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多维度组织支撑：提升CRM线索客户资源分配效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而多维度组织支撑下的线索客户资源分配，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过构建完善的多维度组织支撑体系，企业能够实现线索客户资源的高效分配，提升销售团队的工作效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、多维度组织支撑的线索客户资源分配的重要性 提升销售效率 通过多维度组织支撑，企业可以实现线索客户资源的自动化分配，减少人工干预，提高分配效率。例如，企业可以根据线索的来源、行业、规模等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。销售人员可以及时查看并跟进自己的线索，确保每个线索都得到充分的挖掘。同时，系统还可以实时跟踪线索的转化情况，为管理层提供决策依据。 优化客户体验 多维度组织支撑下的线索客户资源分配，能够确保客户在第一时间得到有效的沟通和跟进。销售人员可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。例如，企业可以通过 CRM 系统了解客户的购买历史和行为模式，为客户提供定制化的产品推荐和服务。 [...]
全流程智能化销售管理，推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理，企业能够覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式，不仅提升了销售效率，还优化了客户体验，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 智能化销售管理通过自动化和优化销售流程，显著提升了销售效率。销售人员可以减少在繁琐行政任务上的时间投入，将更多精力用于与客户的沟通和关系维护上。例如，智能 CRM 系统能够自动生成报价单和合同，极大地缩短了销售周期。 优化客户体验 智能化销售管理注重提供个性化和高效的客户体验。通过分析客户数据，企业能够深入了解客户需求和偏好，从而提供更贴合客户期望的服务。这种以客户为中心的智能化管理方式，有助于增强客户满意度和忠诚度。 数据驱动决策 智能化销售管理依赖于对大量销售数据的分析和洞察。通过数据挖掘和机器学习技术，企业可以从历史销售数据、客户行为数据等多维度数据中提取有价值的信息。这些信息帮助管理层更准确地预测市场趋势和客户需求，从而制定更加科学和有效的销售策略。 [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵和Customer Data Cloud，NeoAgent应用了“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模解决方案，通过整合混元大模型的底座与多模态能力，推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。这一突破不仅开创了企业级应用新的交互模式，更有力验证了销售易与腾讯共同打造的“技术+生态”双轮驱动战略在商业场景中的领先优势，为企业服务市场的智能化转型树立了全新标杆。 战略协同落地，定义中国CRM的“新范式” 自2018年腾讯拥抱产业互联网以来，CRM就是重点布局的赛道之一。前不久，腾讯与销售易战略合作再升级，围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，此次与销售易的技术和产品能力融合，正是腾讯与销售易在“AI+企业级应用”深入业务场景的体现。面向大模型时代的产业智能化需求，腾讯坚定核心技术自研、积极拥抱开放生态的AI发展战略，以“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模优势，致力于为用户和客户提供更好用的AI。李强表示，智能化不是简单的技术堆砌，而是要扎根于企业核心业务场景，真正解决客户痛点。企业需要从客户旅程出发，找准智能化的切入点和应用场景。无论是智能获客、智能转化还是智能服务，都应该以提升客户体验为核心目标。 腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁 [...]
中国首款AI CRM深度拆解丨6大Agent场景一文吃透
在数字化转型步入深水区的今天，企业正面临一场静默的革命：海量数据如何高效转化为精准行动？复杂业务场景如何实现智能决策？组织效能如何借技术实现指数级跃迁？ 销售易CRM与DeepSeek和腾讯混元大模型深度整合，推出全新NeoAgent，以NeoAgent平台和六大场景化垂直业务智能体（营销Agent、销售助理Agent、销售经理Agent、销售教练Agent、分析师Agent、客服Agent）为牵引，为企业构建营销服一体化的智能增长引擎，重新定义CRM的体验、场景和业务价值。 革命性创新的AI交互体验 传统CRM深陷表单迷宫，特别对于在外出差、忙于拜访客户的销售人员来说，在CRM中多步点击、手工录入、进入菜单操作流程，费时费力，导致销售人员主观上不爱被CRM系统管控和束缚、客观上也觉得传统CRM的操作体验难用费劲。今天，销售易发布的全新一代基于AI交互的NeoAgent，通过自然语言交互，让CRM成为赋能员工的“数字协作者”。那么，全新交互，新在哪里？ PC端移动端智能体交互示意图 创新的一站式自然语言交互 通过一站式的自然语言交互是NeoAgent的第一大亮点，比如：销售在拜访客户后直接打开CRM，对话销售助理Agent，查询知识、语音录入拜访情况；管理者在出差路上，打开分析师Agent，对话查询团队的目标业绩完成情况......CRM中完成“对话即操作”的AI交互体验，用语音和智能交互替代手工增删改查，极大改善了不同角色使用CRM的体验，从而让数据录入更敏捷、销售流程更高效。 丰富的展示类型提升用户使用体验 NeoAgent整合了企业丰富的展示类型，能够在Agent对话框中联动展示：文档、数据报表视图、日程、会议、名片等信息，实现跨系统的业务展示和数据联动，相比传统大模型的语音对话和文本对话，NeoAgent多类型的内容让协作体验和业务流程更顺畅。 多智能体协同无缝满足业务需求 [...]
CRM资讯
多维度组织支撑：提升CRM线索客户资源分配效率
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。而多维度组织支撑下的线索客户资源分配，作为 CRM 系统的核心功能之一，对于企业优化销售流程、提升销售业绩具有重要意义。通过构建完善的多维度组织支撑体系，企业能够实现线索客户资源的高效分配，提升销售团队的工作效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 一、多维度组织支撑的线索客户资源分配的重要性 提升销售效率 通过多维度组织支撑，企业可以实现线索客户资源的自动化分配，减少人工干预，提高分配效率。例如，企业可以根据线索的来源、行业、规模等因素，将线索自动分配给最合适的销售人员。销售人员可以及时查看并跟进自己的线索，确保每个线索都得到充分的挖掘。同时，系统还可以实时跟踪线索的转化情况，为管理层提供决策依据。 优化客户体验 多维度组织支撑下的线索客户资源分配，能够确保客户在第一时间得到有效的沟通和跟进。销售人员可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。例如，企业可以通过 CRM 系统了解客户的购买历史和行为模式，为客户提供定制化的产品推荐和服务。 [...]
全流程智能化销售管理，推进业绩增长
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。通过全流程智能化销售管理，企业能够覆盖销售全流程，智能化推动业绩增长。这种智能化的销售管理模式，不仅提升了销售效率，还优化了客户体验，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。 一、全流程智能化销售管理的重要性 提升销售效率 智能化销售管理通过自动化和优化销售流程，显著提升了销售效率。销售人员可以减少在繁琐行政任务上的时间投入，将更多精力用于与客户的沟通和关系维护上。例如，智能 CRM 系统能够自动生成报价单和合同，极大地缩短了销售周期。 优化客户体验 智能化销售管理注重提供个性化和高效的客户体验。通过分析客户数据，企业能够深入了解客户需求和偏好，从而提供更贴合客户期望的服务。这种以客户为中心的智能化管理方式，有助于增强客户满意度和忠诚度。 数据驱动决策 智能化销售管理依赖于对大量销售数据的分析和洞察。通过数据挖掘和机器学习技术，企业可以从历史销售数据、客户行为数据等多维度数据中提取有价值的信息。这些信息帮助管理层更准确地预测市场趋势和客户需求，从而制定更加科学和有效的销售策略。 [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵和Customer Data Cloud，NeoAgent应用了“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模解决方案，通过整合混元大模型的底座与多模态能力，推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。这一突破不仅开创了企业级应用新的交互模式，更有力验证了销售易与腾讯共同打造的“技术+生态”双轮驱动战略在商业场景中的领先优势，为企业服务市场的智能化转型树立了全新标杆。 战略协同落地，定义中国CRM的“新范式” 自2018年腾讯拥抱产业互联网以来，CRM就是重点布局的赛道之一。前不久，腾讯与销售易战略合作再升级，围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，此次与销售易的技术和产品能力融合，正是腾讯与销售易在“AI+企业级应用”深入业务场景的体现。面向大模型时代的产业智能化需求，腾讯坚定核心技术自研、积极拥抱开放生态的AI发展战略，以“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模优势，致力于为用户和客户提供更好用的AI。李强表示，智能化不是简单的技术堆砌，而是要扎根于企业核心业务场景，真正解决客户痛点。企业需要从客户旅程出发，找准智能化的切入点和应用场景。无论是智能获客、智能转化还是智能服务，都应该以提升客户体验为核心目标。 腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁 [...]
中国首款AI CRM深度拆解丨6大Agent场景一文吃透
在数字化转型步入深水区的今天，企业正面临一场静默的革命：海量数据如何高效转化为精准行动？复杂业务场景如何实现智能决策？组织效能如何借技术实现指数级跃迁？ 销售易CRM与DeepSeek和腾讯混元大模型深度整合，推出全新NeoAgent，以NeoAgent平台和六大场景化垂直业务智能体（营销Agent、销售助理Agent、销售经理Agent、销售教练Agent、分析师Agent、客服Agent）为牵引，为企业构建营销服一体化的智能增长引擎，重新定义CRM的体验、场景和业务价值。 革命性创新的AI交互体验 传统CRM深陷表单迷宫，特别对于在外出差、忙于拜访客户的销售人员来说，在CRM中多步点击、手工录入、进入菜单操作流程，费时费力，导致销售人员主观上不爱被CRM系统管控和束缚、客观上也觉得传统CRM的操作体验难用费劲。今天，销售易发布的全新一代基于AI交互的NeoAgent，通过自然语言交互，让CRM成为赋能员工的“数字协作者”。那么，全新交互，新在哪里？ PC端移动端智能体交互示意图 创新的一站式自然语言交互 通过一站式的自然语言交互是NeoAgent的第一大亮点，比如：销售在拜访客户后直接打开CRM，对话销售助理Agent，查询知识、语音录入拜访情况；管理者在出差路上，打开分析师Agent，对话查询团队的目标业绩完成情况......CRM中完成“对话即操作”的AI交互体验，用语音和智能交互替代手工增删改查，极大改善了不同角色使用CRM的体验，从而让数据录入更敏捷、销售流程更高效。 丰富的展示类型提升用户使用体验 NeoAgent整合了企业丰富的展示类型，能够在Agent对话框中联动展示：文档、数据报表视图、日程、会议、名片等信息，实现跨系统的业务展示和数据联动，相比传统大模型的语音对话和文本对话，NeoAgent多类型的内容让协作体验和业务流程更顺畅。 多智能体协同无缝满足业务需求 [...]
