频繁,通过企微SCRM,统一将企业商品库、话术库、优惠券等素材库,存储在聊天侧边栏,导购一键拉取触发客户,让导购快速上手,高效、专业服务客户

精细运营,提升转化效率

花式促销是家居建材企业常用的获客转化手段,整合全域客户信息,根据客户特征和动态轨迹,借助拼团、秒杀、裂变等丰富的营销活动,与小程序商城无缝融合,为导购引导转化提供助力

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提升客户体验
以服务驱动增长

复杂项目智能管理,保障项目及时交付

从范围管理到风险管控,八大管理模块完善项目服务体系;从发运安装到项目验收全流程管理项目,提升整体服务品质

全渠道受理服务诉求,高效处理客户问题

家居建材客户对安装、使用咨询诉求高频,通过对微信、官网、邮件等各个渠道的客户诉求的快速响应,以及智能化派工,移动化管理工程师上门服务流程,高效解决客户问题

掌握客户资产状态,主动服务提升体验

为客户提供从销售、设计、制造、安装到使用、维修、服务的资产全生命周期管理,实时了解产品状态,针对性地提供主动服务,提升客户体验及复购率

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