干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

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多Demo展示:CRM的创新,是为了做客户更需要的产品

一款CRM之所以被众多500强企业信赖,不仅需要更强大、更好用、更可靠的产品,还要保持不断创新。在Engage2023用户大会上,销售易分享了2023年度创新成果,就本土应用的新连接、新体验以及在AI智能方面的创新应用场景,在如何帮助企业高效连接客户、提升业务效率等维度进行了可视化展示。 销售易产品市场总监:郭婧琪 创新一:打通企微上下游能力,创造渠道管理新场景 销售易服务过一家做智能设备的500强企业,它在全国有上万家的经销商,其中很大一部分是小的门店形式,在这个品牌商管理上万家庞大的经销商群体的时候,遇到了两个非常大的挑战。 首先是品牌商和渠道之间的连接问题。当品牌商想要尝试推品牌APP给经销商的时候,或者想让经销商使用企业微信的时候,实际落地过程中都遇到了极大阻力。然而如果让经销商用个人微信连接客户的话,又对经销商缺乏管理,所以如何建立更加高效的途径把经销商和品牌更好连接起来成为第一个挑战。 其次是在经销商管理过程中,如果遇到微信群聊里下单,或者发送短消息下单,或者线下通过Excel表格下单……如此的下单整理统计无论对于经销商还是品牌商来说都非常吃力,而且还很容易出错。 为了解决以上两个问题,销售易实现了CRM与企业微信上下游能力的打通,将上下游功能应用在渠道管理当中。帮助品牌商实现连接所有经销商、一件下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批、提升跨企业业务协同效率等价值。 过去几年利用机器学习的能力,销售易已经在CRM系统中构建了一系列的创新智能应用场景,如智能找客户、智能的线索打分、小易下一步行动建议等等,帮助企业业务人员高效、高质拓客,提升客户满意度。今年,在生成式AI大爆发的背景下,销售易也收到了很多企业提出的AIGC新需求。如找到高质量潜客,怎么从3天缩短到3分钟?通过广告投放吸引到企业官网的潜客,当客户在非工作时间进行多轮咨询时,如何用AIGC防止潜客流失?很多企业在CRM系统里承载了几千上万张的报表,而在这里寻找到老板想要的报表往往需要花很长的时间,能不能语音对话精准的自动调取BI报表?…… 对此,销售易利用大模型的自然理解能力、内容摘要和内容生成的能力,创新了一系列的应用场景。涵盖了智能客户推荐到智能的调取分析报告,以及智能客服机器人等等,整体提升了人机交互的使用体验和平台的自动化能力。   [...]

NeoBI分析能力全面升级,让工作效率原地起飞

对于企业而言,数据分析是客观了解业务现状、推动业务决策的关键。然而在数据分析过程中,报表制作及数据分析面临数据权限范围划定僵化、图标样式单一、查看编辑报表操作繁琐多重难题。销售易新版NeoBI从数据协同、用户体验、分析能力和最佳实践四方面焕新升级,业务分析更加高效、直观,极大地提升用户工作效能,让业务分析快人一步。 共享数据分析内容 多人快速协作 ▶ 分析主题分类,沉浸式整理数据: 在之前的版本中,数据报告、视图、数据源平铺展示,很难区分和查找。新的共享空间通过引入不同的分析空间对报告、视图和数据源进行分类管理,用户可以在每个独立的空间中查看相关内容,大大提升了分类和查找的效率。 共享空间对分析主题进行分类,报告、视图和数据源更清晰   ▶ 数据权限更灵活,满足更多大中企业复杂需求: 在新版本中,编辑权限不再仅限于创建者,创建者能够灵活地添加共享空间成员,并为其设置如管理员、开发者、游客等角色,并赋予不同权限,比如游客仅可浏览数据,数据权限更灵活,便于团队协作。 NeoBI支持精细化权限管理 [...]

CRM系统对销售流程的优化有哪些方面

随着市场竞争的加剧,企业越来越重视客户关系管理(CRM)系统的运用。CRM系统作为一种帮助企业管理客户关系的工具,通过对销售流程的优化和扩展,可以提高企业的市场竞争力。本文将从以下几个方面探讨CRM系统如何对销售流程进行优化和扩展。   提高销售团队的效率 CRM系统可以帮助销售团队更好地管理客户信息,提高销售效率。通过CRM系统,销售人员可以快速查找客户的详细信息,包括联系方式、购买记录、需求等,从而减少在寻找客户信息上的时间浪费。此外,CRM系统还可以帮助销售人员规划拜访路线,合理安排时间,提高工作效率。   提升客户满意度 CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。通过对客户购买记录的分析,企业可以了解客户的喜好和需求,从而为客户提供更加精准的产品推荐和服务。此外,CRM系统还可以帮助企业及时处理客户的问题和投诉,提高客户满意度。   拓展销售渠道 CRM系统可以帮助企业拓展销售渠道,提高销售额。通过CRM系统,企业可以分析各种销售渠道的效果,从而选择最佳的销售渠道。此外,CRM系统还可以帮助企业开发新的销售渠道,如社交媒体、电商平台等,从而提高销售额。 [...]

CRM资讯

多Demo展示:CRM的创新,是为了做客户更需要的产品

一款CRM之所以被众多500强企业信赖,不仅需要更强大、更好用、更可靠的产品,还要保持不断创新。在Engage2023用户大会上,销售易分享了2023年度创新成果,就本土应用的新连接、新体验以及在AI智能方面的创新应用场景,在如何帮助企业高效连接客户、提升业务效率等维度进行了可视化展示。 销售易产品市场总监:郭婧琪 创新一:打通企微上下游能力,创造渠道管理新场景 销售易服务过一家做智能设备的500强企业,它在全国有上万家的经销商,其中很大一部分是小的门店形式,在这个品牌商管理上万家庞大的经销商群体的时候,遇到了两个非常大的挑战。 首先是品牌商和渠道之间的连接问题。当品牌商想要尝试推品牌APP给经销商的时候,或者想让经销商使用企业微信的时候,实际落地过程中都遇到了极大阻力。然而如果让经销商用个人微信连接客户的话,又对经销商缺乏管理,所以如何建立更加高效的途径把经销商和品牌更好连接起来成为第一个挑战。 其次是在经销商管理过程中,如果遇到微信群聊里下单,或者发送短消息下单,或者线下通过Excel表格下单……如此的下单整理统计无论对于经销商还是品牌商来说都非常吃力,而且还很容易出错。 为了解决以上两个问题,销售易实现了CRM与企业微信上下游能力的打通,将上下游功能应用在渠道管理当中。帮助品牌商实现连接所有经销商、一件下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批、提升跨企业业务协同效率等价值。 过去几年利用机器学习的能力,销售易已经在CRM系统中构建了一系列的创新智能应用场景,如智能找客户、智能的线索打分、小易下一步行动建议等等,帮助企业业务人员高效、高质拓客,提升客户满意度。今年,在生成式AI大爆发的背景下,销售易也收到了很多企业提出的AIGC新需求。如找到高质量潜客,怎么从3天缩短到3分钟?通过广告投放吸引到企业官网的潜客,当客户在非工作时间进行多轮咨询时,如何用AIGC防止潜客流失?很多企业在CRM系统里承载了几千上万张的报表,而在这里寻找到老板想要的报表往往需要花很长的时间,能不能语音对话精准的自动调取BI报表?…… 对此,销售易利用大模型的自然理解能力、内容摘要和内容生成的能力,创新了一系列的应用场景。涵盖了智能客户推荐到智能的调取分析报告,以及智能客服机器人等等,整体提升了人机交互的使用体验和平台的自动化能力。   [...]

NeoBI分析能力全面升级,让工作效率原地起飞

对于企业而言,数据分析是客观了解业务现状、推动业务决策的关键。然而在数据分析过程中,报表制作及数据分析面临数据权限范围划定僵化、图标样式单一、查看编辑报表操作繁琐多重难题。销售易新版NeoBI从数据协同、用户体验、分析能力和最佳实践四方面焕新升级,业务分析更加高效、直观,极大地提升用户工作效能,让业务分析快人一步。 共享数据分析内容 多人快速协作 ▶ 分析主题分类,沉浸式整理数据: 在之前的版本中,数据报告、视图、数据源平铺展示,很难区分和查找。新的共享空间通过引入不同的分析空间对报告、视图和数据源进行分类管理,用户可以在每个独立的空间中查看相关内容,大大提升了分类和查找的效率。 共享空间对分析主题进行分类,报告、视图和数据源更清晰   ▶ 数据权限更灵活,满足更多大中企业复杂需求: 在新版本中,编辑权限不再仅限于创建者,创建者能够灵活地添加共享空间成员,并为其设置如管理员、开发者、游客等角色,并赋予不同权限,比如游客仅可浏览数据,数据权限更灵活,便于团队协作。 NeoBI支持精细化权限管理 [...]

CRM系统对销售流程的优化有哪些方面

随着市场竞争的加剧,企业越来越重视客户关系管理(CRM)系统的运用。CRM系统作为一种帮助企业管理客户关系的工具,通过对销售流程的优化和扩展,可以提高企业的市场竞争力。本文将从以下几个方面探讨CRM系统如何对销售流程进行优化和扩展。   提高销售团队的效率 CRM系统可以帮助销售团队更好地管理客户信息,提高销售效率。通过CRM系统,销售人员可以快速查找客户的详细信息,包括联系方式、购买记录、需求等,从而减少在寻找客户信息上的时间浪费。此外,CRM系统还可以帮助销售人员规划拜访路线,合理安排时间,提高工作效率。   提升客户满意度 CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。通过对客户购买记录的分析,企业可以了解客户的喜好和需求,从而为客户提供更加精准的产品推荐和服务。此外,CRM系统还可以帮助企业及时处理客户的问题和投诉,提高客户满意度。   拓展销售渠道 CRM系统可以帮助企业拓展销售渠道,提高销售额。通过CRM系统,企业可以分析各种销售渠道的效果,从而选择最佳的销售渠道。此外,CRM系统还可以帮助企业开发新的销售渠道,如社交媒体、电商平台等,从而提高销售额。 [...]