干货｜资讯
行业干货
康盛生物x销售易：驱动血液净化领域龙头企业获客保客更简单
近日，中国CRM领导品牌销售易与血液净化行业龙头企业广州康盛生物科技股份有限公司（以下简称“康盛生物”）达成战略合作，康盛生物将与销售易CRM合作，构建“以客户为中心”的营销数字化平台，提高客户服务质量和效率，增强企业核心竞争力。 近年来，受益于政策支持与我国人均医疗支出不断提高，血液净化耗材处于高速增长阶段。随着我国血液净化行业不断发展，国民健康意识不断提高，新型血液净化技术与产品的研发水平、产业化程度不断提升，血液净化耗材市场的规模将持续上升。 康盛生物是我国血液净化领域的龙头企业，始终坚持自主创新，拥有近百项专利技术，已成功研发出包括我国迄今唯一获批注册的基因工程重组蛋白A免疫吸附柱在内的9个具有自主知识产权的核心产品，为全国1000多家医院提供产品。随着更多产品管线的引入，企业规模的不断扩大，业务的不断扩展，也对公司的管理提出了更高的要求：如何更快、更好地为客户提供高质量的服务，如何提升整体运营效率，发掘新市场、新需求、新渠道，都成为亟需解决的问题。 作为企业数字化转型路上的赋能者，销售易针对康盛生物的业务现状和发展趋势，为其部署CRM系统，实现销售、服务一体化的管理，打通服务与营销之间的壁垒，建立精益化、标准化的服务体系。具体包括： ▶ 客户信息资产化，实现信息的有效沉淀和共享 建设完整客户信息平台，整合客户资料数据及全生命周期业务数据、客户数字化互动行为数据，为企业构建了整合客户数据资产，实现客户信息的有效沉淀和共享，提高客户资产率。 ▶ 销售流程标准化，让流程科学可复制 标准化销售过程，实现线索、商机、订单、回款的打通和自动化，有效管理和监控业务全流程，快速提高销售效率和成功率，让企业业绩规模化增长。 ▶ 销售服务全流程管控，提升客户满意度 [...]
国际VS国产？6大维度拆解国产CRM凭什么更适合本土业务
由于外部环境不确定，加上国内对于数据安全合规管控严格，随着国产CRM软件的崛起，国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控，选择通过国产CRM替代国际CRM品牌。相对于国际CRM品牌而言，生于斯长于斯的国产CRM厂商更懂得本土业务的需求，比如施耐德、海能达、蒙牛、华大基因等大型企业共同的选择——销售易，十年如一日围绕客户需求打磨产品能力，成功替换国际CRM品牌，并获得了企业一致好评： “销售易CRM非常给力，有两个没想到让人印象深刻：没想到这么快时间就完成了从Salesforce的全面替代，没想到销售易能够超预期支撑海能达全球业务。销售易成长速度肉眼可见，每年平台能力上的进步非常大。” ——海能达CIO 于平 “从项目成果来看，三年前我们选择销售易，虽然当时觉得有一些风险，但现在回过头来看，我们是做出了正确的选择。” —— 施耐德电气全球CDOPeter Weckesser 究其原因，以销售易为代表的国产CRM不仅在大型企业最为看重的平台能力上不断追赶国际品牌，同时在产品一体化、用户体验、社交集成等方面不断探索，应用新技术，不断构建产品壁垒，助力本土业务持续增长。 下面我们将从6个方面入手，详细拆解国产CRM产品如何更好服务本土业务： [...]
销售易《高科技制造CRM应用实践蓝皮书》发布，5大细分行业方案及案例全呈现
4月12日，《2023中国高科技制造CRM应用实践蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）正式上线！深度剖析计算机/电子通信、安防设备、仪器仪表、LED设备制造和半导体在内的五大高科技制造细分领域客户关系管理痛点，全景呈现联想集团、海康威视、上海三思、华测导航、鸿合科技、捷捷微电等知名企业数字化转型思路及CRM应用实践案例，从客户精细化运营管理、内部/生态协同管理、渠道数字化管理及海外市场拓展等维度，分享销售易在高科技制造业领域的落地经验。 相对传统制造行业，高科技制造企业数字化转型进程和氛围都明显较高。尤其是客户关系管理层面，国内众多高科技制造企业都在通过CRM系统，在营、销、服不同环节提升企业精细化运营管理的能力，让企业在国内激烈的市场竞争中，甚至海市场外拓展中，都能更胜一筹。 一、计算机/电子通信 直销模式的计算机/通信行业企业销售在进行大客户管理时相对复杂，再加上部门墙严重、售前/专家资源调配不合理、频繁更换资源，导致销售周期长、内部沟通成本高；渠道模式下的计算机/通信行业企业，其一级渠道大概在十几家左右，二级经销就要到200-300，三级/门店就要到上千家，这样就导致管理复杂，成本高导致渠道下沉困难，亟需加快数字化转型步伐。 CRM应用： 在数字化工具选择上，计算机制造企业会应用一体化CRM系统，实现统一的数据治理，打通客户从销售到服务的端到端流程，促进跨部门的协同； 构建基于社交的赋能平台，让能力较弱的渠道商快速得到品牌商的针对性的快速支持； 帮助销售部门缩短销售项目周期，有效控制成本，进一步提升利润空间。 ▶ 名企实践联想集团：透视出大客户商机销售通路，实现闪电战实现规模化发展 二、安防设备 [...]
物流行业数字化转型蓝皮书发布！ 10大方案+4大案例击穿物流企业业务挑战
此次发布的物流行业数字化转型蓝皮书，针对中国物流服务企业的四大典型业务痛点：▶ 客户经营管理难 ▶ 销售团队管理难▶ 企业内部流程体系构建难▶ 系统数据互通难通过拆解10个不同维度解决方案依次击穿，赋能中国物流企业在市场、销售、服务等环节打造更强竞争力，助力中国物流企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现健康可持续的规模增长。下面，我们整理了蓝皮书中「4个数字物流最佳方案」+「4个数字物流最佳实践」，先行一步为大家解读。 1、4个数字物流最佳方案 2、4个数字物流最佳实践
CRM资讯
康盛生物x销售易：驱动血液净化领域龙头企业获客保客更简单
近日，中国CRM领导品牌销售易与血液净化行业龙头企业广州康盛生物科技股份有限公司（以下简称“康盛生物”）达成战略合作，康盛生物将与销售易CRM合作，构建“以客户为中心”的营销数字化平台，提高客户服务质量和效率，增强企业核心竞争力。 近年来，受益于政策支持与我国人均医疗支出不断提高，血液净化耗材处于高速增长阶段。随着我国血液净化行业不断发展，国民健康意识不断提高，新型血液净化技术与产品的研发水平、产业化程度不断提升，血液净化耗材市场的规模将持续上升。 康盛生物是我国血液净化领域的龙头企业，始终坚持自主创新，拥有近百项专利技术，已成功研发出包括我国迄今唯一获批注册的基因工程重组蛋白A免疫吸附柱在内的9个具有自主知识产权的核心产品，为全国1000多家医院提供产品。随着更多产品管线的引入，企业规模的不断扩大，业务的不断扩展，也对公司的管理提出了更高的要求：如何更快、更好地为客户提供高质量的服务，如何提升整体运营效率，发掘新市场、新需求、新渠道，都成为亟需解决的问题。 作为企业数字化转型路上的赋能者，销售易针对康盛生物的业务现状和发展趋势，为其部署CRM系统，实现销售、服务一体化的管理，打通服务与营销之间的壁垒，建立精益化、标准化的服务体系。具体包括： ▶ 客户信息资产化，实现信息的有效沉淀和共享 建设完整客户信息平台，整合客户资料数据及全生命周期业务数据、客户数字化互动行为数据，为企业构建了整合客户数据资产，实现客户信息的有效沉淀和共享，提高客户资产率。 ▶ 销售流程标准化，让流程科学可复制 标准化销售过程，实现线索、商机、订单、回款的打通和自动化，有效管理和监控业务全流程，快速提高销售效率和成功率，让企业业绩规模化增长。 ▶ 销售服务全流程管控，提升客户满意度 [...]
国际VS国产？6大维度拆解国产CRM凭什么更适合本土业务
由于外部环境不确定，加上国内对于数据安全合规管控严格，随着国产CRM软件的崛起，国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控，选择通过国产CRM替代国际CRM品牌。相对于国际CRM品牌而言，生于斯长于斯的国产CRM厂商更懂得本土业务的需求，比如施耐德、海能达、蒙牛、华大基因等大型企业共同的选择——销售易，十年如一日围绕客户需求打磨产品能力，成功替换国际CRM品牌，并获得了企业一致好评： “销售易CRM非常给力，有两个没想到让人印象深刻：没想到这么快时间就完成了从Salesforce的全面替代，没想到销售易能够超预期支撑海能达全球业务。销售易成长速度肉眼可见，每年平台能力上的进步非常大。” ——海能达CIO 于平 “从项目成果来看，三年前我们选择销售易，虽然当时觉得有一些风险，但现在回过头来看，我们是做出了正确的选择。” —— 施耐德电气全球CDOPeter Weckesser 究其原因，以销售易为代表的国产CRM不仅在大型企业最为看重的平台能力上不断追赶国际品牌，同时在产品一体化、用户体验、社交集成等方面不断探索，应用新技术，不断构建产品壁垒，助力本土业务持续增长。 下面我们将从6个方面入手，详细拆解国产CRM产品如何更好服务本土业务： [...]
销售易《高科技制造CRM应用实践蓝皮书》发布，5大细分行业方案及案例全呈现
4月12日，《2023中国高科技制造CRM应用实践蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）正式上线！深度剖析计算机/电子通信、安防设备、仪器仪表、LED设备制造和半导体在内的五大高科技制造细分领域客户关系管理痛点，全景呈现联想集团、海康威视、上海三思、华测导航、鸿合科技、捷捷微电等知名企业数字化转型思路及CRM应用实践案例，从客户精细化运营管理、内部/生态协同管理、渠道数字化管理及海外市场拓展等维度，分享销售易在高科技制造业领域的落地经验。 相对传统制造行业，高科技制造企业数字化转型进程和氛围都明显较高。尤其是客户关系管理层面，国内众多高科技制造企业都在通过CRM系统，在营、销、服不同环节提升企业精细化运营管理的能力，让企业在国内激烈的市场竞争中，甚至海市场外拓展中，都能更胜一筹。 一、计算机/电子通信 直销模式的计算机/通信行业企业销售在进行大客户管理时相对复杂，再加上部门墙严重、售前/专家资源调配不合理、频繁更换资源，导致销售周期长、内部沟通成本高；渠道模式下的计算机/通信行业企业，其一级渠道大概在十几家左右，二级经销就要到200-300，三级/门店就要到上千家，这样就导致管理复杂，成本高导致渠道下沉困难，亟需加快数字化转型步伐。 CRM应用： 在数字化工具选择上，计算机制造企业会应用一体化CRM系统，实现统一的数据治理，打通客户从销售到服务的端到端流程，促进跨部门的协同； 构建基于社交的赋能平台，让能力较弱的渠道商快速得到品牌商的针对性的快速支持； 帮助销售部门缩短销售项目周期，有效控制成本，进一步提升利润空间。 ▶ 名企实践联想集团：透视出大客户商机销售通路，实现闪电战实现规模化发展 二、安防设备 [...]
物流行业数字化转型蓝皮书发布！ 10大方案+4大案例击穿物流企业业务挑战
此次发布的物流行业数字化转型蓝皮书，针对中国物流服务企业的四大典型业务痛点：▶ 客户经营管理难 ▶ 销售团队管理难▶ 企业内部流程体系构建难▶ 系统数据互通难通过拆解10个不同维度解决方案依次击穿，赋能中国物流企业在市场、销售、服务等环节打造更强竞争力，助力中国物流企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现健康可持续的规模增长。下面，我们整理了蓝皮书中「4个数字物流最佳方案」+「4个数字物流最佳实践」，先行一步为大家解读。 1、4个数字物流最佳方案 2、4个数字物流最佳实践
