干货|资讯
行业干货
当“星辰”遇见AI:美年健康率先将销售易NeoAgent引入万人体检销售体系
近日,美年健康与销售易AI合作项目在杭州正式启动。这家国内体检行业龙头的“星辰”CRM,将全面升级为销售易AI原生CRM——NeoAgent 。 从2022年“星辰”CRM上线,到2026年决定全面拥抱AI CRM——美年健康用一次极具前瞻性的决策,向市场释放了一个清晰信号:AI CRM不是锦上添花,而是头部企业销售管理的必选项。 一、五年信任,一次升维 2022年,美年健康与销售易共同搭建了集营销、销售、服务、运营于一体的“星辰”CRM系统,服务全国600余家体检分支机构、支撑万余人业务团队高效运转。这套系统被美年人寄予厚望——“星辰”寓意客户如点点繁星汇聚成星河,也呼应着美年“脚踏实地,仰望星空”的实干精神。 五年后,美年健康决定将这套系统推向AI时代。 二、为什么是现在? 美年健康的判断很清晰:随着业务规模持续扩大,销售团队在客户洞察、商机跟进、日常管理中,对信息获取的即时性、数据整合的全面性、优秀经验的系统化沉淀,提出了远超传统CRM能力上限的要求。 传统的CRM是“被使用的系统”——销售录入数据、系统被动响应。而AI原生CRM的本质区别在于:系统从“被动记录”进化为“主动执行”。 [...]
AI 原生 CRM 重塑增长 销售易 NeoAgent2.0 打造营销服新范式
存量竞争时代,获客成本攀升、销售周期拉长、客户需求日益个性化,传统 CRM 依赖人工录入、缺乏智能分析,往往沦为滞后的 “电子记事本”,无法提供实时决策支持。AI 原生 CRM正在从底层重塑企业客户经营逻辑,销售易 NeoAgent2.0 以 AI 原生架构为底座,构建覆盖营销、销售、服务、渠道、分析师的全链路 [...]
销售行为管理如何落地?销售易销售云破解复杂组织管控难题
销售团队规模扩张、区域分支增多、产品线日益复杂,复杂销售组织的管理难题逐步凸显。多层级架构下销售行为管控难、执行标准不统一,严重影响整体运转效率。破局的核心在于搭建体系化的销售行为管理机制。销售易销售云以销售行为管理为核心抓手,整合活动记录、协同日程、工作报告汇集管理等能力,实现全层级销售行为标准化管控,系统性破解组织管理难、行为管控难的痛点。 一、复杂销售组织痛点,销售行为管理缺失 业务规模扩张下,销售组织日趋复杂,销售行为管理难度持续上升。多区域、多产品线、多层级的矩阵式架构中,各团队销售标准不一,销售行为管理难以统一落地;总部无法实时掌握一线动作,活动记录分散在个人工具中难以追溯;协同日程不透明,跨团队协作信息断层;工作报告依靠人工汇总,数据零散滞后,管理层决策缺少依据。缺少系统化的销售行为管理工具,复杂组织往往陷入 “一放就乱、一管就死” 的困境。 二、统一平台支撑,构建标准化销售行为管理体系 销售易销售云提供统一管理平台,帮助企业搭建标准化的销售行为管理体系。系统灵活支持多层级组织架构配置,从集团总部到大区、从区域到一线团队,全部纳入统一的销售行为管理平台。活动记录、协同日程、工作报告汇集管理三大能力一体化整合,销售动作全程在线化。企业可根据不同产品线、业务线特点,制定差异化的销售行为管理标准,兼顾集团规范与业务灵活性,彻底解决标准不统一、管控不到位的问题。 三、全链路行为追踪,实现精细化销售行为管控 销售易销售云实现全链路行为自动追踪,让销售行为管理从粗放走向精细。活动记录自动留痕,线索跟进、商机推进、方案沟通到合同签订,每一步动作自动同步,管理者可随时查看销售行为管理执行情况。协同日程统一管理,跨团队项目进度实时共享,重要节点自动提醒。工作报告汇集管理自动化,系统自动汇总生成报表,省去人工统计成本。多维度报表支持层层下钻分析,快速定位问题环节,让总部精准掌握一线动态。 四、行为数据沉淀,赋能销售行为管理持续优化 [...]
客户洞察:让每一次拓客都有据可依
在流量红利消退、存量竞争加剧的当下,企业销售普遍面临获客不精准、拓客成本高、线索分配管理难度大三大痛点。究其根本,是缺乏系统化的客户洞察能力——数据分散割裂,无法形成清晰的客户画像。销售易销售云将客户洞察贯穿营销、拓客、销售全流程,从客户360全景视图到客户档案精细化管理,从全生命周期全维度数据到跟进客户智能策略,帮助企业破解增长困局。 一、客户360:打破数据孤岛,让客户“一目了然” 多数企业的客户信息分散在广告后台、Excel、客服记录等多个渠道,销售打开一个客户页面需切换三四个系统。销售易销售云打通全渠道数据触点,自动归集客户基本信息、浏览轨迹、沟通记录、交易历史等全维度数据,整合形成唯一的客户360全景视图。某智能制造企业上线后,销售查询客户信息的平均时间从12分钟降至2分钟,数据完整率提升40个百分点。客户360让每一次销售动作都有了清晰的数据支撑。 二、客户档案:沉淀每一次互动,构建动态“活名片” 销售易销售云的客户档案不仅记录工商信息、交易金额等静态数据,更将每一次沟通记录、需求反馈、服务交互自动沉淀其中。系统接入国内工商大数据,海外客户可集成邓白氏数据,自动完成查重、校验和清洗。客户档案不再是销售离职时就“失忆”的Excel表格,而是伴随客户全生命周期持续更新的动态“活名片”。 三、全生命周期全维度数据:从线索到成交,节点有迹可循 客户洞察的价值不仅在于“看清现在”,更在于“预判未来”。销售易销售云搭建覆盖全生命周期全维度数据的管理体系——从线索获取、商机培育到合同签订,完整记录每个节点的客户行为与状态变化。基于全维度数据,系统自动提供意向评分与阶段标签,管理者可精准调配资源,重点扶持高价值商机。 四、跟进客户:洞察驱动的智能策略,让沟通“打中靶心” 客户洞察的终极价值是赋能跟进客户。销售在与客户沟通前,通过客户360视图快速掌握客户画像、商机阶段、历史互动等关键信息。系统基于客户洞察的AI意图分析引擎,自动分层打标、价值评分,清晰区分高价值潜客与流失风险客户。跟进客户时,销售不再“盲打”,而是基于实时洞察定制专属方案,大幅提升成交率。 从客户360打破数据孤岛,到客户档案沉淀动态信息,再到全生命周期全维度数据全程追溯、跟进客户智能驱动转化——销售易销售云将客户洞察贯穿客户经营全链路,让获客更精准、拓客成本更低、线索分配更科学。
CRM资讯
当“星辰”遇见AI:美年健康率先将销售易NeoAgent引入万人体检销售体系
近日,美年健康与销售易AI合作项目在杭州正式启动。这家国内体检行业龙头的“星辰”CRM,将全面升级为销售易AI原生CRM——NeoAgent 。 从2022年“星辰”CRM上线,到2026年决定全面拥抱AI CRM——美年健康用一次极具前瞻性的决策,向市场释放了一个清晰信号:AI CRM不是锦上添花,而是头部企业销售管理的必选项。 一、五年信任,一次升维 2022年,美年健康与销售易共同搭建了集营销、销售、服务、运营于一体的“星辰”CRM系统,服务全国600余家体检分支机构、支撑万余人业务团队高效运转。这套系统被美年人寄予厚望——“星辰”寓意客户如点点繁星汇聚成星河,也呼应着美年“脚踏实地,仰望星空”的实干精神。 五年后,美年健康决定将这套系统推向AI时代。 二、为什么是现在? 美年健康的判断很清晰:随着业务规模持续扩大,销售团队在客户洞察、商机跟进、日常管理中,对信息获取的即时性、数据整合的全面性、优秀经验的系统化沉淀,提出了远超传统CRM能力上限的要求。 传统的CRM是“被使用的系统”——销售录入数据、系统被动响应。而AI原生CRM的本质区别在于:系统从“被动记录”进化为“主动执行”。 [...]
AI 原生 CRM 重塑增长 销售易 NeoAgent2.0 打造营销服新范式
存量竞争时代,获客成本攀升、销售周期拉长、客户需求日益个性化,传统 CRM 依赖人工录入、缺乏智能分析,往往沦为滞后的 “电子记事本”,无法提供实时决策支持。AI 原生 CRM正在从底层重塑企业客户经营逻辑,销售易 NeoAgent2.0 以 AI 原生架构为底座,构建覆盖营销、销售、服务、渠道、分析师的全链路 [...]
销售行为管理如何落地?销售易销售云破解复杂组织管控难题
销售团队规模扩张、区域分支增多、产品线日益复杂,复杂销售组织的管理难题逐步凸显。多层级架构下销售行为管控难、执行标准不统一,严重影响整体运转效率。破局的核心在于搭建体系化的销售行为管理机制。销售易销售云以销售行为管理为核心抓手,整合活动记录、协同日程、工作报告汇集管理等能力,实现全层级销售行为标准化管控,系统性破解组织管理难、行为管控难的痛点。 一、复杂销售组织痛点,销售行为管理缺失 业务规模扩张下,销售组织日趋复杂,销售行为管理难度持续上升。多区域、多产品线、多层级的矩阵式架构中,各团队销售标准不一,销售行为管理难以统一落地;总部无法实时掌握一线动作,活动记录分散在个人工具中难以追溯;协同日程不透明,跨团队协作信息断层;工作报告依靠人工汇总,数据零散滞后,管理层决策缺少依据。缺少系统化的销售行为管理工具,复杂组织往往陷入 “一放就乱、一管就死” 的困境。 二、统一平台支撑,构建标准化销售行为管理体系 销售易销售云提供统一管理平台,帮助企业搭建标准化的销售行为管理体系。系统灵活支持多层级组织架构配置,从集团总部到大区、从区域到一线团队,全部纳入统一的销售行为管理平台。活动记录、协同日程、工作报告汇集管理三大能力一体化整合,销售动作全程在线化。企业可根据不同产品线、业务线特点,制定差异化的销售行为管理标准,兼顾集团规范与业务灵活性,彻底解决标准不统一、管控不到位的问题。 三、全链路行为追踪,实现精细化销售行为管控 销售易销售云实现全链路行为自动追踪,让销售行为管理从粗放走向精细。活动记录自动留痕,线索跟进、商机推进、方案沟通到合同签订,每一步动作自动同步,管理者可随时查看销售行为管理执行情况。协同日程统一管理,跨团队项目进度实时共享,重要节点自动提醒。工作报告汇集管理自动化,系统自动汇总生成报表,省去人工统计成本。多维度报表支持层层下钻分析,快速定位问题环节,让总部精准掌握一线动态。 四、行为数据沉淀,赋能销售行为管理持续优化 [...]
客户洞察:让每一次拓客都有据可依
在流量红利消退、存量竞争加剧的当下,企业销售普遍面临获客不精准、拓客成本高、线索分配管理难度大三大痛点。究其根本,是缺乏系统化的客户洞察能力——数据分散割裂,无法形成清晰的客户画像。销售易销售云将客户洞察贯穿营销、拓客、销售全流程,从客户360全景视图到客户档案精细化管理,从全生命周期全维度数据到跟进客户智能策略,帮助企业破解增长困局。 一、客户360:打破数据孤岛,让客户“一目了然” 多数企业的客户信息分散在广告后台、Excel、客服记录等多个渠道,销售打开一个客户页面需切换三四个系统。销售易销售云打通全渠道数据触点,自动归集客户基本信息、浏览轨迹、沟通记录、交易历史等全维度数据,整合形成唯一的客户360全景视图。某智能制造企业上线后,销售查询客户信息的平均时间从12分钟降至2分钟,数据完整率提升40个百分点。客户360让每一次销售动作都有了清晰的数据支撑。 二、客户档案:沉淀每一次互动,构建动态“活名片” 销售易销售云的客户档案不仅记录工商信息、交易金额等静态数据,更将每一次沟通记录、需求反馈、服务交互自动沉淀其中。系统接入国内工商大数据,海外客户可集成邓白氏数据,自动完成查重、校验和清洗。客户档案不再是销售离职时就“失忆”的Excel表格,而是伴随客户全生命周期持续更新的动态“活名片”。 三、全生命周期全维度数据:从线索到成交,节点有迹可循 客户洞察的价值不仅在于“看清现在”,更在于“预判未来”。销售易销售云搭建覆盖全生命周期全维度数据的管理体系——从线索获取、商机培育到合同签订,完整记录每个节点的客户行为与状态变化。基于全维度数据,系统自动提供意向评分与阶段标签,管理者可精准调配资源,重点扶持高价值商机。 四、跟进客户:洞察驱动的智能策略,让沟通“打中靶心” 客户洞察的终极价值是赋能跟进客户。销售在与客户沟通前,通过客户360视图快速掌握客户画像、商机阶段、历史互动等关键信息。系统基于客户洞察的AI意图分析引擎,自动分层打标、价值评分,清晰区分高价值潜客与流失风险客户。跟进客户时,销售不再“盲打”,而是基于实时洞察定制专属方案,大幅提升成交率。 从客户360打破数据孤岛,到客户档案沉淀动态信息,再到全生命周期全维度数据全程追溯、跟进客户智能驱动转化——销售易销售云将客户洞察贯穿客户经营全链路,让获客更精准、拓客成本更低、线索分配更科学。