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销售易NeoAgent：深度整合双AI模型，激活CRM数据智能
在数字化运营中，企业核心数据往往散落在多个业务系统、部门报表与员工终端中，形成一座座难以逾越的“数据孤岛”。管理层获取一份全面的业务洞察报告，往往需要耗费大量时间进行人工收集、核对与整合，决策滞后成为常态。要系统性解决这一难题，传统的数据集成方案已显不足，未来的答案在于深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型的智能CRM系统。 数据分散的症结：缺乏智能化的统一处理中枢 企业数据之所以难以有效利用，根源在于其多源、异构且动态变化的特性。销售数据、客户互动记录、市场反馈、服务工单等，其格式、标准与更新频率各不相同。传统CRM虽能进行基础数据归集，但在深度理解、关联分析与智能提炼方面力有未逮，无法将原始数据转化为可直接驱动的业务智慧。 双擎驱动：深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型如何重塑CRM数据能力 选择一款能够深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型的CRM系统，意味着为企业构建了一个拥有“超级大脑”的数据中枢。这种整合并非简单的功能叠加，而是两种顶尖AI能力在CRM业务场景下的有机融合与互补。 跨系统数据的智能理解与清洗 深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型首先赋予CRM强大的非结构化数据处理能力。DeepSeek模型凭借其卓越的推理与分析能力，可以精准解析合同文本、邮件往来及会议纪要；而腾讯混元大模型则在中文语境理解与多模态信息处理上表现优异。两者结合，使CRM能自动从各种文档、图片甚至语音记录中提取关键实体（如客户需求、项目金额、时间节点），并将其转化为结构化、可关联的数据字段，从根本上解决数据录入分散与质量不一的问题。 动态的客户洞察与关系挖掘 通过深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型，CRM能够实现对客户行为的深度学习和意图预测。系统可以实时整合客户在所有触点的互动数据（如官网浏览、营销活动参与、服务咨询记录），并运用大模型的分析能力，自动生成动态的客户画像与360度视图。销售与客服人员无需再跨系统手动拼凑信息，即可获得关于客户偏好、潜在需求及风险等级的智能洞察。 预测性分析与决策辅助 [...]
Engage2025城市行苏州站成功举办，销售易与50+长三角龙头共探增长新路径
2025年12月12日，销售易Engage2025城市行来到了长三角区域，于阳澄湖畔苏州成功举办。本次活动聚焦长三角一体化背景下的企业数智化转型需求，汇聚了米其林、江森自控、本来生活、易格斯、上海莱士、联适导航等50余家行业领军企业，共同探索区域特色的智能增长路径，为华东地区企业数字化转型注入新动能。 销售易总裁邓永富指出，长三角地区作为中国经济发展的核心引擎，其企业数字化需求呈现出"多元化、高标准、快迭代"的鲜明特点。"数字化转型不是'一刀切'的标准化工程，而是需要量体裁衣的定制化解决方案。"邓永富表示，销售易基于对华东市场十多年的深耕理解，与腾讯深度战略协同，构建起一套适配长三角企业需求的“区域化数智赋能体系”。通过中国首款AI CRM，销售易致力于推动企业智能体价值落地。“我们不仅要做企业数字化转型的工具提供商，更要成为华东企业数智化增长的长期战略伙伴。” （销售易总裁邓永富） 中国领先的生鲜电商平台本来生活，长期致力于通过源头直采与定制化服务，为企业与家庭提供高品质食品。随着业务规模扩大与客户结构日趋复杂，企业面临着客户管理效率、服务响应与资源精准投放等多重挑战。本来生活COO曾强指出：“引入销售易CRM，是我们从‘经验驱动’转向‘数据驱动’的关键一步。CRM实现了客户资源的整合与流程重构，让服务过程全程可追踪，目标管理与业绩分析也变得清晰可控。”他进一步强调，“数据不仅是工具，更是对客户信任的认真回应。未来，我们将继续携手销售易，以数字化推动服务升级，让每一次交付都更具温度与效率。” （本来生活COO曾强） 安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸则从专业服务机构的视角，分享了人工智能时代下的安全合规挑战与应对思路。他援引《2025年全球可信AI治理与数据安全报告》指出，数据隐私泄露、法律合规风险与模型幻觉是企业应用AI最关切的三大风险。周旸强调：“企业在拥抱AI赋能的同时，必须建立覆盖人工智能应用全生命周期的安全与治理框架。这不仅是合规的要求，更是企业构建可持续竞争优势的基石。” （安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸） 此外，嘉宾们围绕"长三角企业数智化转型的挑战与机遇"这一主题，展开了深入讨论。来自制造、高科技、现代服务等不同行业的企业代表踊跃发言，分享各自在数字化转型过程中的困惑与心得。 从北京到深圳再到苏州，Engage2025一路走来，致力于打造一个开放的连接平台，汇集不同行业、不同领域、不同角色的企业领袖，跨越边界、碰撞思想，在探讨中发现新问题，找出新答案。2026年，作为中国CRM领导者，销售易也将继续携手腾讯与千行百业同行，探索AI [...]
销售易、腾讯云、超拼网达成战略合作，联合发布超拼联盟私域用户运营解决方案
12月10日，销售易、腾讯云、超拼网在深圳腾讯总部正式签署战略合作协议。三方聚焦电商领域数字化升级展开深度合作，打造超拼联盟私域用户运营解决方案。 从右至左： 销售易总裁邓永富 超拼网董事长杨建成 腾讯云广东湖南区域总经理王健 作为一家专注电商与家庭服务的平台型企业，超拼网秉持“去中间商、甄选源头好货”的核心理念，整合产业链、供应链、物流、仓储及AI与大数据技术，构建从产地直达家庭用户的数字化服务体系，业务涵盖农产品、食品、医疗健康等板块，年度GMV突破38亿元，已成为行业内具有代表性与影响力的平台；销售易作为腾讯旗下CRM品牌，是中国CRM领导者，大中型企业市占率第一，创新与安全能力第一，是500强企业信任的首选 CRM；腾讯云作为全球领先的云计算服务商，长期提供云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，致力于推动产业互联网建设，助力各行业实现数字化升级。 此次合作中，超拼网整合了销售易企微SCRM产品的核心能力，并以腾讯云的云计算及人工智能技术为底座，共同研发并推出《超拼联盟私域用户运营解决方案》。该方案面向私域运营与电商领域，致力于帮助平台商家实现私域运营全流程的合规化管理，在优化客户体验的同时，推动平台商家走向精细化运营与可持续增长。 三方合作将坚持以用户体验为核心、以客户业务需求为导向，持续推动解决方案的功能迭代与优化升级，保障服务稳定性与用户体验，全面提升客户运营效率。未来，三方还将在广告投流、私域用户运营、内容生态构建等关键业务环节积极推拓展合作场景，共同构建长期稳定、规范有序、可持续发展的行业合作生态。 超拼网董事长杨建成表示，此次合作将为平台电商生态注入强劲动力，加速数字化转型进程，期待三方合作成为典范，共促电商领域数字化升级。
销售易服务云：从数据碎片到体验合一CRM如何以数字化管理提升客户体验
在竞争日益激烈的市场环境中，客户体验已成为企业核心的差异化优势。然而，许多企业的客户数据分散在各个部门与系统中，形成孤岛，导致服务脱节、响应迟缓。要破解这一困局，关键在于实施系统性的数字化管理提升客户体验，而客户关系管理系统正是实现这一战略的核心引擎。 客户体验的断层：源于数据与流程的割裂 传统的客户交互模式常常面临挑战：市场部门获得的客户洞察无法有效传递给销售，销售过程中的承诺与细节服务部门无从知晓，客户不得不向不同角色重复自己的需求。这种断裂的体验背后，是缺乏以客户为中心的数字化管理体系。企业无法构建统一的客户视图，更难以主动、精准地提供服务，提升客户体验便无从谈起。 CRM：构建以客户为中心的数字化管理中枢 CRM系统通过整合与优化，为企业提供了数字化管理提升客户体验的完整解决方案。它不仅仅是一个软件，更是一种将客户数据转化为一致、愉悦体验的运营哲学。 第一，整合数据，构建360度客户视图。 数字化管理的基石在于数据统一。CRM能够打通市场、销售、客服等多渠道来源的数据，将碎片化的信息（如基本信息、交互历史、购买记录、服务请求、偏好反馈）汇聚成一份实时更新的、完整的客户档案。这为每一位与客户接触的员工提供了统一的“作战地图”，是提升客户体验的认知前提。 第二，优化流程，确保无缝、高效的客户旅程。 基于统一的客户数据，CRM能够自动化并优化关键业务流程。例如，从线上咨询自动生成销售线索并分配给合适的顾问；从成交订单自动生成服务工单并预设处理方案；在客户生日或产品到期时自动触发关怀或续费提醒。这种贯穿客户全生命周期的、无缝衔接的流程，正是通过精细化数字化管理提升客户体验的直接体现，它消除了等待与重复，让服务变得高效且可预期。 第三，赋能员工，提供个性化与主动式服务。 [...]
CRM资讯
销售易NeoAgent：深度整合双AI模型，激活CRM数据智能
在数字化运营中，企业核心数据往往散落在多个业务系统、部门报表与员工终端中，形成一座座难以逾越的“数据孤岛”。管理层获取一份全面的业务洞察报告，往往需要耗费大量时间进行人工收集、核对与整合，决策滞后成为常态。要系统性解决这一难题，传统的数据集成方案已显不足，未来的答案在于深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型的智能CRM系统。 数据分散的症结：缺乏智能化的统一处理中枢 企业数据之所以难以有效利用，根源在于其多源、异构且动态变化的特性。销售数据、客户互动记录、市场反馈、服务工单等，其格式、标准与更新频率各不相同。传统CRM虽能进行基础数据归集，但在深度理解、关联分析与智能提炼方面力有未逮，无法将原始数据转化为可直接驱动的业务智慧。 双擎驱动：深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型如何重塑CRM数据能力 选择一款能够深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型的CRM系统，意味着为企业构建了一个拥有“超级大脑”的数据中枢。这种整合并非简单的功能叠加，而是两种顶尖AI能力在CRM业务场景下的有机融合与互补。 跨系统数据的智能理解与清洗 深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型首先赋予CRM强大的非结构化数据处理能力。DeepSeek模型凭借其卓越的推理与分析能力，可以精准解析合同文本、邮件往来及会议纪要；而腾讯混元大模型则在中文语境理解与多模态信息处理上表现优异。两者结合，使CRM能自动从各种文档、图片甚至语音记录中提取关键实体（如客户需求、项目金额、时间节点），并将其转化为结构化、可关联的数据字段，从根本上解决数据录入分散与质量不一的问题。 动态的客户洞察与关系挖掘 通过深度整合DeepSeek和腾讯混元大模型，CRM能够实现对客户行为的深度学习和意图预测。系统可以实时整合客户在所有触点的互动数据（如官网浏览、营销活动参与、服务咨询记录），并运用大模型的分析能力，自动生成动态的客户画像与360度视图。销售与客服人员无需再跨系统手动拼凑信息，即可获得关于客户偏好、潜在需求及风险等级的智能洞察。 预测性分析与决策辅助 [...]
Engage2025城市行苏州站成功举办，销售易与50+长三角龙头共探增长新路径
2025年12月12日，销售易Engage2025城市行来到了长三角区域，于阳澄湖畔苏州成功举办。本次活动聚焦长三角一体化背景下的企业数智化转型需求，汇聚了米其林、江森自控、本来生活、易格斯、上海莱士、联适导航等50余家行业领军企业，共同探索区域特色的智能增长路径，为华东地区企业数字化转型注入新动能。 销售易总裁邓永富指出，长三角地区作为中国经济发展的核心引擎，其企业数字化需求呈现出"多元化、高标准、快迭代"的鲜明特点。"数字化转型不是'一刀切'的标准化工程，而是需要量体裁衣的定制化解决方案。"邓永富表示，销售易基于对华东市场十多年的深耕理解，与腾讯深度战略协同，构建起一套适配长三角企业需求的“区域化数智赋能体系”。通过中国首款AI CRM，销售易致力于推动企业智能体价值落地。“我们不仅要做企业数字化转型的工具提供商，更要成为华东企业数智化增长的长期战略伙伴。” （销售易总裁邓永富） 中国领先的生鲜电商平台本来生活，长期致力于通过源头直采与定制化服务，为企业与家庭提供高品质食品。随着业务规模扩大与客户结构日趋复杂，企业面临着客户管理效率、服务响应与资源精准投放等多重挑战。本来生活COO曾强指出：“引入销售易CRM，是我们从‘经验驱动’转向‘数据驱动’的关键一步。CRM实现了客户资源的整合与流程重构，让服务过程全程可追踪，目标管理与业绩分析也变得清晰可控。”他进一步强调，“数据不仅是工具，更是对客户信任的认真回应。未来，我们将继续携手销售易，以数字化推动服务升级，让每一次交付都更具温度与效率。” （本来生活COO曾强） 安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸则从专业服务机构的视角，分享了人工智能时代下的安全合规挑战与应对思路。他援引《2025年全球可信AI治理与数据安全报告》指出，数据隐私泄露、法律合规风险与模型幻觉是企业应用AI最关切的三大风险。周旸强调：“企业在拥抱AI赋能的同时，必须建立覆盖人工智能应用全生命周期的安全与治理框架。这不仅是合规的要求，更是企业构建可持续竞争优势的基石。” （安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸） 此外，嘉宾们围绕"长三角企业数智化转型的挑战与机遇"这一主题，展开了深入讨论。来自制造、高科技、现代服务等不同行业的企业代表踊跃发言，分享各自在数字化转型过程中的困惑与心得。 从北京到深圳再到苏州，Engage2025一路走来，致力于打造一个开放的连接平台，汇集不同行业、不同领域、不同角色的企业领袖，跨越边界、碰撞思想，在探讨中发现新问题，找出新答案。2026年，作为中国CRM领导者，销售易也将继续携手腾讯与千行百业同行，探索AI [...]
销售易、腾讯云、超拼网达成战略合作，联合发布超拼联盟私域用户运营解决方案
12月10日，销售易、腾讯云、超拼网在深圳腾讯总部正式签署战略合作协议。三方聚焦电商领域数字化升级展开深度合作，打造超拼联盟私域用户运营解决方案。 从右至左： 销售易总裁邓永富 超拼网董事长杨建成 腾讯云广东湖南区域总经理王健 作为一家专注电商与家庭服务的平台型企业，超拼网秉持“去中间商、甄选源头好货”的核心理念，整合产业链、供应链、物流、仓储及AI与大数据技术，构建从产地直达家庭用户的数字化服务体系，业务涵盖农产品、食品、医疗健康等板块，年度GMV突破38亿元，已成为行业内具有代表性与影响力的平台；销售易作为腾讯旗下CRM品牌，是中国CRM领导者，大中型企业市占率第一，创新与安全能力第一，是500强企业信任的首选 CRM；腾讯云作为全球领先的云计算服务商，长期提供云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，致力于推动产业互联网建设，助力各行业实现数字化升级。 此次合作中，超拼网整合了销售易企微SCRM产品的核心能力，并以腾讯云的云计算及人工智能技术为底座，共同研发并推出《超拼联盟私域用户运营解决方案》。该方案面向私域运营与电商领域，致力于帮助平台商家实现私域运营全流程的合规化管理，在优化客户体验的同时，推动平台商家走向精细化运营与可持续增长。 三方合作将坚持以用户体验为核心、以客户业务需求为导向，持续推动解决方案的功能迭代与优化升级，保障服务稳定性与用户体验，全面提升客户运营效率。未来，三方还将在广告投流、私域用户运营、内容生态构建等关键业务环节积极推拓展合作场景，共同构建长期稳定、规范有序、可持续发展的行业合作生态。 超拼网董事长杨建成表示，此次合作将为平台电商生态注入强劲动力，加速数字化转型进程，期待三方合作成为典范，共促电商领域数字化升级。
销售易服务云：从数据碎片到体验合一CRM如何以数字化管理提升客户体验
在竞争日益激烈的市场环境中，客户体验已成为企业核心的差异化优势。然而，许多企业的客户数据分散在各个部门与系统中，形成孤岛，导致服务脱节、响应迟缓。要破解这一困局，关键在于实施系统性的数字化管理提升客户体验，而客户关系管理系统正是实现这一战略的核心引擎。 客户体验的断层：源于数据与流程的割裂 传统的客户交互模式常常面临挑战：市场部门获得的客户洞察无法有效传递给销售，销售过程中的承诺与细节服务部门无从知晓，客户不得不向不同角色重复自己的需求。这种断裂的体验背后，是缺乏以客户为中心的数字化管理体系。企业无法构建统一的客户视图，更难以主动、精准地提供服务，提升客户体验便无从谈起。 CRM：构建以客户为中心的数字化管理中枢 CRM系统通过整合与优化，为企业提供了数字化管理提升客户体验的完整解决方案。它不仅仅是一个软件，更是一种将客户数据转化为一致、愉悦体验的运营哲学。 第一，整合数据，构建360度客户视图。 数字化管理的基石在于数据统一。CRM能够打通市场、销售、客服等多渠道来源的数据，将碎片化的信息（如基本信息、交互历史、购买记录、服务请求、偏好反馈）汇聚成一份实时更新的、完整的客户档案。这为每一位与客户接触的员工提供了统一的“作战地图”，是提升客户体验的认知前提。 第二，优化流程，确保无缝、高效的客户旅程。 基于统一的客户数据，CRM能够自动化并优化关键业务流程。例如，从线上咨询自动生成销售线索并分配给合适的顾问；从成交订单自动生成服务工单并预设处理方案；在客户生日或产品到期时自动触发关怀或续费提醒。这种贯穿客户全生命周期的、无缝衔接的流程，正是通过精细化数字化管理提升客户体验的直接体现，它消除了等待与重复，让服务变得高效且可预期。 第三，赋能员工，提供个性化与主动式服务。 [...]
