干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

干货|资讯

行业干货

世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营,共绘植根中国发展新蓝图

近日,由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司(MNC)的30多位首席信息官(CIO)共同参与,与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等,围绕企业数字化发展策略进行了深入交流,共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,企业如何探索出未来增长新路径。 在这场思想交流的盛宴中,许多CIO提到一个现状“面对中国独特的市场环境,对于跨国企业来说,IT建设仍是在中国分公司与总部、业务团队等多方沟通和协商中进行,以确保既符合总部战略,又能满足本土市场的独特需求。”对此,销售易创始人兼CEO史彦泽表示:“中国市场红利逐渐消失,同质化竞争加剧,加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高……面对诸多挑战,在华跨国企业亟需快速适应不断变化的市场环境,以此进一步实现健康、可持续的增长。而跨国企业在中国的数字化团队如果继续使用全球总部的统一系统,其敏捷性和个性化满足会有所损失,无法及时响应并满足中国当前的市场环境。在这样的前提下,中国本土的数字化服务商成为了外资企业首先考虑的选项。”作为世界500强企业的特灵科技,选择了销售易CRM作为他们根植中国的数字化合作伙伴。通过2年多的合作,特灵科技以NeoCRM 平台为基础,全面实现中国核心业务的数字化和智能化,通过 CRM 数字化转型升级,驱动业务持续增长。其CIO林琼女士表示:“当下的中国软件市场,已经涌现出了越来越多如销售易一样优秀的数字化服务商企业,让跨国企业在中国的分支机构的CIO们有底气也有能力,实现本土业务的数字化之路稳健、高效的前进。”外资企业在中国的经营环境正在快速变化,一系列安全合规政策带来的新挑战,加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟,企业需要发挥自身强大的进化基因,因时因地转变思维快速演进,洞察中国市场新趋势和新机会,借助本土数字化工具和伙伴,实现与本土数字生态的打通,解决过往水土不服的痼疾,深入扎根于中国市场。销售易作为中国CRM领域的领导品牌,也是国内唯一支撑直销、分销、私域三种获客模式的平台型CRM,帮助企业贯穿营销服流程,打破数据孤岛,实现“客户在线”、“流程在线”和“数据智能”的业务价值。近年来,凭借高度成熟的产品和平台、行业领先的国际化能力,以及代表中国CRM厂商率先满足GDPR合规要求,销售易已经支撑起跨国企业的本土发展、中国企业的出海拓展,并成功服务了诸如施耐德电气、伊顿公司、江森自控、先正达集团、松下、特灵科技等众多不同行业、规模的世界500强客户,成为了5000多家大中型企业的一致选择,用“中国出品”服务全球企业。 本次Neo企数字营首场友人汇系列活动的成功举办,为众多世界500强企业及跨国企业的CIO提供了一个分享经验、探讨挑战、共商解决方案的思想碰撞平台,同时也促进了行业内的合作与交流。Neo企数字营还在持续进行中,销售易希望通过Neo企数字营友人汇系列,在企业经营、客户运营、最佳实践等维度给到更多企业客户学习交流的机会,更好地利用数字化手段实现企业规模化增长,欢迎大家持续关注参与。 

CRM助力企业提质增效:销售自动化工具的魔力

销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色,而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加,繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展,而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 销售自动化工具通过自动化销售流程中的重复性任务,帮助销售人员节省时间,专注于更有价值的活动。CRM系统作为销售自动化的核心,是企业用于管理与客户之间的关系和互动的工具。其目的是通过优化客户管理和服务流程,增加企业销售收入并提高客户留存率。 最初,CRM系统主要作为独立的工具出现,其功能集中于管理客户信息和销售活动,以提高销售流程的自动化和效率。随着数字技术的不断发展,CRM系统已经演变成为集成了多种功能的复杂平台,覆盖了企业的多个业务流程。 首先,CRM系统帮助企业在售前吸引更多潜在客户,通过营销活动和数据分析来争夺市场份额。其次,自动化工具提供高效的客户跟进和管理,确保销售团队能够及时响应客户需求,推动交易的完成。此外,在售后维护中CRM系统通过提供优质的服务和支持来提高客户满意度,促进客户满意度和再次购买的可能性。 新一代的CRM系统包括客户关系管理、电子邮件自动化、社交媒体销售、销售漏斗管理、报价和合同管理、移动销售、数据分析和报告、人工智能和机器学习、客户服务和支持等多个功能,旨在将企业和用户连接起来,并提供给企业一整套从引流获客、销售转化再到售后忠诚度管理的数字化产品套件,这也恰恰是将C2B从概念落到实处,为企业所用的关键所在。

CRM系统优化销售团队流程的关键:精益化管理

在销售团队中实现精益化管理,是帮助团队提高效率、优化流程、增强客户满意度的关键。在当今激烈的商业环境中,管理流程的优化以及销售流程的提效对于企业来说是至关重要的。 首先,优化销售团队流程的关键是深入了解客户需求。销售团队需要了解客户的痛点和需求,提供具有针对性的解决方案,精准定位和挖掘潜在客户,提高销售转化率。 其次,销售流程的合理规划也是关键所在。这就需要企业在销售流程的不同阶段设置明确的目标和指标,并建立有效的跟踪机制。 此外,有效运用CRM系统能够帮助销售团队更好地管理销售流程,跟进销售进度,并提供数据分析和预测,为决策提供支持。 CRM系统(客户关系管理系统)对销售团队流程的优化可能体现在以下几个方面: 1.明确销售目标和策略:CRM系统可以帮助销售团队设定明确的销售目标,并将其分解为可量化的具体目标。同时,CRM系统中的数据可以帮助制定更加精准的销售策略,包括目标市场的选择、产品定位和定价等。 2.建立销售流程:通过CRM系统,可以设计出明确的销售流程,包括潜在客户的开发、客户跟进、成交等环节。CRM系统还可以帮助确定每个环节的责任人员,并明确各个阶段的关键指标和时间节点,从而提高工作效率。 3.提高销售效率:CRM系统集成了各种销售工具和技术,如自动化跟踪、电子邮件模板、报告生成等,这些工具可以帮助销售人员减少重复性工作,专注于销售活动,从而提高整体的销售效率。 4.优化客户管理:CRM系统可以帮助销售团队更好地管理客户信息,包括联系方式、购买历史、沟通记录等,使得客户跟进更加有序和高效。 5.提升客户满意度:通过CRM系统,销售团队可以及时响应客户的需求和问题,提供个性化的服务,从而提升客户满意度和忠诚度。 [...]

CRM营销服一体化的力量:突破营销的瓶颈

在当前的商业环境中,营销与服务的融合已经成为企业发展的必然趋势。 传统的营销服一体化通常遵循线性的营销和服务流程,各个环节之间的信息传递可能存在延迟或断层,导致客户数据不一致,难以实现全面的客户视图,而且依赖于大量的人力进行客户关系管理和服务,效率低且成本高。而CRM营销服一体化是指利用现代技术手段,将客户关系管理、市场营销和客户服务整合在一起的全方位企业管理解决方案。 这种被称为“营销服一体化”的模式,不仅能够提升企业的市场竞争力,还能增强客户体验和忠诚度。在营销服一体化模式下,企业需要对市场进行精准分析,明确目标客户的需求和喜好,进而设计符合他们期待的产品和服务。此外,借助现代信息技术手段,如大数据分析和人工智能等技术,可以有效地收集客户反馈,及时调整营销策略和服务方案。 对于处于激烈竞争中的现代企业而言,CRM营销服一体化是一个不可或缺的工具,能够突破营销的瓶颈,实现营销无限可能。首先,CRM系统为企业提供了一个集中的平台来管理销售流程,从潜在客户的捕捉到销售机会的转化,再到最终的销售闭环。企业通过CRM系统能够跟踪销售进度,分析销售数据,从而优化销售策略和提高销售效率。其次,CRM营销服一体化能够帮助企业更好地了解客户,可以为企业提供更全面、准确的客户画像,从而更好地满足客户需求。此外, CRM营销服一体化集成了先进的自动化工具,如人工智能、机器学习和大数据分析,提供高效、个性化的客户管理和服务体验,从而帮助企业实现“提质增效”的目标。 总之,营销服一体化为企业带来了许多机遇和挑战。通过合理利用CRM系统和营销工具,企业可以突破营销的瓶颈,实现营销的无限可能,提高市场竞争力。

CRM资讯

世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营,共绘植根中国发展新蓝图

近日,由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司(MNC)的30多位首席信息官(CIO)共同参与,与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等,围绕企业数字化发展策略进行了深入交流,共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境,企业如何探索出未来增长新路径。 在这场思想交流的盛宴中,许多CIO提到一个现状“面对中国独特的市场环境,对于跨国企业来说,IT建设仍是在中国分公司与总部、业务团队等多方沟通和协商中进行,以确保既符合总部战略,又能满足本土市场的独特需求。”对此,销售易创始人兼CEO史彦泽表示:“中国市场红利逐渐消失,同质化竞争加剧,加之地缘政治日趋严峻、数据安全合规门槛持续提高……面对诸多挑战,在华跨国企业亟需快速适应不断变化的市场环境,以此进一步实现健康、可持续的增长。而跨国企业在中国的数字化团队如果继续使用全球总部的统一系统,其敏捷性和个性化满足会有所损失,无法及时响应并满足中国当前的市场环境。在这样的前提下,中国本土的数字化服务商成为了外资企业首先考虑的选项。”作为世界500强企业的特灵科技,选择了销售易CRM作为他们根植中国的数字化合作伙伴。通过2年多的合作,特灵科技以NeoCRM 平台为基础,全面实现中国核心业务的数字化和智能化,通过 CRM 数字化转型升级,驱动业务持续增长。其CIO林琼女士表示:“当下的中国软件市场,已经涌现出了越来越多如销售易一样优秀的数字化服务商企业,让跨国企业在中国的分支机构的CIO们有底气也有能力,实现本土业务的数字化之路稳健、高效的前进。”外资企业在中国的经营环境正在快速变化,一系列安全合规政策带来的新挑战,加之本土产业和品牌依托经济和技术红利日趋成熟,企业需要发挥自身强大的进化基因,因时因地转变思维快速演进,洞察中国市场新趋势和新机会,借助本土数字化工具和伙伴,实现与本土数字生态的打通,解决过往水土不服的痼疾,深入扎根于中国市场。销售易作为中国CRM领域的领导品牌,也是国内唯一支撑直销、分销、私域三种获客模式的平台型CRM,帮助企业贯穿营销服流程,打破数据孤岛,实现“客户在线”、“流程在线”和“数据智能”的业务价值。近年来,凭借高度成熟的产品和平台、行业领先的国际化能力,以及代表中国CRM厂商率先满足GDPR合规要求,销售易已经支撑起跨国企业的本土发展、中国企业的出海拓展,并成功服务了诸如施耐德电气、伊顿公司、江森自控、先正达集团、松下、特灵科技等众多不同行业、规模的世界500强客户,成为了5000多家大中型企业的一致选择,用“中国出品”服务全球企业。 本次Neo企数字营首场友人汇系列活动的成功举办,为众多世界500强企业及跨国企业的CIO提供了一个分享经验、探讨挑战、共商解决方案的思想碰撞平台,同时也促进了行业内的合作与交流。Neo企数字营还在持续进行中,销售易希望通过Neo企数字营友人汇系列,在企业经营、客户运营、最佳实践等维度给到更多企业客户学习交流的机会,更好地利用数字化手段实现企业规模化增长,欢迎大家持续关注参与。 

CRM助力企业提质增效:销售自动化工具的魔力

销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色,而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加,繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展,而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 销售自动化工具通过自动化销售流程中的重复性任务,帮助销售人员节省时间,专注于更有价值的活动。CRM系统作为销售自动化的核心,是企业用于管理与客户之间的关系和互动的工具。其目的是通过优化客户管理和服务流程,增加企业销售收入并提高客户留存率。 最初,CRM系统主要作为独立的工具出现,其功能集中于管理客户信息和销售活动,以提高销售流程的自动化和效率。随着数字技术的不断发展,CRM系统已经演变成为集成了多种功能的复杂平台,覆盖了企业的多个业务流程。 首先,CRM系统帮助企业在售前吸引更多潜在客户,通过营销活动和数据分析来争夺市场份额。其次,自动化工具提供高效的客户跟进和管理,确保销售团队能够及时响应客户需求,推动交易的完成。此外,在售后维护中CRM系统通过提供优质的服务和支持来提高客户满意度,促进客户满意度和再次购买的可能性。 新一代的CRM系统包括客户关系管理、电子邮件自动化、社交媒体销售、销售漏斗管理、报价和合同管理、移动销售、数据分析和报告、人工智能和机器学习、客户服务和支持等多个功能,旨在将企业和用户连接起来,并提供给企业一整套从引流获客、销售转化再到售后忠诚度管理的数字化产品套件,这也恰恰是将C2B从概念落到实处,为企业所用的关键所在。

CRM系统优化销售团队流程的关键:精益化管理

在销售团队中实现精益化管理,是帮助团队提高效率、优化流程、增强客户满意度的关键。在当今激烈的商业环境中,管理流程的优化以及销售流程的提效对于企业来说是至关重要的。 首先,优化销售团队流程的关键是深入了解客户需求。销售团队需要了解客户的痛点和需求,提供具有针对性的解决方案,精准定位和挖掘潜在客户,提高销售转化率。 其次,销售流程的合理规划也是关键所在。这就需要企业在销售流程的不同阶段设置明确的目标和指标,并建立有效的跟踪机制。 此外,有效运用CRM系统能够帮助销售团队更好地管理销售流程,跟进销售进度,并提供数据分析和预测,为决策提供支持。 CRM系统(客户关系管理系统)对销售团队流程的优化可能体现在以下几个方面: 1.明确销售目标和策略:CRM系统可以帮助销售团队设定明确的销售目标,并将其分解为可量化的具体目标。同时,CRM系统中的数据可以帮助制定更加精准的销售策略,包括目标市场的选择、产品定位和定价等。 2.建立销售流程:通过CRM系统,可以设计出明确的销售流程,包括潜在客户的开发、客户跟进、成交等环节。CRM系统还可以帮助确定每个环节的责任人员,并明确各个阶段的关键指标和时间节点,从而提高工作效率。 3.提高销售效率:CRM系统集成了各种销售工具和技术,如自动化跟踪、电子邮件模板、报告生成等,这些工具可以帮助销售人员减少重复性工作,专注于销售活动,从而提高整体的销售效率。 4.优化客户管理:CRM系统可以帮助销售团队更好地管理客户信息,包括联系方式、购买历史、沟通记录等,使得客户跟进更加有序和高效。 5.提升客户满意度:通过CRM系统,销售团队可以及时响应客户的需求和问题,提供个性化的服务,从而提升客户满意度和忠诚度。 [...]

CRM营销服一体化的力量:突破营销的瓶颈

在当前的商业环境中,营销与服务的融合已经成为企业发展的必然趋势。 传统的营销服一体化通常遵循线性的营销和服务流程,各个环节之间的信息传递可能存在延迟或断层,导致客户数据不一致,难以实现全面的客户视图,而且依赖于大量的人力进行客户关系管理和服务,效率低且成本高。而CRM营销服一体化是指利用现代技术手段,将客户关系管理、市场营销和客户服务整合在一起的全方位企业管理解决方案。 这种被称为“营销服一体化”的模式,不仅能够提升企业的市场竞争力,还能增强客户体验和忠诚度。在营销服一体化模式下,企业需要对市场进行精准分析,明确目标客户的需求和喜好,进而设计符合他们期待的产品和服务。此外,借助现代信息技术手段,如大数据分析和人工智能等技术,可以有效地收集客户反馈,及时调整营销策略和服务方案。 对于处于激烈竞争中的现代企业而言,CRM营销服一体化是一个不可或缺的工具,能够突破营销的瓶颈,实现营销无限可能。首先,CRM系统为企业提供了一个集中的平台来管理销售流程,从潜在客户的捕捉到销售机会的转化,再到最终的销售闭环。企业通过CRM系统能够跟踪销售进度,分析销售数据,从而优化销售策略和提高销售效率。其次,CRM营销服一体化能够帮助企业更好地了解客户,可以为企业提供更全面、准确的客户画像,从而更好地满足客户需求。此外, CRM营销服一体化集成了先进的自动化工具,如人工智能、机器学习和大数据分析,提供高效、个性化的客户管理和服务体验,从而帮助企业实现“提质增效”的目标。 总之,营销服一体化为企业带来了许多机遇和挑战。通过合理利用CRM系统和营销工具,企业可以突破营销的瓶颈,实现营销的无限可能,提高市场竞争力。