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销售易董事长李强：以AI+CRM深度融合企业营销服全链路，是突破增长瓶颈的核心引擎
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯全球数字生态大会上海峰会。会上，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强发表致辞。他指出，面对宏观经济波动与市场同质化竞争，企业需以智能化深度融合重构“营-销-服”全链路，通过数据驱动与人机协同突破增长瓶颈，在转型深水区中锻造数字时代核心竞争力。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 以下为演讲实录： 尊敬的各位嘉宾、朋友们： 大家下午好！很高兴和大家在城市峰会的AI+CRM销售易专场，和大家共同探讨企业“营-销-服”全流程智能化转型的实践与未来，也希望能为各位的智能化转型之路带来一些启发。 过去一年，宏观经济调整，让许多企业感受到了市场波动、竞争加剧、获客成本攀升的阵痛。但我们也发现，那些率先拥抱智能化的企业，正通过技术重构增长路径，在不确定性中开辟新航道。 麦肯锡的调研显示，人工智能的应用正在显著推动企业降本增效。42%的企业通过AI实现了成本降低，59%的企业实现了收入增长。与往年相比，这一比例仍在持续攀升，智能化已成为企业破局的核心动力。 面向产业智能化需求，今年，腾讯和销售易战略合作再升级，腾讯将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力，同时，也将进一步加强销售易和腾讯会议等诸多产品的深度融合，帮助销售易提升产品性能和服务质量，为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。 作为国内领先的CRM服务商，销售易多年来一直坚持行业深耕，为众多企业客户提供营销、销售、服务全流程的智能化服务，助力企业实现逆势增长： [...]
多维度组织支撑：提升CRM线索客户资源分配效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而多维度组织支撑下的线索客户资源分配，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过构建完善的多维度组织支撑体系，企业能够实现线索客户资源的高效分配，提升销售团队的工作效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、多维度组织支撑的线索客户资源分配的重要性 提升销售效率 通过多维度组织支撑，企业可以实现线索客户资源的自动化分配，减少人工干预，提高分配效率。例如，企业可以根据线索的来源、行业、规模等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。销售人员可以及时查看并跟进自己的线索，确保每个线索都得到充分的挖掘。同时，系统还可以实时跟踪线索的转化情况，为管理层提供决策依据。 优化客户体验 多维度组织支撑下的线索客户资源分配，能够确保客户在第一时间得到有效的沟通和跟进。销售人员可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。例如，企业可以通过 CRM 系统了解客户的购买历史和行为模式，为客户提供定制化的产品推荐和服务。 [...]
全流程智能化销售管理，推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理，企业能够覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式，不仅提升了销售效率，还优化了客户体验，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 智能化销售管理通过自动化和优化销售流程，显著提升了销售效率。销售人员可以减少在繁琐行政任务上的时间投入，将更多精力用于与客户的沟通和关系维护上。例如，智能 CRM 系统能够自动生成报价单和合同，极大地缩短了销售周期。 优化客户体验 智能化销售管理注重提供个性化和高效的客户体验。通过分析客户数据，企业能够深入了解客户需求和偏好，从而提供更贴合客户期望的服务。这种以客户为中心的智能化管理方式，有助于增强客户满意度和忠诚度。 数据驱动决策 智能化销售管理依赖于对大量销售数据的分析和洞察。通过数据挖掘和机器学习技术，企业可以从历史销售数据、客户行为数据等多维度数据中提取有价值的信息。这些信息帮助管理层更准确地预测市场趋势和客户需求，从而制定更加科学和有效的销售策略。 [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵和Customer Data Cloud，NeoAgent应用了“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模解决方案，通过整合混元大模型的底座与多模态能力，推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。这一突破不仅开创了企业级应用新的交互模式，更有力验证了销售易与腾讯共同打造的“技术+生态”双轮驱动战略在商业场景中的领先优势，为企业服务市场的智能化转型树立了全新标杆。 战略协同落地，定义中国CRM的“新范式” 自2018年腾讯拥抱产业互联网以来，CRM就是重点布局的赛道之一。前不久，腾讯与销售易战略合作再升级，围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，此次与销售易的技术和产品能力融合，正是腾讯与销售易在“AI+企业级应用”深入业务场景的体现。面向大模型时代的产业智能化需求，腾讯坚定核心技术自研、积极拥抱开放生态的AI发展战略，以“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模优势，致力于为用户和客户提供更好用的AI。李强表示，智能化不是简单的技术堆砌，而是要扎根于企业核心业务场景，真正解决客户痛点。企业需要从客户旅程出发，找准智能化的切入点和应用场景。无论是智能获客、智能转化还是智能服务，都应该以提升客户体验为核心目标。 腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁 [...]
CRM资讯
销售易董事长李强：以AI+CRM深度融合企业营销服全链路，是突破增长瓶颈的核心引擎
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯全球数字生态大会上海峰会。会上，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强发表致辞。他指出，面对宏观经济波动与市场同质化竞争，企业需以智能化深度融合重构“营-销-服”全链路，通过数据驱动与人机协同突破增长瓶颈，在转型深水区中锻造数字时代核心竞争力。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 以下为演讲实录： 尊敬的各位嘉宾、朋友们： 大家下午好！很高兴和大家在城市峰会的AI+CRM销售易专场，和大家共同探讨企业“营-销-服”全流程智能化转型的实践与未来，也希望能为各位的智能化转型之路带来一些启发。 过去一年，宏观经济调整，让许多企业感受到了市场波动、竞争加剧、获客成本攀升的阵痛。但我们也发现，那些率先拥抱智能化的企业，正通过技术重构增长路径，在不确定性中开辟新航道。 麦肯锡的调研显示，人工智能的应用正在显著推动企业降本增效。42%的企业通过AI实现了成本降低，59%的企业实现了收入增长。与往年相比，这一比例仍在持续攀升，智能化已成为企业破局的核心动力。 面向产业智能化需求，今年，腾讯和销售易战略合作再升级，腾讯将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力，同时，也将进一步加强销售易和腾讯会议等诸多产品的深度融合，帮助销售易提升产品性能和服务质量，为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。 作为国内领先的CRM服务商，销售易多年来一直坚持行业深耕，为众多企业客户提供营销、销售、服务全流程的智能化服务，助力企业实现逆势增长： [...]
多维度组织支撑：提升CRM线索客户资源分配效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而多维度组织支撑下的线索客户资源分配，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过构建完善的多维度组织支撑体系，企业能够实现线索客户资源的高效分配，提升销售团队的工作效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、多维度组织支撑的线索客户资源分配的重要性 提升销售效率 通过多维度组织支撑，企业可以实现线索客户资源的自动化分配，减少人工干预，提高分配效率。例如，企业可以根据线索的来源、行业、规模等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。销售人员可以及时查看并跟进自己的线索，确保每个线索都得到充分的挖掘。同时，系统还可以实时跟踪线索的转化情况，为管理层提供决策依据。 优化客户体验 多维度组织支撑下的线索客户资源分配，能够确保客户在第一时间得到有效的沟通和跟进。销售人员可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。例如，企业可以通过 CRM 系统了解客户的购买历史和行为模式，为客户提供定制化的产品推荐和服务。 [...]
全流程智能化销售管理，推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理，企业能够覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式，不仅提升了销售效率，还优化了客户体验，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 智能化销售管理通过自动化和优化销售流程，显著提升了销售效率。销售人员可以减少在繁琐行政任务上的时间投入，将更多精力用于与客户的沟通和关系维护上。例如，智能 CRM 系统能够自动生成报价单和合同，极大地缩短了销售周期。 优化客户体验 智能化销售管理注重提供个性化和高效的客户体验。通过分析客户数据，企业能够深入了解客户需求和偏好，从而提供更贴合客户期望的服务。这种以客户为中心的智能化管理方式，有助于增强客户满意度和忠诚度。 数据驱动决策 智能化销售管理依赖于对大量销售数据的分析和洞察。通过数据挖掘和机器学习技术，企业可以从历史销售数据、客户行为数据等多维度数据中提取有价值的信息。这些信息帮助管理层更准确地预测市场趋势和客户需求，从而制定更加科学和有效的销售策略。 [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵和Customer Data Cloud，NeoAgent应用了“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模解决方案，通过整合混元大模型的底座与多模态能力，推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。这一突破不仅开创了企业级应用新的交互模式，更有力验证了销售易与腾讯共同打造的“技术+生态”双轮驱动战略在商业场景中的领先优势，为企业服务市场的智能化转型树立了全新标杆。 战略协同落地，定义中国CRM的“新范式” 自2018年腾讯拥抱产业互联网以来，CRM就是重点布局的赛道之一。前不久，腾讯与销售易战略合作再升级，围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，此次与销售易的技术和产品能力融合，正是腾讯与销售易在“AI+企业级应用”深入业务场景的体现。面向大模型时代的产业智能化需求，腾讯坚定核心技术自研、积极拥抱开放生态的AI发展战略，以“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模优势，致力于为用户和客户提供更好用的AI。李强表示，智能化不是简单的技术堆砌，而是要扎根于企业核心业务场景，真正解决客户痛点。企业需要从客户旅程出发，找准智能化的切入点和应用场景。无论是智能获客、智能转化还是智能服务，都应该以提升客户体验为核心目标。 腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁 [...]
