干货｜资讯
行业干货
柳工国际数字化团队到访销售易，肯定双方三年来在出海业务上的合作成果
近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 销售易自2021年开始服务柳工国际，目前，销售易CRM已经在柳工的海外区域团队及经销商团队等与客户接触的部门广泛应用，借助数字化的力量，柳工逐步拉近了与客户的距离。李东春曾在接受销售易采访时说道：“销售易的表现确实超出预期，他们响应速度快，客户导向强，能够根据我们的需求进行定制开发，后续的运维也值得称道。从当前阶段使用来看，我们的客户需求响应速度和团队协作效率确实提升了，柳工海外业务自从2021年销售易合作之初的销售额50亿，到现在2024年3个季度已经完成110亿的提升，业务体量翻了一倍多。” 近期，柳工国际也凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现，成功入选了由《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布的《2024新一代信息技术应用优秀案例TOP50》。这一奖项肯定了柳工国际在数字化转型方面的积极实践与卓越成就，是对柳工国际在数字化转型道路上坚定步伐的高度认可，反映了其在数字化管理理念和工作方式上的深刻变革。 榜单信息来自“DBC德本咨询”官方微信号 在柳工国际出海业务上，销售易CRM为其提供了全面的海外客户关系管理解决方案，实现了从客户信息采集到产品营销及售后服务的完整业务闭环，有效提升了海外客户需求响应速度，从而推动全球范围内业务运营效率和客户服务水平的提高。 -360视图帮助快速响应客户- 提供个性化的服务和产品支持 一线业务人员将客户基本信息（类型、地区）、交往信息（跟进记录、线索商机）、业务信息（订单、应收账款）、价值信息（在用设备、等级评估）等记录沉淀至销售易CRM中，从而形成客户360度视图。方案 [...]
销售易亮相亚马逊云科技合作伙伴论坛，以科技为底座，携手共探创新技术应用新机遇
近期，《智荟云端 协同向新》亚马逊云科技技术合作伙伴论坛成功举办，中国CRM领导品牌销售易受邀出席。此次亮相，销售易旨在与亚马逊云科技等生态伙伴共同探讨如何协同合作，以新技术为底座，更好地服务客户。同时，销售易销售副总裁徐曦参与了《高峰对话：加速共赢，智胜云端》圆桌论坛，与PingCAP、Dify.AI、华泰软件等科技领域龙头企业就生成式AI、全球业务拓展等热门话题展开了富有深度的交流与探讨，共同为以新技术服务客户出谋划策。 销售易销售副总裁徐曦（左三） 随着人工智能的高速发展，AI技术在各行业深入推进，从智能家居到自动驾驶，从个性化推荐到智能制造，无处不彰显其变革力量。对于企业而言，AI已成为数字化转型的核心驱动力，它不仅能够优化运营流程、提升决策效率，还为企业开辟了全新的商业模式和服务创新的可能性，是企业在激烈市场竞争中保持领先的关键所在。 销售易销售副总裁徐曦分享道：“随着客户需求的不断变化和技术的持续变革，企业不仅要应对新挑战，更要通过战略适应和技术创新，在变化的市场环境中实现逆袭。企业要突破同质化竞争，不仅需要硬核的内功，还要培育创新性的思维，排除歧途，换道超车。” 作为中国CRM领导品牌，销售易多年来始终坚守守正出奇的战略，通过对CRM的持续深耕以及对不同行业的深入了解与探究，在产品创新、行业化部署方面均取得了较好的成绩。今年，销售易NeoAI正式发布，作为国内CRM与AI能力融合的代表，NeoAI深度融合了专家规则、机器学习及大语言模型，将大模型能力融入营销、销售、服务全流程中的业务场景，让业务洞察更精准、赋能更全面、应用更聪明。目前，在汽车行业的客服领域已经应用了销售易AI技术，如利用AI来处理标准化的客户查询及反馈，通过聊天机器人来提供24/7的客户服务，减轻客服团队的压力，提升客服响应速度，从而帮助提升客户满意度。在制造行业，销售易则基于CRM+AI推出了智能销售助理、服务云等产品，可以帮助销售人员处理简单繁杂的日常工作，从繁杂的流程中解放，如填写表单，查询数据，总结摘要，检索网络信息等。 捷豹路虎客户业务伙伴高级经理Siva Sai [...]
CRM系统排名大揭秘：谁是市场的领跑者？
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统成为企业提升客户体验、优化销售流程和增强市场竞争力的重要工具。随着市场上CRM产品的不断增加，选择合适的CRM系统已成为企业管理者面临的一大挑战。本文将对市场上几大知名CRM品牌进行深入分析，帮助您了解各自的特点与优势，助力企业找到最适合的解决方案。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色：技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能；移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验；将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。 适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。 2、神州云动 品牌介绍：神州云动是一家专注于云计算和CRM解决方案的企业，致力于为客户提供高效、灵活的客户管理工具。 产品功能：神州云动的CRM系统提供客户管理、销售管理、市场营销、服务支持等功能，支持多渠道客户互动，帮助企业实现全方位的客户关系管理。 [...]
CRM平台排名：用户体验与客户满意度的深度解析
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具，它帮助企业优化客户互动，提升销售效率，并增强客户满意度。本文将深度解析各大CRM平台的用户体验和客户满意度，盘点它们的品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色： - 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。 - 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。 - 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。 适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。 [...]
CRM资讯
柳工国际数字化团队到访销售易，肯定双方三年来在出海业务上的合作成果
近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 销售易自2021年开始服务柳工国际，目前，销售易CRM已经在柳工的海外区域团队及经销商团队等与客户接触的部门广泛应用，借助数字化的力量，柳工逐步拉近了与客户的距离。李东春曾在接受销售易采访时说道：“销售易的表现确实超出预期，他们响应速度快，客户导向强，能够根据我们的需求进行定制开发，后续的运维也值得称道。从当前阶段使用来看，我们的客户需求响应速度和团队协作效率确实提升了，柳工海外业务自从2021年销售易合作之初的销售额50亿，到现在2024年3个季度已经完成110亿的提升，业务体量翻了一倍多。” 近期，柳工国际也凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现，成功入选了由《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布的《2024新一代信息技术应用优秀案例TOP50》。这一奖项肯定了柳工国际在数字化转型方面的积极实践与卓越成就，是对柳工国际在数字化转型道路上坚定步伐的高度认可，反映了其在数字化管理理念和工作方式上的深刻变革。 榜单信息来自“DBC德本咨询”官方微信号 在柳工国际出海业务上，销售易CRM为其提供了全面的海外客户关系管理解决方案，实现了从客户信息采集到产品营销及售后服务的完整业务闭环，有效提升了海外客户需求响应速度，从而推动全球范围内业务运营效率和客户服务水平的提高。 -360视图帮助快速响应客户- 提供个性化的服务和产品支持 一线业务人员将客户基本信息（类型、地区）、交往信息（跟进记录、线索商机）、业务信息（订单、应收账款）、价值信息（在用设备、等级评估）等记录沉淀至销售易CRM中，从而形成客户360度视图。方案 [...]
销售易亮相亚马逊云科技合作伙伴论坛，以科技为底座，携手共探创新技术应用新机遇
近期，《智荟云端 协同向新》亚马逊云科技技术合作伙伴论坛成功举办，中国CRM领导品牌销售易受邀出席。此次亮相，销售易旨在与亚马逊云科技等生态伙伴共同探讨如何协同合作，以新技术为底座，更好地服务客户。同时，销售易销售副总裁徐曦参与了《高峰对话：加速共赢，智胜云端》圆桌论坛，与PingCAP、Dify.AI、华泰软件等科技领域龙头企业就生成式AI、全球业务拓展等热门话题展开了富有深度的交流与探讨，共同为以新技术服务客户出谋划策。 销售易销售副总裁徐曦（左三） 随着人工智能的高速发展，AI技术在各行业深入推进，从智能家居到自动驾驶，从个性化推荐到智能制造，无处不彰显其变革力量。对于企业而言，AI已成为数字化转型的核心驱动力，它不仅能够优化运营流程、提升决策效率，还为企业开辟了全新的商业模式和服务创新的可能性，是企业在激烈市场竞争中保持领先的关键所在。 销售易销售副总裁徐曦分享道：“随着客户需求的不断变化和技术的持续变革，企业不仅要应对新挑战，更要通过战略适应和技术创新，在变化的市场环境中实现逆袭。企业要突破同质化竞争，不仅需要硬核的内功，还要培育创新性的思维，排除歧途，换道超车。” 作为中国CRM领导品牌，销售易多年来始终坚守守正出奇的战略，通过对CRM的持续深耕以及对不同行业的深入了解与探究，在产品创新、行业化部署方面均取得了较好的成绩。今年，销售易NeoAI正式发布，作为国内CRM与AI能力融合的代表，NeoAI深度融合了专家规则、机器学习及大语言模型，将大模型能力融入营销、销售、服务全流程中的业务场景，让业务洞察更精准、赋能更全面、应用更聪明。目前，在汽车行业的客服领域已经应用了销售易AI技术，如利用AI来处理标准化的客户查询及反馈，通过聊天机器人来提供24/7的客户服务，减轻客服团队的压力，提升客服响应速度，从而帮助提升客户满意度。在制造行业，销售易则基于CRM+AI推出了智能销售助理、服务云等产品，可以帮助销售人员处理简单繁杂的日常工作，从繁杂的流程中解放，如填写表单，查询数据，总结摘要，检索网络信息等。 捷豹路虎客户业务伙伴高级经理Siva Sai [...]
CRM系统排名大揭秘：谁是市场的领跑者？
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统成为企业提升客户体验、优化销售流程和增强市场竞争力的重要工具。随着市场上CRM产品的不断增加，选择合适的CRM系统已成为企业管理者面临的一大挑战。本文将对市场上几大知名CRM品牌进行深入分析，帮助您了解各自的特点与优势，助力企业找到最适合的解决方案。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色：技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能；移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验；将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。 适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。 2、神州云动 品牌介绍：神州云动是一家专注于云计算和CRM解决方案的企业，致力于为客户提供高效、灵活的客户管理工具。 产品功能：神州云动的CRM系统提供客户管理、销售管理、市场营销、服务支持等功能，支持多渠道客户互动，帮助企业实现全方位的客户关系管理。 [...]
CRM平台排名：用户体验与客户满意度的深度解析
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具，它帮助企业优化客户互动，提升销售效率，并增强客户满意度。本文将深度解析各大CRM平台的用户体验和客户满意度，盘点它们的品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色： - 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。 - 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。 - 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。 适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。 [...]
