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【Neo上新】销售易全新湖仓一体数据平台，实时计算能力提升30%
关于湖仓一体 数据仓库存储结构化的数据，适用于BI和即时决策支撑，而数据湖可以存储任何格式的数据，往往通过挖掘能够发挥出数据的更大作为。因此在一些场景上借助两者海量、实时、多模态的数据处理能力，可以实现全量数据价值的持续释放，从而可以给企业带来更多收益。湖仓一体，又被称为Lake House，其出发点是通过数据仓库和数据湖的打通和融合，让数据流动起来，湖里的“显性价值”数据可以流到仓里，甚至可以直接被数仓使用；而仓里的“隐形价值”数据，也可以流到湖里，低成本长久保存，供未来的数据挖掘使用。 数据平台是CRM系统基础设施的重要组成部分。随着应用 CRM 系统的企业数量增加，数据平台的数据量呈现爆炸式增长，同时数据类型日益多元化，业务需求不断深化，使得传统的基于数据仓库或者数据湖的数据平台架构在数据处理、计算及分析能力等方面存在明显的局限性，出现数据处理难、查询分析响应缓慢等问题。除此之外，随着AI在CRM领域应用的不断深入，传统架构在处理AI应用中常见的非结构化数据方面显得力不从心。 而销售易基于湖仓一体（Lakehouse）的新一代数据平台能够有效解决以上问题，通过在多模数据整合到统一数据平台、存储计算分离、数据流-批-交互查询一体、面向 AI 的数据处理和消费能力提升等四个方面的全面升级，显著提升了销售易数据平台的能力，和NeoBI的易用性。不仅使数据分析更加及时，还能轻松应对复杂的数据分析场景，帮助企业拓展数据分析的边界，深度挖掘数据价值，释放企业数据的新动能，全方位支撑大中型企业的复杂业务需求。 下面我们一起通过四组关键词，逐个拆解全新湖仓一体数据平台所带来的价值~ [...]
激光设备龙头大族粤铭CIO：用CRM破解交付与服务难题，让客户更满意
关于大族粤铭： 大族粤铭激光集团是一家集激光、精密机械、数控及现代管理为一体，专业从事工业激光设备的研发生产预销售维护的成套激光装备智能生产线综合解决方案提供商。作为一家集研产供销服为一体的设备制造企业，大族粤铭核心业务流程涵盖了研发与创新（RDI）市场到线索（MTL）线索到回款（LTC）从问题导解决（ITR）集成供应链（ISC）等流程。 本期数字观察局特邀激光设备龙头大族粤铭CIO 罗传良，通过三问三答，深入探讨大族粤铭如何利用CRM系统破解复杂项目交付难题、实现主动服务、提升业务管理效率，最终提升客户满意度。 一、如何优化产销服流程，实现项目无缝对接？ 大族粤铭的激光切割机具备多种功能和配置，需根据客户需求进行个性化定制，这种复杂的多品种、小批量生产模式增加了研-产-销-服各环节的沟通成本，影响了订单准确性和整体效率。此外，高度定制化的设备还需要特殊的安装和服务支持。为应对这些挑战，大族粤铭采取了一系列措施来优化流程、提高协同效率，确保项目能够快速交付： ▶ 系统无缝集成，为流程高效运转打基础 引入销售易的产品配置与选项管理模块，实现订单配置的全面结构化，大幅简化了销售下单流程，提升了工作效率和订单准确性，销售易CRM与后端ERP系统无缝集成，确保了每个细节精准传达。 ▶ 销服环节推动紧密协同，进一步加速流程运转效率基于销售易CRM系统实现销售与服务的紧密协同，提升内部协作效率，让销售团队实时跟踪设备交付进度，确保客户满意度和回款计划的顺利进行。同时，基于销售易的 [...]
2024年国产CRM软件排行榜：客户关系管理工具
一、CRM软件的重要性 CRM软件是企业数字化战略的核心组成部分，它通过全渠道客户互动、客户细分、销售赋能来提升企业竞争力。 1、全渠道客户互动：CRM软件支持企业在多个渠道上与客户进行互动，包括社交媒体、电子邮件、电话和面对面交流。 2、客户细分：通过CRM软件，企业能够根据客户的行为和偏好进行细分，实现更精准的市场定位。 3、销售赋能：CRM软件提供销售工具和自动化流程，帮助销售团队缩短销售周期，提高成交率。 二、2024年CRM软件市场概览 1、本土化优势：国产CRM软件在本土化方面具有显著优势，具体表现在文化适应性、行业定制、本地服务支持上，国产CRM软件在设计和功能上更贴近国内企业的文化和工作方式，易于被国内用户接受和使用，针对国内特定行业的特点和需求，国产CRM软件提供定制化的解决方案，更好地满足行业特有的业务流程和管理需求，国产CRM软件通常拥有更完善的本地服务网络，能够提供及时的技术支持和客户服务，解决企业在使用过程中遇到的问题。 2、成本效益：国产CRM软件在成本效益方面具有价格竞争力、灵活的定价策略、长期投资回报等方面具有很大的优势，国产CRM软件在价格上通常更具优势，为中小企业提供了性价比更高的选择，降低了企业的IT投入成本，国产CRM软件提供灵活的定价模式，如按需付费、订阅服务等，使企业能够根据自身规模和需求选择最合适的方案，虽然初期投资可能较低，但国产CRM软件通过提高销售效率、优化客户服务等方式，为企业带来长期的投资回报。 3、政策支持：国产CRM软件在政策支持方面获得的优势包括政策倾斜、安全合规以及技术发展支持。随着国家对信息技术自主可控的重视，国产CRM软件在政府采购和大型企业招标中获得了更多的政策倾斜和市场机会。国产CRM软件在数据安全和隐私保护方面更符合国内法律法规的要求，有助于企业规避合规风险。国家对本土软件产业的扶持，包括研发资金支持、税收优惠等措施，为国产CRM软件的技术发展和创新提供了良好的环境。 [...]
销售易Engage大会：构建全方位生态体系，共盈数字经济未来
销售易Engage大会作为行业内备受瞩目的年度盛事，不仅展示了销售易的最新产品和技术创新，更是一个思想交流和战略分享的平台。2023年的大会以“‘信·新’相融 盈未来”为主题，吸引了来自500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人，以及众多生态伙伴代表。与会者共同探讨了在当前宏观经济和数字经济快速发展背景下，企业如何通过数字化转型实现高质量发展。销售易第六届用户大会Engage2024将于9月5日在上海举办，以“智生新机盈造未来”为主题，邀请世界500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、多个行业头部企业的首席执行官、首席信息官、业务负责人齐聚一堂，共同探索新时代下数智化客户经营如何激发企业新生机、带动业务新增长。 销售易深刻认识到，在数字化时代，企业的成功不仅取决于自身的产品和技术，更在于能否构建一个健康、可持续的生态系统。在大会上，销售易会展示与众多行业领导者的合作成果，这些合作涵盖了从技术咨询、数字化解决方案到客户数据集成等多个方面。通过这些合作，销售易不仅增强了自身的服务能力，也为合作伙伴和客户创造了更大的价值。 销售易始终将客户成功作为企业发展的核心。在大会上，销售易将会分享如何通过SaaS软件帮助企业实现业务流程的数字化转型，提升经营效率，降低成本。销售易的SaaS软件不仅仅是一个工具，它更是一种服务，一种帮助企业实现持续增长和价值创造的服务。通过持续的客户成功服务和深入的行业最佳实践，销售易助力企业在数字化转型的道路上稳步前行。 销售易在追求商业成功的同时，也积极承担社会责任，通过技术创新为社会贡献力量。在大会上，销售易分享了“青苗计划”和“分贝计划”等公益项目，这些项目通过数字化手段提升了公益组织的服务效率和透明度，帮助了更多需要帮助的人。这些公益项目不仅展现了销售易的社会责任感，也体现了技术在推动社会进步中的巨大潜力。 销售易Engage大会是一次行业盛会，更是一次思想的碰撞和智慧的交流。通过这次大会，我们看到了销售易在构建全方位生态体系、推动企业数字化转型方面的决心和实力。在数字经济的大潮中，销售易将继续与合作伙伴和客户携手共进，共同探索和创造更多的价值，实现共赢的数字经济未来。
CRM资讯
【Neo上新】销售易全新湖仓一体数据平台，实时计算能力提升30%
关于湖仓一体 数据仓库存储结构化的数据，适用于BI和即时决策支撑，而数据湖可以存储任何格式的数据，往往通过挖掘能够发挥出数据的更大作为。因此在一些场景上借助两者海量、实时、多模态的数据处理能力，可以实现全量数据价值的持续释放，从而可以给企业带来更多收益。湖仓一体，又被称为Lake House，其出发点是通过数据仓库和数据湖的打通和融合，让数据流动起来，湖里的“显性价值”数据可以流到仓里，甚至可以直接被数仓使用；而仓里的“隐形价值”数据，也可以流到湖里，低成本长久保存，供未来的数据挖掘使用。 数据平台是CRM系统基础设施的重要组成部分。随着应用 CRM 系统的企业数量增加，数据平台的数据量呈现爆炸式增长，同时数据类型日益多元化，业务需求不断深化，使得传统的基于数据仓库或者数据湖的数据平台架构在数据处理、计算及分析能力等方面存在明显的局限性，出现数据处理难、查询分析响应缓慢等问题。除此之外，随着AI在CRM领域应用的不断深入，传统架构在处理AI应用中常见的非结构化数据方面显得力不从心。 而销售易基于湖仓一体（Lakehouse）的新一代数据平台能够有效解决以上问题，通过在多模数据整合到统一数据平台、存储计算分离、数据流-批-交互查询一体、面向 AI 的数据处理和消费能力提升等四个方面的全面升级，显著提升了销售易数据平台的能力，和NeoBI的易用性。不仅使数据分析更加及时，还能轻松应对复杂的数据分析场景，帮助企业拓展数据分析的边界，深度挖掘数据价值，释放企业数据的新动能，全方位支撑大中型企业的复杂业务需求。 下面我们一起通过四组关键词，逐个拆解全新湖仓一体数据平台所带来的价值~ [...]
激光设备龙头大族粤铭CIO：用CRM破解交付与服务难题，让客户更满意
关于大族粤铭： 大族粤铭激光集团是一家集激光、精密机械、数控及现代管理为一体，专业从事工业激光设备的研发生产预销售维护的成套激光装备智能生产线综合解决方案提供商。作为一家集研产供销服为一体的设备制造企业，大族粤铭核心业务流程涵盖了研发与创新（RDI）市场到线索（MTL）线索到回款（LTC）从问题导解决（ITR）集成供应链（ISC）等流程。 本期数字观察局特邀激光设备龙头大族粤铭CIO 罗传良，通过三问三答，深入探讨大族粤铭如何利用CRM系统破解复杂项目交付难题、实现主动服务、提升业务管理效率，最终提升客户满意度。 一、如何优化产销服流程，实现项目无缝对接？ 大族粤铭的激光切割机具备多种功能和配置，需根据客户需求进行个性化定制，这种复杂的多品种、小批量生产模式增加了研-产-销-服各环节的沟通成本，影响了订单准确性和整体效率。此外，高度定制化的设备还需要特殊的安装和服务支持。为应对这些挑战，大族粤铭采取了一系列措施来优化流程、提高协同效率，确保项目能够快速交付： ▶ 系统无缝集成，为流程高效运转打基础 引入销售易的产品配置与选项管理模块，实现订单配置的全面结构化，大幅简化了销售下单流程，提升了工作效率和订单准确性，销售易CRM与后端ERP系统无缝集成，确保了每个细节精准传达。 ▶ 销服环节推动紧密协同，进一步加速流程运转效率基于销售易CRM系统实现销售与服务的紧密协同，提升内部协作效率，让销售团队实时跟踪设备交付进度，确保客户满意度和回款计划的顺利进行。同时，基于销售易的 [...]
2024年国产CRM软件排行榜：客户关系管理工具
一、CRM软件的重要性 CRM软件是企业数字化战略的核心组成部分，它通过全渠道客户互动、客户细分、销售赋能来提升企业竞争力。 1、全渠道客户互动：CRM软件支持企业在多个渠道上与客户进行互动，包括社交媒体、电子邮件、电话和面对面交流。 2、客户细分：通过CRM软件，企业能够根据客户的行为和偏好进行细分，实现更精准的市场定位。 3、销售赋能：CRM软件提供销售工具和自动化流程，帮助销售团队缩短销售周期，提高成交率。 二、2024年CRM软件市场概览 1、本土化优势：国产CRM软件在本土化方面具有显著优势，具体表现在文化适应性、行业定制、本地服务支持上，国产CRM软件在设计和功能上更贴近国内企业的文化和工作方式，易于被国内用户接受和使用，针对国内特定行业的特点和需求，国产CRM软件提供定制化的解决方案，更好地满足行业特有的业务流程和管理需求，国产CRM软件通常拥有更完善的本地服务网络，能够提供及时的技术支持和客户服务，解决企业在使用过程中遇到的问题。 2、成本效益：国产CRM软件在成本效益方面具有价格竞争力、灵活的定价策略、长期投资回报等方面具有很大的优势，国产CRM软件在价格上通常更具优势，为中小企业提供了性价比更高的选择，降低了企业的IT投入成本，国产CRM软件提供灵活的定价模式，如按需付费、订阅服务等，使企业能够根据自身规模和需求选择最合适的方案，虽然初期投资可能较低，但国产CRM软件通过提高销售效率、优化客户服务等方式，为企业带来长期的投资回报。 3、政策支持：国产CRM软件在政策支持方面获得的优势包括政策倾斜、安全合规以及技术发展支持。随着国家对信息技术自主可控的重视，国产CRM软件在政府采购和大型企业招标中获得了更多的政策倾斜和市场机会。国产CRM软件在数据安全和隐私保护方面更符合国内法律法规的要求，有助于企业规避合规风险。国家对本土软件产业的扶持，包括研发资金支持、税收优惠等措施，为国产CRM软件的技术发展和创新提供了良好的环境。 [...]
销售易Engage大会：构建全方位生态体系，共盈数字经济未来
销售易Engage大会作为行业内备受瞩目的年度盛事，不仅展示了销售易的最新产品和技术创新，更是一个思想交流和战略分享的平台。2023年的大会以“‘信·新’相融 盈未来”为主题，吸引了来自500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人，以及众多生态伙伴代表。与会者共同探讨了在当前宏观经济和数字经济快速发展背景下，企业如何通过数字化转型实现高质量发展。销售易第六届用户大会Engage2024将于9月5日在上海举办，以“智生新机盈造未来”为主题，邀请世界500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、多个行业头部企业的首席执行官、首席信息官、业务负责人齐聚一堂，共同探索新时代下数智化客户经营如何激发企业新生机、带动业务新增长。 销售易深刻认识到，在数字化时代，企业的成功不仅取决于自身的产品和技术，更在于能否构建一个健康、可持续的生态系统。在大会上，销售易会展示与众多行业领导者的合作成果，这些合作涵盖了从技术咨询、数字化解决方案到客户数据集成等多个方面。通过这些合作，销售易不仅增强了自身的服务能力，也为合作伙伴和客户创造了更大的价值。 销售易始终将客户成功作为企业发展的核心。在大会上，销售易将会分享如何通过SaaS软件帮助企业实现业务流程的数字化转型，提升经营效率，降低成本。销售易的SaaS软件不仅仅是一个工具，它更是一种服务，一种帮助企业实现持续增长和价值创造的服务。通过持续的客户成功服务和深入的行业最佳实践，销售易助力企业在数字化转型的道路上稳步前行。 销售易在追求商业成功的同时，也积极承担社会责任，通过技术创新为社会贡献力量。在大会上，销售易分享了“青苗计划”和“分贝计划”等公益项目，这些项目通过数字化手段提升了公益组织的服务效率和透明度，帮助了更多需要帮助的人。这些公益项目不仅展现了销售易的社会责任感，也体现了技术在推动社会进步中的巨大潜力。 销售易Engage大会是一次行业盛会，更是一次思想的碰撞和智慧的交流。通过这次大会，我们看到了销售易在构建全方位生态体系、推动企业数字化转型方面的决心和实力。在数字经济的大潮中，销售易将继续与合作伙伴和客户携手共进，共同探索和创造更多的价值，实现共赢的数字经济未来。
