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【Neo上新】销售易统一客户数据平台4大能力上线，让数据应用得心应手
数据已经成为企业在经营过程中最重要的生产资料，企业通过数据的分析、应用了解业务现状，洞察市场趋势，规避经营风险。然而，企业在数据应用层面，依然存在诸多难题： ▶ 各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一口径； ▶ 海量数据处理缓慢，响应超时，影响用户体验； ▶ 历史数据缺乏备份，数据变化过程难以及时洞察和分析； ▶ 系统间存在数据孤岛，不同部门之间数据共享协作难…… 为解决上述问题，销售易在统一客户数据平台基础上发布指标平台、数据集、数据快照、数据API四大数据能力，从指标管理、计算能力、数据追踪、共享协作四个维度全面提升企业数据应用能力。 在下文中，我们将从4个痛点出发，为您详细介绍销售易统一客户数据平台4大能力上线后带来的价值，助您进一步了解。 1.痛点：各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一分析口径 在获客成本复盘过程中，市场部和销售部各自采用不同的统计方法，导致数据报表的口径不一致。市场部通过市场费用除以线索数量来计算获客成本（CAC），而销售部则综合考虑销售人员的薪资、提成、差旅费用以及客户情况来分析成本，双方数据统一口径不一致，使得管理层难以获得一个统一的视角来评估和决策，影响了企业的战略规划和资源配置。 应用【指标平台】后：统一数据口径，提升数据质量，高效数据决策销售易引入全新的指标平台，实现数据口径统一，例如在进行获客成本分析时，可通过指标平台将所有与获客成本相关的指标梳理整合，形成统一的指标目录，并明确每个指标的定义和计算方式，让企业数据处理更顺畅，决策更有据可依。 [...]
掌握客户关系管理的艺术：CRM系统的力量
在这个信息爆炸的时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。如何在众多竞争对手中脱颖而出，建立并维护稳固的客户关系，成为了企业成功的关键。客户关系管理（CRM）系统，作为现代商业策略的核心，正以其独特的魅力和力量，帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。 精准洞察，把握商机 CRM系统不仅仅是一个数据库，它是一个动态的、实时更新的智能平台，能够捕捉和分析客户数据，为企业提供精准的市场洞察。通过CRM系统，企业能够深入了解客户需求和行为模式，从而制定出更加个性化和有效的营销策略，把握每一个商机。 提升客户体验，增强忠诚度 在客户至上的今天，提供优质的客户体验是企业赢得客户忠诚的关键。CRM系统通过整合客户的购买历史、偏好和反馈，帮助企业在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的产品和服务。这种个性化的服务不仅提升了客户满意度，也增强了客户的品牌忠诚度。 优化销售流程，提高效率 销售团队常常面临繁琐的数据处理和客户跟进工作。CRM系统通过自动化这些流程，让销售人员能够将更多的时间和精力投入到销售和客户关系建立上。从潜在客户的识别到销售机会的跟踪，再到订单的管理和后续服务，CRM系统提供了一站式的解决方案，极大提高了销售效率。 数据驱动决策，增强竞争力 在数据驱动的商业环境中，CRM系统为企业提供了强大的数据分析工具。通过对销售数据的深入分析，企业能够洞察市场趋势，预测未来需求，从而做出更加科学的决策。这种基于数据的决策方式，使企业能够快速响应市场变化，增强竞争力。 跨部门协作，统一视图 [...]
销售易：数字化转型的加速器
在数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。销售易作为数字化转型的加速器，正帮助企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。本文将探讨销售易如何通过其白皮书，为企业提供深入的洞察和解决方案。 销售易白皮书的核心价值 销售易白皮书不仅仅是一份报告，它是企业数字化转型的指南针。它提供了对市场趋势的深入分析，帮助企业理解客户需求的变化，以及如何通过技术手段来满足这些需求。白皮书中的洞察可以帮助企业制定更有效的销售策略，优化客户关系管理，并提高销售效率。 销售易白皮书中有哪些关键数据点 CRM安全选型清单：白皮书从两个方面、六个维度给出了CRM厂商安全选型清单，为企业提供参考。 数据安全体系：白皮书详细讲述了销售易如何打造安全体系，全面展示销售易的数据安全能力。 隐私保护体系：从责任共担模型出发明确了销售易和客户双方的责任，销售易在保障产品使用者隐私权利的同时，通过产品能力帮助企业更好地履行隐私保护责任。 销售增长实战蓝皮书：《Neo＋2024销售增长实战蓝皮书》详细阐述了在新市场环境下，如何精准定位客户、选择有效商机并加速销售进程，最终实现赢单。 AIGC应用白皮书：《AIGC+CRM：从现在起颠覆业务生产力》白皮书从售前咨询、潜客挖掘、数据查找、售后服务四大高频业务场景入手，详解CRM在融合AIGC能力后，如何在不同业务场景中助力不同业务角色，实现生产力颠覆性提升。 CRM国产化替代选型指南：基于对国内20+行业的深入调研、销售易10年累积的数字化转型方法论，展现国产CRM选型全貌。 [...]
Engage2024城市行-深圳站：汇聚40+华南企业， 共探数智增长新路径
11月27日，Engage2024城市行—深圳站在与会嘉宾的热烈讨论和深入交流中顺利结束，这场闭门沙龙吸引了来自中集车辆[301039]、亚马逊云科技、华大基因[300676]、三雄极光[300625]、雷赛智能[002979]、盛弘股份[300693]等头部企业的50余位代表共聚一堂，零距离面对面探讨数字化客户经营，实现可持续高质量增长的方法与实践。 作为中国数字经济发展的前沿阵地，华南地区各行各业都表现出了高度的数字化转型积极性，借助数字化技术推动企业提质增效，成为华南地区企业高质量发展的重要引擎，也成为了本次Engage2024城市行深圳站的核心探讨议题。 中集车辆是销售易在华南地区的标杆客户之一，企业嘉宾代表就如何借助数字化技术经营客户，实现高质量发展进行了分享：“中集车辆始终坚持业务先行的理念，数字化不能只是简单的技术堆砌，而是要紧密贴合业务需求，为业务的发展提供切实有效的助力，真正解决业务痛点。销售易的产品能力及特性与我们的业务场景有着较高的契合度，是我们在众多数字化解决方案中较为满意的选择。数字化进程需要在实践中持续优化，以顺应市场与业务的动态变化。因此，中集车辆与销售易一直保持着紧密协作，高频沟通与迭代更新，力保CRM产品与业务无缝对接，高效助力中集车辆发展。” 当然，“业务先行”也离不开技术的赋能与加持。作为销售易的重要生态伙伴，亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬以《AI驱动智能制造——数字化转型与产业升级新机遇》为主题，详细解读了人工智能技术如何加速制造业的数字化、网络化和智能化转型。他强调，数据、AI和服务业务之间的关系是相互促进的，数据为AI提供原料，AI作为工具处理数据并服务于业务目标，而业务目标的实现又反过来指导数据的收集和AI技术的应用，形成一个闭环的优化过程。企业需要认识到数据、AI和业务服务之间的这种动态关系，并有效地利用这种关系来推动业务的持续发展和创新。 亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬 作为中国CRM领导者，销售易也将基于多年来对CRM与客户经营的思考，以及服务众多标杆企业的最佳实践，沉淀出了用于客户全生命周期管理的一体化经营平台-智能客户经营平台（COP）。销售易解决方案副总裁杨坤提到，销售易COP提供一个360°全面视角的客户经营思路，从统一客户数据平台的分层画像开始，即覆盖匹配每一类客户的获客到保客的端到端全流程，企业可以从单点业务痛点开始，逐渐完成“蓝图”，而“乐高组件”般的底层技术架构，也可以灵活多变的支持前端业务的变化。COP让客户数字化“有蓝图可查、有实践可依、有方向可循、有方案可用”。 销售易副总裁杨坤 华南地区一直是销售易重点深耕的区域市场，秉承以客户为中心的价值理念，为了给华南地区企业客户以更快、更准、更好的服务体验，销售易在成立之初就设立了广州、深圳双分公司。凭借过硬的产品，及时、专业的服务以及先进的客户经营理念，销售易也收获了华大基因[300676]、柳工国际[000528]、海能达[002583]、大族粤铭激光[002008]、建发汽车[600153]等诸多行业龙头企业的信赖与支持。销售易销售副总裁王婷表示：“我们希望销售易给企业带来的不仅是业务上的赋能，更是客户经营理念上的转变。希望能够持续帮助华南地区乃至全国的企业在数字化转型的道路上迈出坚实的步伐，实现高质量的发展。” [...]
CRM资讯
【Neo上新】销售易统一客户数据平台4大能力上线，让数据应用得心应手
数据已经成为企业在经营过程中最重要的生产资料，企业通过数据的分析、应用了解业务现状，洞察市场趋势，规避经营风险。然而，企业在数据应用层面，依然存在诸多难题： ▶ 各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一口径； ▶ 海量数据处理缓慢，响应超时，影响用户体验； ▶ 历史数据缺乏备份，数据变化过程难以及时洞察和分析； ▶ 系统间存在数据孤岛，不同部门之间数据共享协作难…… 为解决上述问题，销售易在统一客户数据平台基础上发布指标平台、数据集、数据快照、数据API四大数据能力，从指标管理、计算能力、数据追踪、共享协作四个维度全面提升企业数据应用能力。 在下文中，我们将从4个痛点出发，为您详细介绍销售易统一客户数据平台4大能力上线后带来的价值，助您进一步了解。 1.痛点：各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一分析口径 在获客成本复盘过程中，市场部和销售部各自采用不同的统计方法，导致数据报表的口径不一致。市场部通过市场费用除以线索数量来计算获客成本（CAC），而销售部则综合考虑销售人员的薪资、提成、差旅费用以及客户情况来分析成本，双方数据统一口径不一致，使得管理层难以获得一个统一的视角来评估和决策，影响了企业的战略规划和资源配置。 应用【指标平台】后：统一数据口径，提升数据质量，高效数据决策销售易引入全新的指标平台，实现数据口径统一，例如在进行获客成本分析时，可通过指标平台将所有与获客成本相关的指标梳理整合，形成统一的指标目录，并明确每个指标的定义和计算方式，让企业数据处理更顺畅，决策更有据可依。 [...]
掌握客户关系管理的艺术：CRM系统的力量
在这个信息爆炸的时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。如何在众多竞争对手中脱颖而出，建立并维护稳固的客户关系，成为了企业成功的关键。客户关系管理（CRM）系统，作为现代商业策略的核心，正以其独特的魅力和力量，帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。 精准洞察，把握商机 CRM系统不仅仅是一个数据库，它是一个动态的、实时更新的智能平台，能够捕捉和分析客户数据，为企业提供精准的市场洞察。通过CRM系统，企业能够深入了解客户需求和行为模式，从而制定出更加个性化和有效的营销策略，把握每一个商机。 提升客户体验，增强忠诚度 在客户至上的今天，提供优质的客户体验是企业赢得客户忠诚的关键。CRM系统通过整合客户的购买历史、偏好和反馈，帮助企业在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的产品和服务。这种个性化的服务不仅提升了客户满意度，也增强了客户的品牌忠诚度。 优化销售流程，提高效率 销售团队常常面临繁琐的数据处理和客户跟进工作。CRM系统通过自动化这些流程，让销售人员能够将更多的时间和精力投入到销售和客户关系建立上。从潜在客户的识别到销售机会的跟踪，再到订单的管理和后续服务，CRM系统提供了一站式的解决方案，极大提高了销售效率。 数据驱动决策，增强竞争力 在数据驱动的商业环境中，CRM系统为企业提供了强大的数据分析工具。通过对销售数据的深入分析，企业能够洞察市场趋势，预测未来需求，从而做出更加科学的决策。这种基于数据的决策方式，使企业能够快速响应市场变化，增强竞争力。 跨部门协作，统一视图 [...]
销售易：数字化转型的加速器
在数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。销售易作为数字化转型的加速器，正帮助企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。本文将探讨销售易如何通过其白皮书，为企业提供深入的洞察和解决方案。 销售易白皮书的核心价值 销售易白皮书不仅仅是一份报告，它是企业数字化转型的指南针。它提供了对市场趋势的深入分析，帮助企业理解客户需求的变化，以及如何通过技术手段来满足这些需求。白皮书中的洞察可以帮助企业制定更有效的销售策略，优化客户关系管理，并提高销售效率。 销售易白皮书中有哪些关键数据点 CRM安全选型清单：白皮书从两个方面、六个维度给出了CRM厂商安全选型清单，为企业提供参考。 数据安全体系：白皮书详细讲述了销售易如何打造安全体系，全面展示销售易的数据安全能力。 隐私保护体系：从责任共担模型出发明确了销售易和客户双方的责任，销售易在保障产品使用者隐私权利的同时，通过产品能力帮助企业更好地履行隐私保护责任。 销售增长实战蓝皮书：《Neo＋2024销售增长实战蓝皮书》详细阐述了在新市场环境下，如何精准定位客户、选择有效商机并加速销售进程，最终实现赢单。 AIGC应用白皮书：《AIGC+CRM：从现在起颠覆业务生产力》白皮书从售前咨询、潜客挖掘、数据查找、售后服务四大高频业务场景入手，详解CRM在融合AIGC能力后，如何在不同业务场景中助力不同业务角色，实现生产力颠覆性提升。 CRM国产化替代选型指南：基于对国内20+行业的深入调研、销售易10年累积的数字化转型方法论，展现国产CRM选型全貌。 [...]
Engage2024城市行-深圳站：汇聚40+华南企业， 共探数智增长新路径
11月27日，Engage2024城市行—深圳站在与会嘉宾的热烈讨论和深入交流中顺利结束，这场闭门沙龙吸引了来自中集车辆[301039]、亚马逊云科技、华大基因[300676]、三雄极光[300625]、雷赛智能[002979]、盛弘股份[300693]等头部企业的50余位代表共聚一堂，零距离面对面探讨数字化客户经营，实现可持续高质量增长的方法与实践。 作为中国数字经济发展的前沿阵地，华南地区各行各业都表现出了高度的数字化转型积极性，借助数字化技术推动企业提质增效，成为华南地区企业高质量发展的重要引擎，也成为了本次Engage2024城市行深圳站的核心探讨议题。 中集车辆是销售易在华南地区的标杆客户之一，企业嘉宾代表就如何借助数字化技术经营客户，实现高质量发展进行了分享：“中集车辆始终坚持业务先行的理念，数字化不能只是简单的技术堆砌，而是要紧密贴合业务需求，为业务的发展提供切实有效的助力，真正解决业务痛点。销售易的产品能力及特性与我们的业务场景有着较高的契合度，是我们在众多数字化解决方案中较为满意的选择。数字化进程需要在实践中持续优化，以顺应市场与业务的动态变化。因此，中集车辆与销售易一直保持着紧密协作，高频沟通与迭代更新，力保CRM产品与业务无缝对接，高效助力中集车辆发展。” 当然，“业务先行”也离不开技术的赋能与加持。作为销售易的重要生态伙伴，亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬以《AI驱动智能制造——数字化转型与产业升级新机遇》为主题，详细解读了人工智能技术如何加速制造业的数字化、网络化和智能化转型。他强调，数据、AI和服务业务之间的关系是相互促进的，数据为AI提供原料，AI作为工具处理数据并服务于业务目标，而业务目标的实现又反过来指导数据的收集和AI技术的应用，形成一个闭环的优化过程。企业需要认识到数据、AI和业务服务之间的这种动态关系，并有效地利用这种关系来推动业务的持续发展和创新。 亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬 作为中国CRM领导者，销售易也将基于多年来对CRM与客户经营的思考，以及服务众多标杆企业的最佳实践，沉淀出了用于客户全生命周期管理的一体化经营平台-智能客户经营平台（COP）。销售易解决方案副总裁杨坤提到，销售易COP提供一个360°全面视角的客户经营思路，从统一客户数据平台的分层画像开始，即覆盖匹配每一类客户的获客到保客的端到端全流程，企业可以从单点业务痛点开始，逐渐完成“蓝图”，而“乐高组件”般的底层技术架构，也可以灵活多变的支持前端业务的变化。COP让客户数字化“有蓝图可查、有实践可依、有方向可循、有方案可用”。 销售易副总裁杨坤 华南地区一直是销售易重点深耕的区域市场，秉承以客户为中心的价值理念，为了给华南地区企业客户以更快、更准、更好的服务体验，销售易在成立之初就设立了广州、深圳双分公司。凭借过硬的产品，及时、专业的服务以及先进的客户经营理念，销售易也收获了华大基因[300676]、柳工国际[000528]、海能达[002583]、大族粤铭激光[002008]、建发汽车[600153]等诸多行业龙头企业的信赖与支持。销售易销售副总裁王婷表示：“我们希望销售易给企业带来的不仅是业务上的赋能，更是客户经营理念上的转变。希望能够持续帮助华南地区乃至全国的企业在数字化转型的道路上迈出坚实的步伐，实现高质量的发展。” [...]
