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上海三思王阳阳：引入先进生产力工具，让数字化价值最大化
作为LED行业龙头企业的上海三思，承接并参与了神舟系列载人航天工程、西昌卫星发射中心、港珠澳大桥等超级工程，是典型的项目型企业。大型项目需要经历设计-销售-生产-交付-售后等环节，时间从数月到数年不等，由于运作周期长、涉及人员广，投入资源多，使得大型项目普遍面临成本控制难、利润保障难、如期交付难的管理痛点。 上海三思通过建立数字化中心，近年来实施了约30多套系统，并通过ESB、数仓等手段进行有机整合，同时，成立顾问团队与业务部门密切合作，以实现前后端一体化、业才一体化、销售研发一体化、销售生产一体化，推动数据看板等运营精细化工作的落实，促进了企业的精细化运营。 5大节点优化实现交期、成本控制和利润保障 上海三思在推进大型项目时往往需要生产大量定制化产品，这导致企业内部出现大量专有库存，由于这些库存失去了通用性，无法通过常规销售手段消耗掉，因此产生了高昂的库存成本。同时，由于定制型项目工程的复杂性，现场交付人员的施工工期往往是不确定的。例如，在进行地铁照明灯或显示屏的安装时，往往受到基建部分的执行进度限制，比如水电、挖掘和电力等，工程进度往往取决于前端工程的进度。 “所以我们要在不确定性中寻找确定性，面对不确定性，通常无法直接调整外部因素，但可以通过沟通和协调来尽最大努力。为了应对这种情况，我们利用销售易将合同签订、订单生产和最终交付的全流程管理打通，以辅助我们的工程团队跟进项目，实现了不错的收益。”上海三思IT及物流中心负责人王阳阳介绍道。 在无法确定客户交货日期的情况下，上海三思通过尽量缩短从研发到采购、生产、发货和安装的整个流程，整体上排除了大项目中不可控的因素，在可控范围内尽最大努力平衡了企业对质量和交期的要求，同时也有效控制了库存，以保证项目的执行效率和质量，最终实现了成本控制和利润保障： ▶在研发阶段，上海三思持续推进产品的标准化，以实现研发与销售的一体化，从而早于项目启动前就能满足市场需求。 ▶在采购阶段，采用供应链管理的最佳实践，如供应商库存共享计划或联合库存模式，以降低库存成本、提高库存周转率，并增强供应链的灵活性。同时综合考虑采购成本和供应商服务质量，达到供应链的平衡状态，尽量控制采购阶段的交期和成本。 ▶在生产阶段，实现柔性生产，通过数字化改造产线和内部制度创新，以迅速满足定制化产品需求为目标。 ▶在发货阶段，利用内部系统和外部物流、仓储管理系统提升库存管理和物流管理效率，确保产品能够快速、准确地进出库，以提高交付效率。 [...]
CRM：驱动营销服务自动化，重塑企业竞争力
在数字化浪潮的推动下，企业正面临着前所未有的市场挑战与机遇。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升营销服务核心业务的自动化水平成为了众多企业的战略选择。其中，客户关系管理（CRM）系统作为数字化转型的利器，正逐步成为企业提升运营效率、增强客户体验、构建持久竞争力的关键。 CRM系统的核心优势之一在于其强大的自动化能力。通过集成销售、市场、客户服务等多个业务流程，CRM实现了从客户线索收集、跟进到成交、售后的全链条自动化管理。这一转变不仅显著减少了对人工的依赖，还大幅提升了业务流转的效率与准确性。销售人员得以从繁琐的手动操作中解脱出来，将更多精力投入到高价值的客户互动与关系维护上，从而有效提升销售业绩。 在数据为王的时代，CRM系统通过对海量客户数据的深度挖掘与分析，为企业提供了精准的市场洞察与客户画像。基于这些数据，企业能够实施更加精准的营销策略与个性化的服务方案。无论是产品推荐、价格策略还是客户服务，都能更加贴近客户需求，提升客户满意度与忠诚度。这种以客户为中心的经营理念，正逐步成为企业赢得市场竞争的关键。 CRM系统的实时数据更新与智能分析功能，为企业决策层提供了强有力的数据支持。通过对销售数据、客户反馈、市场趋势等信息的即时掌握，企业能够迅速调整经营策略，优化资源配置，实现快速响应市场变化。这种高效的决策机制，不仅提升了企业的市场竞争力，还为企业带来了更多的商业机会与发展空间。 CRM系统以其强大的自动化能力、精准的数据分析与个性化的服务优势，正在逐步重塑企业的营销服务模式与核心竞争力。未来，随着技术的不断进步与应用的深入，CRM系统将成为更多企业实现数字化转型与可持续发展的关键驱动力。
信息化筑基，驱动CRM数字化转型新篇章
随着信息技术的飞速发展，企业面临着前所未有的数据洪流。如何有效采集、整合、分析这些数据，并转化为推动企业增长的动力，成为企业数字化转型的核心议题。在这一背景下，信息化建设的完善程度直接决定了CRM系统能否充分发挥其潜力，为企业创造更大价值。 信息化筑基，首先意味着构建一套全面、集成、可靠的信息系统架构。这包括ERP、CRM、SCM等核心系统的无缝对接，以及数据仓库、大数据平台等基础设施的搭建。通过这些系统的协同工作，企业能够实时、准确地收集来自各个业务环节的数据，形成完整的数据链条。 在此基础上，CRM系统得以充分发挥其数据分析与运用的优势。通过先进的算法与模型，CRM系统能够深入挖掘客户行为数据，洞察市场趋势，预测客户需求，为企业制定精准的市场策略、优化产品服务提供科学依据。同时，CRM系统还能实现客户信息的全面整合与统一管理，提升客户服务质量，增强客户忠诚度。 更重要的是，信息化筑基为CRM系统的持续迭代与优化提供了可能。随着企业业务的不断发展和市场环境的不断变化，CRM系统需要不断适应新的需求与挑战。而信息化建设的完善，使得企业能够灵活调整系统架构，快速集成新技术、新应用，确保CRM系统始终保持领先性和竞争力。 总之，信息化是驱动CRM数字化转型的重要引擎。只有夯实信息化基础，才能确保CRM系统能够充分发挥其数据分析与运用的优势，为企业创造更大价值。未来，随着信息技术的不断进步和应用的深化，CRM数字化转型将为企业带来更多机遇与挑战，助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
销售易入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单，市场表现及潜力获认可
近日，在由长城战略咨询、郑州市工业和信息化局、郑州高新区管委会、郑州高质量发展研究院联合举办的“2024独角兽企业创新发展大会”上，中国CRM领导品牌销售易以其在软件和信息服务领域的卓越市场表现和创新能力，入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单。 会上，长城战略咨询董事长武文生发布了《GEI 世界独角兽企业发展报告 2024》。报告显示，全球独角兽企业总数超1200家，总估值超3万亿美元，全球独角兽版图延续呈现“两超多强”格局：中美两国集聚了全球超七成独角兽企业，亚、欧、美、非、大洋洲独角兽企业各具特色，中国独角兽企业平均估值高于美国，且在新晋独角兽企业数量上，中国以72家的数量超过美国(45家)。由此可见，中国已成为全球独角兽企业的重要孕育地和集聚地。 成长于中国的CRM品牌销售易，自2011年成立以来，始终秉承“以客户为中心”的理念，坚持以移动、社交、大数据、AI等数字技术与CRM深度融合，借助PaaS平台高可用、高扩展的灵活配置能力，打造企业前端的客户经营平台，支持企业从最初的获客阶段到持续的服务过程，实现端到端的流畅运作，帮助企业提高运营效率，在激烈的市场竞争中保持持续增长，实现健康经营。为了给客户提供更加契合行业的专业服务，销售易还积极构建咨询-产品-实施-客户成功的完整产业链分工模式，并持续在售前-售中-售后环节引入专业的生态合作伙伴。目前，销售易已与海内外云平台厂商、全球咨询服务厂商、中国本土咨询服务厂商、各行业头部实施服务伙伴、ISV产品解决方案伙伴等建立了广泛和多样化的生态合作体系，通过与不同领域的合作伙伴紧密协作，共同推动企业的数字化转型和业务增长。 凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已成为500强企业信赖并首选的国产CRM，诸如施耐德电气、伊顿公司、博世汽车、米其林等500强MNC企业；柳工国际、海康威视、华大基因等出海企业；沈鼓集团、锦江酒店、中化信息等国央企，以及美年健康、海能达、滴滴、蒙牛等行业头部企业都在使用销售易CRM精益运营，降本增效，实现高质量增长，推进数字化转型。 不止于中国市场，致力于成为世界级企业数字化引领者的销售易，很早就开始了海外布局，对产品与服务的国际化能力加码。从在美国硅谷建立研发中心，全面升级多语言、多地域、币种的产品能力，到在东南亚部署数据中心、建立分公司，再到符合GDPR的合规要求，以及在全球100多个国家部署1500+个网络安全加速节点，充分保障应用的访问速度和性能稳定……销售易始终践行以客户为中心，一步一个脚印帮助企业借助CRM提升持续性盈利的能力，而这也赢得了Huawei International、Prudential Mega Life、UKISS、GreaterHeat、Firmus等东南亚地区头部企业的信赖，建立了合作关系。 [...]
CRM资讯
上海三思王阳阳：引入先进生产力工具，让数字化价值最大化
作为LED行业龙头企业的上海三思，承接并参与了神舟系列载人航天工程、西昌卫星发射中心、港珠澳大桥等超级工程，是典型的项目型企业。大型项目需要经历设计-销售-生产-交付-售后等环节，时间从数月到数年不等，由于运作周期长、涉及人员广，投入资源多，使得大型项目普遍面临成本控制难、利润保障难、如期交付难的管理痛点。 上海三思通过建立数字化中心，近年来实施了约30多套系统，并通过ESB、数仓等手段进行有机整合，同时，成立顾问团队与业务部门密切合作，以实现前后端一体化、业才一体化、销售研发一体化、销售生产一体化，推动数据看板等运营精细化工作的落实，促进了企业的精细化运营。 5大节点优化实现交期、成本控制和利润保障 上海三思在推进大型项目时往往需要生产大量定制化产品，这导致企业内部出现大量专有库存，由于这些库存失去了通用性，无法通过常规销售手段消耗掉，因此产生了高昂的库存成本。同时，由于定制型项目工程的复杂性，现场交付人员的施工工期往往是不确定的。例如，在进行地铁照明灯或显示屏的安装时，往往受到基建部分的执行进度限制，比如水电、挖掘和电力等，工程进度往往取决于前端工程的进度。 “所以我们要在不确定性中寻找确定性，面对不确定性，通常无法直接调整外部因素，但可以通过沟通和协调来尽最大努力。为了应对这种情况，我们利用销售易将合同签订、订单生产和最终交付的全流程管理打通，以辅助我们的工程团队跟进项目，实现了不错的收益。”上海三思IT及物流中心负责人王阳阳介绍道。 在无法确定客户交货日期的情况下，上海三思通过尽量缩短从研发到采购、生产、发货和安装的整个流程，整体上排除了大项目中不可控的因素，在可控范围内尽最大努力平衡了企业对质量和交期的要求，同时也有效控制了库存，以保证项目的执行效率和质量，最终实现了成本控制和利润保障： ▶在研发阶段，上海三思持续推进产品的标准化，以实现研发与销售的一体化，从而早于项目启动前就能满足市场需求。 ▶在采购阶段，采用供应链管理的最佳实践，如供应商库存共享计划或联合库存模式，以降低库存成本、提高库存周转率，并增强供应链的灵活性。同时综合考虑采购成本和供应商服务质量，达到供应链的平衡状态，尽量控制采购阶段的交期和成本。 ▶在生产阶段，实现柔性生产，通过数字化改造产线和内部制度创新，以迅速满足定制化产品需求为目标。 ▶在发货阶段，利用内部系统和外部物流、仓储管理系统提升库存管理和物流管理效率，确保产品能够快速、准确地进出库，以提高交付效率。 [...]
CRM：驱动营销服务自动化，重塑企业竞争力
在数字化浪潮的推动下，企业正面临着前所未有的市场挑战与机遇。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升营销服务核心业务的自动化水平成为了众多企业的战略选择。其中，客户关系管理（CRM）系统作为数字化转型的利器，正逐步成为企业提升运营效率、增强客户体验、构建持久竞争力的关键。 CRM系统的核心优势之一在于其强大的自动化能力。通过集成销售、市场、客户服务等多个业务流程，CRM实现了从客户线索收集、跟进到成交、售后的全链条自动化管理。这一转变不仅显著减少了对人工的依赖，还大幅提升了业务流转的效率与准确性。销售人员得以从繁琐的手动操作中解脱出来，将更多精力投入到高价值的客户互动与关系维护上，从而有效提升销售业绩。 在数据为王的时代，CRM系统通过对海量客户数据的深度挖掘与分析，为企业提供了精准的市场洞察与客户画像。基于这些数据，企业能够实施更加精准的营销策略与个性化的服务方案。无论是产品推荐、价格策略还是客户服务，都能更加贴近客户需求，提升客户满意度与忠诚度。这种以客户为中心的经营理念，正逐步成为企业赢得市场竞争的关键。 CRM系统的实时数据更新与智能分析功能，为企业决策层提供了强有力的数据支持。通过对销售数据、客户反馈、市场趋势等信息的即时掌握，企业能够迅速调整经营策略，优化资源配置，实现快速响应市场变化。这种高效的决策机制，不仅提升了企业的市场竞争力，还为企业带来了更多的商业机会与发展空间。 CRM系统以其强大的自动化能力、精准的数据分析与个性化的服务优势，正在逐步重塑企业的营销服务模式与核心竞争力。未来，随着技术的不断进步与应用的深入，CRM系统将成为更多企业实现数字化转型与可持续发展的关键驱动力。
信息化筑基，驱动CRM数字化转型新篇章
随着信息技术的飞速发展，企业面临着前所未有的数据洪流。如何有效采集、整合、分析这些数据，并转化为推动企业增长的动力，成为企业数字化转型的核心议题。在这一背景下，信息化建设的完善程度直接决定了CRM系统能否充分发挥其潜力，为企业创造更大价值。 信息化筑基，首先意味着构建一套全面、集成、可靠的信息系统架构。这包括ERP、CRM、SCM等核心系统的无缝对接，以及数据仓库、大数据平台等基础设施的搭建。通过这些系统的协同工作，企业能够实时、准确地收集来自各个业务环节的数据，形成完整的数据链条。 在此基础上，CRM系统得以充分发挥其数据分析与运用的优势。通过先进的算法与模型，CRM系统能够深入挖掘客户行为数据，洞察市场趋势，预测客户需求，为企业制定精准的市场策略、优化产品服务提供科学依据。同时，CRM系统还能实现客户信息的全面整合与统一管理，提升客户服务质量，增强客户忠诚度。 更重要的是，信息化筑基为CRM系统的持续迭代与优化提供了可能。随着企业业务的不断发展和市场环境的不断变化，CRM系统需要不断适应新的需求与挑战。而信息化建设的完善，使得企业能够灵活调整系统架构，快速集成新技术、新应用，确保CRM系统始终保持领先性和竞争力。 总之，信息化是驱动CRM数字化转型的重要引擎。只有夯实信息化基础，才能确保CRM系统能够充分发挥其数据分析与运用的优势，为企业创造更大价值。未来，随着信息技术的不断进步和应用的深化，CRM数字化转型将为企业带来更多机遇与挑战，助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
销售易入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单，市场表现及潜力获认可
近日，在由长城战略咨询、郑州市工业和信息化局、郑州高新区管委会、郑州高质量发展研究院联合举办的“2024独角兽企业创新发展大会”上，中国CRM领导品牌销售易以其在软件和信息服务领域的卓越市场表现和创新能力，入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单。 会上，长城战略咨询董事长武文生发布了《GEI 世界独角兽企业发展报告 2024》。报告显示，全球独角兽企业总数超1200家，总估值超3万亿美元，全球独角兽版图延续呈现“两超多强”格局：中美两国集聚了全球超七成独角兽企业，亚、欧、美、非、大洋洲独角兽企业各具特色，中国独角兽企业平均估值高于美国，且在新晋独角兽企业数量上，中国以72家的数量超过美国(45家)。由此可见，中国已成为全球独角兽企业的重要孕育地和集聚地。 成长于中国的CRM品牌销售易，自2011年成立以来，始终秉承“以客户为中心”的理念，坚持以移动、社交、大数据、AI等数字技术与CRM深度融合，借助PaaS平台高可用、高扩展的灵活配置能力，打造企业前端的客户经营平台，支持企业从最初的获客阶段到持续的服务过程，实现端到端的流畅运作，帮助企业提高运营效率，在激烈的市场竞争中保持持续增长，实现健康经营。为了给客户提供更加契合行业的专业服务，销售易还积极构建咨询-产品-实施-客户成功的完整产业链分工模式，并持续在售前-售中-售后环节引入专业的生态合作伙伴。目前，销售易已与海内外云平台厂商、全球咨询服务厂商、中国本土咨询服务厂商、各行业头部实施服务伙伴、ISV产品解决方案伙伴等建立了广泛和多样化的生态合作体系，通过与不同领域的合作伙伴紧密协作，共同推动企业的数字化转型和业务增长。 凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已成为500强企业信赖并首选的国产CRM，诸如施耐德电气、伊顿公司、博世汽车、米其林等500强MNC企业；柳工国际、海康威视、华大基因等出海企业；沈鼓集团、锦江酒店、中化信息等国央企，以及美年健康、海能达、滴滴、蒙牛等行业头部企业都在使用销售易CRM精益运营，降本增效，实现高质量增长，推进数字化转型。 不止于中国市场，致力于成为世界级企业数字化引领者的销售易，很早就开始了海外布局，对产品与服务的国际化能力加码。从在美国硅谷建立研发中心，全面升级多语言、多地域、币种的产品能力，到在东南亚部署数据中心、建立分公司，再到符合GDPR的合规要求，以及在全球100多个国家部署1500+个网络安全加速节点，充分保障应用的访问速度和性能稳定……销售易始终践行以客户为中心，一步一个脚印帮助企业借助CRM提升持续性盈利的能力，而这也赢得了Huawei International、Prudential Mega Life、UKISS、GreaterHeat、Firmus等东南亚地区头部企业的信赖，建立了合作关系。 [...]
