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销售易CRM签约捷库动力 移动+云特色企业强强联手
近日,为更好的管理客户信息、跟踪订单,捷库动力信息技术有限公司正式签约销售易CRM,两大移动互联网时代云服务代表企业的合作,将会催化出什么样的变革?捷库动力是北京云基地成员企业,专注于为教育机构提供在线和移动学习技术方案,利用云计算技术、视频技术及移动互联网技术帮助教育机构实现覆盖多种终端、支持高清视频课件传输的在线与移动教育功能,让学员可以利用碎片化时间随时随地体验更好的在线及移动学习系统。其核心团队拥有丰富的教育培训行业背景及信息技术能力。捷库动力不断努力,朝着针对教育机构需要有能够快速部署的教育内容推送平台,为学员提供更好的学习体验方向前进。自企业创立时,其具有远见眼光的捷库动力 COO刘丰枝就明白,企业需要借助一款CRM来进行管理、跟踪,提高工作效率,便一直在市场上寻找更适合捷库动力业务模式的CRM,无奈发觉 Salesforce、XTools、八百客等多家CRM都不是特别适合捷库动力,直到销售易CRM的出现,刘丰枝当机立断,决定牵手销售易CMR来优化 管理层、销售人员的工作流程、提高企业内部员工工作效率。销售易crm在客户关系管理方式的专业性、深度使得捷库动力一经测试使用,就被销售易CRM深深吸引,企业里所有订单信息通过利用采用碎片化时间录入,让管理层可以一目了然的查看到这些信息,同时销售易CRM拥有的高创新、高专业的移动端APP,也是捷库动力更为重视的一点,其使用大大降低了捷库动力在全国各地的销售人员的负担,销售易人员外出拜访客户时,不再需要携带厚重的电脑,所有在知识库里的资料,都可以随时查看,并且任何审批申请都能在第一时间被查看到,得到管理层的大力支持。通过销售易CRM的使用,捷库动力的管理、业务模式正在悄然发生着不变革。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人” (销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办 公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”,这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。
“花瓶”般的存在 破解CRM用不起来的顽疾
1999年,Gartner Group首次提出CRM(客户关系管理)概念,从宏观意义上将CRM定义为:是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA(销售自动化)正式退出历史舞台,取而代之的便是以客户为中心的立足企业运营和战略高度的CRM系统。 自此,CRM市场逐渐升温走强,2012年,业内CRM营收已达180亿美元,增长12.5%,增长率为整个企业软件领域平均营收增长率的三倍。然而,在市场高光表现的另一端,有相关统计显示,近十余年来,CRM已经成为企业信息化失败率更高的项目之一,如此巨大反差的背后究竟掩盖着怎样的症结,又是谁让CRM“花瓶”般地存在呢?惊人项目失败率 CRM的顽疾究竟在哪里?纵观世界各大调研机构对业内CRM项目实施的失败率调查,数字很惊人,后果很严重。据Butler Group的调查,2002年业内CRM项目失败率为70%;Economist Intelligence Unit调查结果,2007年CRM项目的失败率为56%,另据Forrester Research的调查显示,2009年虽有所好转,但依然高达47%,接近半数的失败率。倘若针对中国市场,这个数字可能还会更高。实际上,如果对这些失败的CRM“作品”逐一分析,便不难看出,只有极少数是由于CRM软件在实施安装执行上出现了问题,导致CRM项目失败的更为普遍的原因是:销售人员不愿意使用,或者用不起来。“无论再好的软件,更终还是需要人来使用。许多企业追求大而全的CRM,或是更满足管理层战略需求的CRM,却唯独忽略了更重要的一线使用者‘销售人员’的感受,很多企业试图用制度强行落地,殊不知,这是更危险的做法。”前SAP中国区销售总监、现仁科互动CEO史彦泽谈到。史彦泽分析指出,企业不能简单的把CRM视为一款软件而已,认为只要买过来用,销售业绩即可全线飘红。CRM首先是一种销售管理思想,其次才是营销工具。必须融汇于企业的战略规划、管理层、基层使用者等全链条。目前市场上的很多CRM产品便过于以管理层和采购人员需求为导向,忽略了CRM真正使用者的切身感受。此外,很多企业沉溺于大而全的CRM,认为这样便可更多规避信息化风险,实际上,这在无形中提高了CRM的应用门槛,复杂的系统功能会导致销售人员的抵触和排斥心理更为严重。对此,很多销售人员也常常吐槽:“我们在外奔波打单,到了晚上还必须按公司规定登陆功能繁琐的CRM系统,填写那些对我们一线实际销售工作价值不大、而主要是供管理层监控和查阅的数据,这不科学。”可以看到,这样的CRM就像老板套在销售人员头上的一把枷锁,看似方便了企业管理,实则两败俱伤。很多销售人员会在录入数据时敷衍了事,长此以往,CRM系统中数据的质量则无法保证,那么其业务价值自然难以实现,这就如同把烂桃子用更快的货车、走更佳的路线运输,可到达市场时桃子仍然是烂的。 治愈顽疾的王道 真正能用起来的原生移动CRM各种信息均指向,解决CRM项目高失败率的关键,即是如何打造一款让企业真正用得起来的CRM。近年来互联网技术,尤其是移动互联网的快速发展,为解决CRM这一顽疾提供了技术支撑。经常在路上的企业销售人员,需要符合他们工作特点,并能够为他们日常工作带来帮助的全新的CRM。在这方面,史彦泽基于多年的专业销售和销售管理经验,以及对于企业软件和互联网领域的研究和创新,走在了行业的前沿。“互联网技术在改变着各个行业,企业软件行业也不会例外。互联网的核心精神在于关注用户,为用户带来价值的同时,还需要带来优质的用户体验。而这些也正是传统企业软件,尤其是CRM系统所缺失的。通过将移动和社交技术同CRM软件结合,为企业销售人员提供简单,易用,有趣,且便捷的移动应用, [...]
移动云时代,销售易重新定义CRM
如今,越来越多的企业将移动终端与云计算结合在一起,通过移动终端上各式各样的云服务应用,体验着从更常见的云存储服务,到深度结合的云备份、云同步等革命性变化。进入移动云时代以后,用户使用的终端已经不再受到电脑、平板、手机的局限性。云服务在移动时代大行其道,企业级市场也已进入移动云时代!那么,在移动云时代,企业级应用的新趋势是什么?什么是真正符合企业销售管理需求的CRM?融合了移动互联、社交网络、云计算技术的销售易CRM能帮助企业带来什么新价值,又将如何引爆企业级移动应用的市场需求?3月28日,销售易CRM新版发布会将在北京中关村皇冠假日酒店隆重召开,届时,数十家媒体、企业代表和合作伙伴云集,我们将为您呈现重新定义移动云时代CRM的历史性“时刻”。
PC的CRM已死 销售易引导CRM行业移动互联网革命
3月28日,仁科互动公司举办了以“移动云时代,重新定义CRM”为主题的销售易CRM新版发布会,与数十家国内媒体、企业代表、合作伙伴、知名投资商一起分享了销售易CRM在移动云时代的企业级服务解决方案、成功案例。来自国内的IT行业、生物制药、人力资源、艺术印刷、O2O互联网服务、计算机软件、 培训教育等销售易CRM解决方案用户,亲临现场,通过切身体验介绍了销售易CRM解决方案为众多行业带来的进步与改变,一起见证销售CRM引导CRM行业 移动互联网革命。云技术和移动互联网的发展给各行各业带来了巨大的冲击,云计算把互联网变成一个无处不在的信息化平台,加上移动互联网技术的突飞猛进,移动云成为帮助企业解除成本、管理、安全、效率等方面难题的一把钥匙。SAP中国前CTO张侠博士,对移动云趋势分析道:“移动云时代是利用云计算、移动互联网/移动应用、社交、大数据技术所结合的,这样的契机驱使社交网络 和社会媒体改变着企业,消费者和企业应用的界线越来越模糊,用户产生的内容如大潮涌来势不可挡,将冲击到企业内网,所有员工客户和用户都在变成新的互联网 的一代。在云的大旗下,云的系统应该着重于创新,而非降低成本,云企业IT的作用已改变,后PC时代将是移动云的时代,移动云是企业应用的热点,也是创业者的天堂。CRM已进入移动云时代,Oracl Siebel和Salesforce这些曾经的成功者,已开始逐渐被互联网技术的飞速发展所颠覆。销售易CRM致力于用移动互联技术重新定义CRM行业,坚决不做PC端的延伸,销售易CRM的使命是对CRM行业进行革命。那么,在移动云时代,融合了移动互联、社交网络、云计算技术的销售易CRM能帮助企业带来什么新价值,将如何引爆企业级移动应用的市场需求,如何进行CRM行业的移动互联网革命?销售易CRM属性之移动:让CRM移动起来,符合销售工作特点销售人员大多时间在“路上”,他们需要随时查阅客户,项目信息,及时获得团队支援,更新数据和上报信息。销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,采用“移动优先”的研发思想,根据Anriod 和 IOS 原生应用的特点,重新规划和设计了基于移动和社交的全新一代CRM,无缝整合了语音、图片、地理位置等功能及销售知识,销售流程,沟通协作,移动办公等模 块到销售易CRM。让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。只有销售用起来了,管理层期望的分析和管控目标才能达到。销售易CRM属性之社交:让CRM回归以“人和关系”为中心销售易首次以“人”(销售人员)为中心,融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,以社交网络为技术支撑,将内部同事,组织架构,搬上网络,并结合销售流程,知识等,全面支撑销售人员完成工作目标,并真正形成企业全员以客户为中心运营的文化,通过员工更熟悉的体验和工作方式,提 [...]
CRM资讯
销售易CRM签约捷库动力 移动+云特色企业强强联手
近日,为更好的管理客户信息、跟踪订单,捷库动力信息技术有限公司正式签约销售易CRM,两大移动互联网时代云服务代表企业的合作,将会催化出什么样的变革?捷库动力是北京云基地成员企业,专注于为教育机构提供在线和移动学习技术方案,利用云计算技术、视频技术及移动互联网技术帮助教育机构实现覆盖多种终端、支持高清视频课件传输的在线与移动教育功能,让学员可以利用碎片化时间随时随地体验更好的在线及移动学习系统。其核心团队拥有丰富的教育培训行业背景及信息技术能力。捷库动力不断努力,朝着针对教育机构需要有能够快速部署的教育内容推送平台,为学员提供更好的学习体验方向前进。自企业创立时,其具有远见眼光的捷库动力 COO刘丰枝就明白,企业需要借助一款CRM来进行管理、跟踪,提高工作效率,便一直在市场上寻找更适合捷库动力业务模式的CRM,无奈发觉 Salesforce、XTools、八百客等多家CRM都不是特别适合捷库动力,直到销售易CRM的出现,刘丰枝当机立断,决定牵手销售易CMR来优化 管理层、销售人员的工作流程、提高企业内部员工工作效率。销售易crm在客户关系管理方式的专业性、深度使得捷库动力一经测试使用,就被销售易CRM深深吸引,企业里所有订单信息通过利用采用碎片化时间录入,让管理层可以一目了然的查看到这些信息,同时销售易CRM拥有的高创新、高专业的移动端APP,也是捷库动力更为重视的一点,其使用大大降低了捷库动力在全国各地的销售人员的负担,销售易人员外出拜访客户时,不再需要携带厚重的电脑,所有在知识库里的资料,都可以随时查看,并且任何审批申请都能在第一时间被查看到,得到管理层的大力支持。通过销售易CRM的使用,捷库动力的管理、业务模式正在悄然发生着不变革。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人” (销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办 公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”,这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。
“花瓶”般的存在 破解CRM用不起来的顽疾
1999年,Gartner Group首次提出CRM(客户关系管理)概念,从宏观意义上将CRM定义为:是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA(销售自动化)正式退出历史舞台,取而代之的便是以客户为中心的立足企业运营和战略高度的CRM系统。 自此,CRM市场逐渐升温走强,2012年,业内CRM营收已达180亿美元,增长12.5%,增长率为整个企业软件领域平均营收增长率的三倍。然而,在市场高光表现的另一端,有相关统计显示,近十余年来,CRM已经成为企业信息化失败率更高的项目之一,如此巨大反差的背后究竟掩盖着怎样的症结,又是谁让CRM“花瓶”般地存在呢?惊人项目失败率 CRM的顽疾究竟在哪里?纵观世界各大调研机构对业内CRM项目实施的失败率调查,数字很惊人,后果很严重。据Butler Group的调查,2002年业内CRM项目失败率为70%;Economist Intelligence Unit调查结果,2007年CRM项目的失败率为56%,另据Forrester Research的调查显示,2009年虽有所好转,但依然高达47%,接近半数的失败率。倘若针对中国市场,这个数字可能还会更高。实际上,如果对这些失败的CRM“作品”逐一分析,便不难看出,只有极少数是由于CRM软件在实施安装执行上出现了问题,导致CRM项目失败的更为普遍的原因是:销售人员不愿意使用,或者用不起来。“无论再好的软件,更终还是需要人来使用。许多企业追求大而全的CRM,或是更满足管理层战略需求的CRM,却唯独忽略了更重要的一线使用者‘销售人员’的感受,很多企业试图用制度强行落地,殊不知,这是更危险的做法。”前SAP中国区销售总监、现仁科互动CEO史彦泽谈到。史彦泽分析指出,企业不能简单的把CRM视为一款软件而已,认为只要买过来用,销售业绩即可全线飘红。CRM首先是一种销售管理思想,其次才是营销工具。必须融汇于企业的战略规划、管理层、基层使用者等全链条。目前市场上的很多CRM产品便过于以管理层和采购人员需求为导向,忽略了CRM真正使用者的切身感受。此外,很多企业沉溺于大而全的CRM,认为这样便可更多规避信息化风险,实际上,这在无形中提高了CRM的应用门槛,复杂的系统功能会导致销售人员的抵触和排斥心理更为严重。对此,很多销售人员也常常吐槽:“我们在外奔波打单,到了晚上还必须按公司规定登陆功能繁琐的CRM系统,填写那些对我们一线实际销售工作价值不大、而主要是供管理层监控和查阅的数据,这不科学。”可以看到,这样的CRM就像老板套在销售人员头上的一把枷锁,看似方便了企业管理,实则两败俱伤。很多销售人员会在录入数据时敷衍了事,长此以往,CRM系统中数据的质量则无法保证,那么其业务价值自然难以实现,这就如同把烂桃子用更快的货车、走更佳的路线运输,可到达市场时桃子仍然是烂的。 治愈顽疾的王道 真正能用起来的原生移动CRM各种信息均指向,解决CRM项目高失败率的关键,即是如何打造一款让企业真正用得起来的CRM。近年来互联网技术,尤其是移动互联网的快速发展,为解决CRM这一顽疾提供了技术支撑。经常在路上的企业销售人员,需要符合他们工作特点,并能够为他们日常工作带来帮助的全新的CRM。在这方面,史彦泽基于多年的专业销售和销售管理经验,以及对于企业软件和互联网领域的研究和创新,走在了行业的前沿。“互联网技术在改变着各个行业,企业软件行业也不会例外。互联网的核心精神在于关注用户,为用户带来价值的同时,还需要带来优质的用户体验。而这些也正是传统企业软件,尤其是CRM系统所缺失的。通过将移动和社交技术同CRM软件结合,为企业销售人员提供简单,易用,有趣,且便捷的移动应用, [...]
移动云时代,销售易重新定义CRM
如今,越来越多的企业将移动终端与云计算结合在一起,通过移动终端上各式各样的云服务应用,体验着从更常见的云存储服务,到深度结合的云备份、云同步等革命性变化。进入移动云时代以后,用户使用的终端已经不再受到电脑、平板、手机的局限性。云服务在移动时代大行其道,企业级市场也已进入移动云时代!那么,在移动云时代,企业级应用的新趋势是什么?什么是真正符合企业销售管理需求的CRM?融合了移动互联、社交网络、云计算技术的销售易CRM能帮助企业带来什么新价值,又将如何引爆企业级移动应用的市场需求?3月28日,销售易CRM新版发布会将在北京中关村皇冠假日酒店隆重召开,届时,数十家媒体、企业代表和合作伙伴云集,我们将为您呈现重新定义移动云时代CRM的历史性“时刻”。
PC的CRM已死 销售易引导CRM行业移动互联网革命
3月28日,仁科互动公司举办了以“移动云时代,重新定义CRM”为主题的销售易CRM新版发布会,与数十家国内媒体、企业代表、合作伙伴、知名投资商一起分享了销售易CRM在移动云时代的企业级服务解决方案、成功案例。来自国内的IT行业、生物制药、人力资源、艺术印刷、O2O互联网服务、计算机软件、 培训教育等销售易CRM解决方案用户,亲临现场,通过切身体验介绍了销售易CRM解决方案为众多行业带来的进步与改变,一起见证销售CRM引导CRM行业 移动互联网革命。云技术和移动互联网的发展给各行各业带来了巨大的冲击,云计算把互联网变成一个无处不在的信息化平台,加上移动互联网技术的突飞猛进,移动云成为帮助企业解除成本、管理、安全、效率等方面难题的一把钥匙。SAP中国前CTO张侠博士,对移动云趋势分析道:“移动云时代是利用云计算、移动互联网/移动应用、社交、大数据技术所结合的,这样的契机驱使社交网络 和社会媒体改变着企业,消费者和企业应用的界线越来越模糊,用户产生的内容如大潮涌来势不可挡,将冲击到企业内网,所有员工客户和用户都在变成新的互联网 的一代。在云的大旗下,云的系统应该着重于创新,而非降低成本,云企业IT的作用已改变,后PC时代将是移动云的时代,移动云是企业应用的热点,也是创业者的天堂。CRM已进入移动云时代,Oracl Siebel和Salesforce这些曾经的成功者,已开始逐渐被互联网技术的飞速发展所颠覆。销售易CRM致力于用移动互联技术重新定义CRM行业,坚决不做PC端的延伸,销售易CRM的使命是对CRM行业进行革命。那么,在移动云时代,融合了移动互联、社交网络、云计算技术的销售易CRM能帮助企业带来什么新价值,将如何引爆企业级移动应用的市场需求,如何进行CRM行业的移动互联网革命?销售易CRM属性之移动:让CRM移动起来,符合销售工作特点销售人员大多时间在“路上”,他们需要随时查阅客户,项目信息,及时获得团队支援,更新数据和上报信息。销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,采用“移动优先”的研发思想,根据Anriod 和 IOS 原生应用的特点,重新规划和设计了基于移动和社交的全新一代CRM,无缝整合了语音、图片、地理位置等功能及销售知识,销售流程,沟通协作,移动办公等模 块到销售易CRM。让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。只有销售用起来了,管理层期望的分析和管控目标才能达到。销售易CRM属性之社交:让CRM回归以“人和关系”为中心销售易首次以“人”(销售人员)为中心,融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,以社交网络为技术支撑,将内部同事,组织架构,搬上网络,并结合销售流程,知识等,全面支撑销售人员完成工作目标,并真正形成企业全员以客户为中心运营的文化,通过员工更熟悉的体验和工作方式,提 [...]