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Engage2025 | 销售易用户大会盛大召开,以AI CRM智领企业增长新未来
2025年9月9日,腾讯旗下CRM 销售易在京成功举办第七届用户大会Engage 2025。大会以“数驱增长 智赢未来”为主题,汇聚了800余位来自世界500强、中国优秀出海企业、在华外资机构及各行业领军企业的高管与业务先锋,共议AI CRM创新与企业数智化增长的前沿实践。 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强在开幕致辞中强调:"当前国际格局深刻变革,人工智能加速演进,信息安全与产业链自主创新迫在眉睫。在这一大变局时代下,企业亟须构建自身的‘数字化韧性’。CRM系统作为企业的核心基础设施,不仅是连接客户与战略的重要桥梁,更是推动持续增长的新引擎。市场正呼唤真正强大、智能的国产CRM解决方案。腾讯与销售易携手,致力于共同打造全球领先的国产CRM,定义行业未来,成为企业数字化转型道路上最值得信赖的伙伴。" 腾讯集团副总裁、政企业务总裁 [...]
营销云(SCRM)到底能干啥?一句话:把四处乱飘的数据拎到一块儿,让找资料像翻朋友圈一样简单。
过去做市场、做销售,最怕啥?不是没客户,而是客户信息东一块西一块——官网注册的在Excel,直播签到在表单,客服聊天记录在工单,销售名片躺在抽屉。想综合分析?先打开五六个系统,再拼拼图,拼完天都黑了。营销云(SCRM)先把这一关给破了:公众号、小程序、官网、直播、广告、线下活动……所有入口像支流汇进长江,自动流进同一个“客户池”。以后不用再问“线索在哪”,直接搜手机号,姓啥、做啥、上次聊到哪,一秒全出来。 数据聚一起只是第一步,更香的是“秒级找人”。营销云(SCRM)自带标签小助手,谁看过报价、谁下载过白皮书、谁连续三天点文章,系统自动贴好“热门线索”“价格敏感”“爱看干货”等小纸条。下次想推活动,不用全员群发,点一下“高意向未成交”,人群包立刻生成,告别“广撒网”式骚扰,转化率嗖嗖往上涨。 有人担心:导入不难,后续更新才头大。营销云(SCRM)把这一步也省掉:客户在微信回个表情、在官网填个问卷,行为实时同步,标签自动增减。销售打开客户卡片,最新动态像朋友圈一样按时间轴排好,电话刚放下,后台已生成下次跟进提醒。再也不用每晚手动补录,加班少了,数据却更鲜活。 说到权限,老板最常问:“会不会一开放就泄密?”营销云(SCRM)照搬公司组织架构:谁能看、谁能导、谁能改,逐层授权,员工离职一键回收账号,客户资料带不走,竞品想挖也挖不动。 总结一下:企业最怕的数据分散、获取困难,营销云(SCRM)用“汇集—清洗—标签—实时更新”四连击把痛点打成通点。市场省时间,销售省力气,客户体验更丝滑,剩下的精力就去谈单、做创意、喝咖啡——让生意回归简单,让增长自然而然。
销售云:把分散的数据聚成“一盘棋”,CRM不再难用
很多企业一提到客户管理就头疼:销售报表在Excel里,客户资料在微信群,订单进度躺在邮箱,售后记录又锁在另一个系统。人还没出门,找数据先跑断腿。老板问“这个客户到底跟到哪一步了?”销售自己都得翻半天。数据分散、获取困难,成了挡在业绩增长前的第一只拦路虎。 销售云的出现,正是为了解决“数据东一块西一块”的顽疾。它像一块巨大的磁铁,把客户线索、跟进记录、合同订单、服务工单全部吸到同一个页面里。点开客户名片,从第一次浏览官网到最近一次投诉,时间线一目了然,再也不用“回忆杀”拼凑信息。销售云让CRM回归“一看就懂”的本质,哪怕新人入职,十分钟也能摸清客户全貌。 有人担心:数据集中会不会更麻烦?过去只在电脑里搜,现在岂不是要翻更多菜单?销售云把“搜索”做成了大白话对话——在搜索框里输入“上周看过的客户”,系统立刻把近期跟进过、还没成交的客户排好序;敲“本月回款”,相关订单自动跳出来。不用记字段、不用学语法,会打字就能查到数,数据获取门槛瞬间降到零。 数据活了,协作也顺了。以前销售、财务、仓库各用各的表,一开会就“鸡同鸭讲”;现在销售云把权限分好,该看合同的看合同,该看库存的看库存,大家围着同一份数据讨论,再也不用提前“对表”。客户临时改需求,销售手机端一改,后端立刻收到提醒,反应快了,扯皮少了,客户体验自然水涨船高。 更贴心的是,销售云还能自动“记笔记”。通话记录、邮件往来、微信附件,只要绑定系统,就能按客户自动归档。销售再也不用下班后手动誊写日报,点一下“生成回顾”,今天见了谁、谈了什么、下一步做什么,系统自动整理成时间轴,复制粘贴就能发周报,省时又省力。 有人又问:数据拢在一起,安全吗?销售云给每家客户配一把“隐形锁”:谁能看、谁能改、谁能导出,全部按角色打标签;敏感信息自动脱敏,手机号、身份证号中间自动打码,兼顾方便与合规。公司再大,也无需担心“家底”被一眼看穿。 从“人找数据”到“数据找人”,销售云把CRM做成了“客户版导航仪”:销售只管踩油门,路线、红绿灯、限速提醒系统全包。数据不再分散,获取不再困难,客户旅程清晰可见,业绩自然水到渠成。想让销售少踩坑,先让数据上云——销售云,也许正是那块让生意变简单的拼图。
CRM 系统破解数据难题:营销云成数据整合与获取核心
在数字化运营进程中,企业围绕客户产生的销售记录、客服工单、市场活动反馈等数据,常分散于不同业务系统与部门中,形成 “数据孤岛”。这些分散的数据不仅格式不统一、更新不同步,还需跨平台调取,导致数据获取效率低下,难以支撑企业快速制定精准决策。而 CRM 系统作为以客户为中心的管理工具,凭借核心模块营销云的强大能力,正成为破解企业数据分散、获取困难问题的关键。 数据分散的痛点,早已成为制约企业运营效率的重要因素。市场部门的客户线索数据、销售团队的跟进记录、客服板块的服务反馈,往往分属不同存储载体,想要整合一份完整的客户视图,需人工跨系统筛选、核对,不仅耗时耗力,还易因数据滞后或遗漏影响判断。而营销云作为 CRM 系统的核心数据整合模块,能有效打破这种割裂状态 —— 它依托统一客户数据平台,将 [...]
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Engage2025 | 销售易用户大会盛大召开,以AI CRM智领企业增长新未来
2025年9月9日,腾讯旗下CRM 销售易在京成功举办第七届用户大会Engage 2025。大会以“数驱增长 智赢未来”为主题,汇聚了800余位来自世界500强、中国优秀出海企业、在华外资机构及各行业领军企业的高管与业务先锋,共议AI CRM创新与企业数智化增长的前沿实践。 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强在开幕致辞中强调:"当前国际格局深刻变革,人工智能加速演进,信息安全与产业链自主创新迫在眉睫。在这一大变局时代下,企业亟须构建自身的‘数字化韧性’。CRM系统作为企业的核心基础设施,不仅是连接客户与战略的重要桥梁,更是推动持续增长的新引擎。市场正呼唤真正强大、智能的国产CRM解决方案。腾讯与销售易携手,致力于共同打造全球领先的国产CRM,定义行业未来,成为企业数字化转型道路上最值得信赖的伙伴。" 腾讯集团副总裁、政企业务总裁 [...]
营销云(SCRM)到底能干啥?一句话:把四处乱飘的数据拎到一块儿,让找资料像翻朋友圈一样简单。
过去做市场、做销售,最怕啥?不是没客户,而是客户信息东一块西一块——官网注册的在Excel,直播签到在表单,客服聊天记录在工单,销售名片躺在抽屉。想综合分析?先打开五六个系统,再拼拼图,拼完天都黑了。营销云(SCRM)先把这一关给破了:公众号、小程序、官网、直播、广告、线下活动……所有入口像支流汇进长江,自动流进同一个“客户池”。以后不用再问“线索在哪”,直接搜手机号,姓啥、做啥、上次聊到哪,一秒全出来。 数据聚一起只是第一步,更香的是“秒级找人”。营销云(SCRM)自带标签小助手,谁看过报价、谁下载过白皮书、谁连续三天点文章,系统自动贴好“热门线索”“价格敏感”“爱看干货”等小纸条。下次想推活动,不用全员群发,点一下“高意向未成交”,人群包立刻生成,告别“广撒网”式骚扰,转化率嗖嗖往上涨。 有人担心:导入不难,后续更新才头大。营销云(SCRM)把这一步也省掉:客户在微信回个表情、在官网填个问卷,行为实时同步,标签自动增减。销售打开客户卡片,最新动态像朋友圈一样按时间轴排好,电话刚放下,后台已生成下次跟进提醒。再也不用每晚手动补录,加班少了,数据却更鲜活。 说到权限,老板最常问:“会不会一开放就泄密?”营销云(SCRM)照搬公司组织架构:谁能看、谁能导、谁能改,逐层授权,员工离职一键回收账号,客户资料带不走,竞品想挖也挖不动。 总结一下:企业最怕的数据分散、获取困难,营销云(SCRM)用“汇集—清洗—标签—实时更新”四连击把痛点打成通点。市场省时间,销售省力气,客户体验更丝滑,剩下的精力就去谈单、做创意、喝咖啡——让生意回归简单,让增长自然而然。
销售云:把分散的数据聚成“一盘棋”,CRM不再难用
很多企业一提到客户管理就头疼:销售报表在Excel里,客户资料在微信群,订单进度躺在邮箱,售后记录又锁在另一个系统。人还没出门,找数据先跑断腿。老板问“这个客户到底跟到哪一步了?”销售自己都得翻半天。数据分散、获取困难,成了挡在业绩增长前的第一只拦路虎。 销售云的出现,正是为了解决“数据东一块西一块”的顽疾。它像一块巨大的磁铁,把客户线索、跟进记录、合同订单、服务工单全部吸到同一个页面里。点开客户名片,从第一次浏览官网到最近一次投诉,时间线一目了然,再也不用“回忆杀”拼凑信息。销售云让CRM回归“一看就懂”的本质,哪怕新人入职,十分钟也能摸清客户全貌。 有人担心:数据集中会不会更麻烦?过去只在电脑里搜,现在岂不是要翻更多菜单?销售云把“搜索”做成了大白话对话——在搜索框里输入“上周看过的客户”,系统立刻把近期跟进过、还没成交的客户排好序;敲“本月回款”,相关订单自动跳出来。不用记字段、不用学语法,会打字就能查到数,数据获取门槛瞬间降到零。 数据活了,协作也顺了。以前销售、财务、仓库各用各的表,一开会就“鸡同鸭讲”;现在销售云把权限分好,该看合同的看合同,该看库存的看库存,大家围着同一份数据讨论,再也不用提前“对表”。客户临时改需求,销售手机端一改,后端立刻收到提醒,反应快了,扯皮少了,客户体验自然水涨船高。 更贴心的是,销售云还能自动“记笔记”。通话记录、邮件往来、微信附件,只要绑定系统,就能按客户自动归档。销售再也不用下班后手动誊写日报,点一下“生成回顾”,今天见了谁、谈了什么、下一步做什么,系统自动整理成时间轴,复制粘贴就能发周报,省时又省力。 有人又问:数据拢在一起,安全吗?销售云给每家客户配一把“隐形锁”:谁能看、谁能改、谁能导出,全部按角色打标签;敏感信息自动脱敏,手机号、身份证号中间自动打码,兼顾方便与合规。公司再大,也无需担心“家底”被一眼看穿。 从“人找数据”到“数据找人”,销售云把CRM做成了“客户版导航仪”:销售只管踩油门,路线、红绿灯、限速提醒系统全包。数据不再分散,获取不再困难,客户旅程清晰可见,业绩自然水到渠成。想让销售少踩坑,先让数据上云——销售云,也许正是那块让生意变简单的拼图。
CRM 系统破解数据难题:营销云成数据整合与获取核心
在数字化运营进程中,企业围绕客户产生的销售记录、客服工单、市场活动反馈等数据,常分散于不同业务系统与部门中,形成 “数据孤岛”。这些分散的数据不仅格式不统一、更新不同步,还需跨平台调取,导致数据获取效率低下,难以支撑企业快速制定精准决策。而 CRM 系统作为以客户为中心的管理工具,凭借核心模块营销云的强大能力,正成为破解企业数据分散、获取困难问题的关键。 数据分散的痛点,早已成为制约企业运营效率的重要因素。市场部门的客户线索数据、销售团队的跟进记录、客服板块的服务反馈,往往分属不同存储载体,想要整合一份完整的客户视图,需人工跨系统筛选、核对,不仅耗时耗力,还易因数据滞后或遗漏影响判断。而营销云作为 CRM 系统的核心数据整合模块,能有效打破这种割裂状态 —— 它依托统一客户数据平台,将 [...]