干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

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营销云:CRM系统破解企业营销运营痛点的数字化引擎

当流量红利见顶、获客成本攀升,粗放式营销已难撬动增长。越来越多企业将视线投向营销云——一种以客户为中心、以数据为驱动的CRM能力模块,帮助市场、销售、服务在同一朵“云”上完成精细化运营与数字化决策,真正把“流量”变“留量”。 一、痛点剖析:为什么传统营销越做越累 渠道割裂:线上线下活动各自为政,线索散落在广告投放、展会、官网、社群等N个后台,难以拼成完整客户旅程。 数据沉睡:客户的基本信息、行为轨迹、订单记录被锁在不同表格或系统,无法动态更新,更谈不上实时洞察。 流程断点:市场把线索交给销售后,常因缺乏统一平台而跟进不及时;销售与服务信息不互通,复购或增购机会悄然流失。 内容重复:同一份产品资料、优惠政策,被不同员工反复手动发送,既浪费人力,又容易因版本差异造成合规风险。 结果模糊:活动费用花了,却说不清哪一场直播、哪一条推文真正带来了成交,预算分配只能靠“拍脑袋”。 二、营销云价值:让“获客—转化—复购”全程可视、可管、可优化 全域线索池,一站式汇入 营销云把广告、直播、官网、微信、抖音等全渠道数据自动回传至CRM,形成唯一身份识别的线索池,避免重复录入与线索流失。 [...]

营销云,让“客户在哪、怎么撩”不再靠猜

“流量贵、转化难、客户说走就走”——这些头疼事,其实都指向同一个病根:营销动作太粗放。CRM里的营销云,就像给企业装了一套“数字导航”,把原本散成沙的客户数据、触点、内容、预算,全部串到一张精细化的作战地图上。 一、先把“人”认清楚:客户不再是一串手机号 过去做活动,最常见的操作是“一稿多发”,结果短信不回、邮件不看、微信被拉黑。营销云先把所有渠道来的行为数据——扫码、浏览、点赞、下单、退单——自动归集到客户档案里。谁只是路过,谁已经动心,谁准备掏钱,界面上一目了然。再也不用销售拍脑袋分ABC级,系统根据互动频次、兴趣倾向,实时算出“温度值”,营销人员只要盯住高温度人群,就能减少无谓打扰。 二、再把“内容”配精准:一条信息变出千条花样 认对人之后,如果仍用同一套话术,照样被划走。营销云内置的“内容工厂”能把一条产品卖点,自动拆成朋友圈短文、短视频脚本、导购话术、短信文案等多种形式。更关键的是,它会把“什么内容”匹配“什么人”:技术控推深度解读,颜值党推外观视频,价格敏感型直接放优惠券。整个配置过程像搭积木,不会写代码也能半小时上线。 三、接着把“节奏”踩到点:客户动,系统就跟着动 很多人担心:渠道多了,是不是要天天守着后台发内容?营销云的“自动化旅程”解决了这个烦恼。提前设好规则,客户一旦触发指定行为,后续动作自动跑起来——下载白皮书→48小时后推案例→点击案例→销售收到提醒。整个过程像铁路调度,哪班车先进站、哪班车后发车,系统按优先级自动排班,营销人只要看仪表盘,微调节点即可。 四、最后把“钱”花在刀刃:实时回流,让预算会“呼吸” 粗放式投放下,广告费常常“一半不知道花哪去了”。营销云把投放数据与后端订单直接拉通,前端刚点完竞价,后台就能看到有没有留资、有没有成交。表现差的计划,系统会自动预警或暂停;表现好的计划,一键把预算加权。这样,钱跟着客户跑,而不是跟着平台跑。 五、别忘了“法”与“情”:合规打底,体验加分 [...]

CRM系统怎样化解“数据分散、获取困难”的老毛病?——服务云给你答案

“客户资料到底散落在哪儿?”——这可能是不少企业每天都在头疼的问题。销售把客户信息存在个人表格里,客服把工单记录在自己的邮箱,市场活动数据又锁在另一个平台。结果,一遇到需要跨部门协作的情况,大家就像在玩拼图:东找一块、西找一块,拼到最后还是缺角。CRM系统里的服务云,正是为了解决这种“数据分散、获取困难”的痛点而来。 一、数据分散,到底难在哪儿? 入口太多:电话、微信、邮件、官网……客户从哪儿来,数据就留在哪儿,没有统一口径。 权限混乱:谁都能导一份Excel,却不知道谁的数据最新,最后变成“谁嗓门大听谁的”。 重复劳动:销售刚填完客户公司名,客服又要让客户再报一遍;客户体验差,内部效率更低。 决策滞后:领导想看整体服务状况,IT得先花几天“扒”数据,商机早就凉了一半。 二、服务云如何把数据“收拢”在一处? 全渠道工作台 服务云把电话、网页、小程序、公众号等入口统统接到同一个面板。客户从哪儿咨询,系统就自动把对话归到该客户名下,不用人工复制粘贴,数据天然集中。 客户360°视图 [...]

伙伴云:把分散的数据一把抓回来

“客户信息到底在哪?”——销售在Excel里翻,财务在ERP里找,售后在邮件堆里刨,市场还得登录四五个平台导出CSV。数据像撒在地上的豆子,谁都捡不全。CRM系统要解决的第一件事,就是把这颗颗豆子串成一串,而伙伴云就是那条结实的线。 伙伴云首先干的是“收”。它把工商信息、名片扫描、微信聊天、订单明细、服务记录……凡跟客户沾边的,统统收进一张表。不用写代码,鼠标拖几下,就能把旧系统里的数据“搬”进来。数据进了伙伴云,字段自动对齐,重复的去重,缺失的提醒补录,一下就干净了。 接着是“通”。伙伴云把CRM、SCRM、ERP、OA这些原本各说各话的系统,用可视化流程连在一起。销售在前端新增一个客户,后端库存、物流、财务同步看到,省掉重复录入,也减少人为错漏。数据只要录一次,就能在伙伴云里到处跑,真正告别“十个人九个表”。 最重要的是“看”。伙伴云把数据变成人人看得懂的视图:今天新增多少线索、下周要回款的金额、哪款产品投诉最多……点进对应模块,图表直接跳出来,不用再求人做报表。权限也能管到字段级,谁该看什么,伙伴云自动匹配,既方便又安全。 有人担心:功能多,上手会不会很难?伙伴云把操作拆得像拼积木,销售、客服、财务都能找到自己那一块。想要新增客户标签?拖拽即可。想调整审批流程?画箭头就行。系统还会根据岗位弹出“下一步该干嘛”,小白也能三分钟学会。 再说安全。伙伴云采用多租户隔离,每人只能看到自己的“一亩三分地”;传输全程加密,后台操作留痕,谁改了哪条数据都能回溯。企业不用再半夜担心“表格被误删”或者“客户名单外泄”。 总结一下:数据分散,根子在系统各自为政;解决思路,就是用伙伴云把客户数据“收、通、看”三步打通。信息不再孤岛,销售不再撞单,财务不再对账到秃头,客服也不用反复问“您贵姓”。一套伙伴云,让所有人围着客户转,而不是围着表格转。 所以,如果你还在用N个Excel、到处喊人导数据,不妨让伙伴云来做“数据大管家”。把散落各处的信息一次性拢回来,后续报表、流程、权限、安全全帮你安排得明明白白。用上伙伴云,客户数据才算真正“到家”,企业运营才能轻装上阵。

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营销云:CRM系统破解企业营销运营痛点的数字化引擎

当流量红利见顶、获客成本攀升,粗放式营销已难撬动增长。越来越多企业将视线投向营销云——一种以客户为中心、以数据为驱动的CRM能力模块,帮助市场、销售、服务在同一朵“云”上完成精细化运营与数字化决策,真正把“流量”变“留量”。 一、痛点剖析:为什么传统营销越做越累 渠道割裂:线上线下活动各自为政,线索散落在广告投放、展会、官网、社群等N个后台,难以拼成完整客户旅程。 数据沉睡:客户的基本信息、行为轨迹、订单记录被锁在不同表格或系统,无法动态更新,更谈不上实时洞察。 流程断点:市场把线索交给销售后,常因缺乏统一平台而跟进不及时;销售与服务信息不互通,复购或增购机会悄然流失。 内容重复:同一份产品资料、优惠政策,被不同员工反复手动发送,既浪费人力,又容易因版本差异造成合规风险。 结果模糊:活动费用花了,却说不清哪一场直播、哪一条推文真正带来了成交,预算分配只能靠“拍脑袋”。 二、营销云价值:让“获客—转化—复购”全程可视、可管、可优化 全域线索池,一站式汇入 营销云把广告、直播、官网、微信、抖音等全渠道数据自动回传至CRM,形成唯一身份识别的线索池,避免重复录入与线索流失。 [...]

营销云,让“客户在哪、怎么撩”不再靠猜

“流量贵、转化难、客户说走就走”——这些头疼事,其实都指向同一个病根:营销动作太粗放。CRM里的营销云,就像给企业装了一套“数字导航”,把原本散成沙的客户数据、触点、内容、预算,全部串到一张精细化的作战地图上。 一、先把“人”认清楚:客户不再是一串手机号 过去做活动,最常见的操作是“一稿多发”,结果短信不回、邮件不看、微信被拉黑。营销云先把所有渠道来的行为数据——扫码、浏览、点赞、下单、退单——自动归集到客户档案里。谁只是路过,谁已经动心,谁准备掏钱,界面上一目了然。再也不用销售拍脑袋分ABC级,系统根据互动频次、兴趣倾向,实时算出“温度值”,营销人员只要盯住高温度人群,就能减少无谓打扰。 二、再把“内容”配精准:一条信息变出千条花样 认对人之后,如果仍用同一套话术,照样被划走。营销云内置的“内容工厂”能把一条产品卖点,自动拆成朋友圈短文、短视频脚本、导购话术、短信文案等多种形式。更关键的是,它会把“什么内容”匹配“什么人”:技术控推深度解读,颜值党推外观视频,价格敏感型直接放优惠券。整个配置过程像搭积木,不会写代码也能半小时上线。 三、接着把“节奏”踩到点:客户动,系统就跟着动 很多人担心:渠道多了,是不是要天天守着后台发内容?营销云的“自动化旅程”解决了这个烦恼。提前设好规则,客户一旦触发指定行为,后续动作自动跑起来——下载白皮书→48小时后推案例→点击案例→销售收到提醒。整个过程像铁路调度,哪班车先进站、哪班车后发车,系统按优先级自动排班,营销人只要看仪表盘,微调节点即可。 四、最后把“钱”花在刀刃:实时回流,让预算会“呼吸” 粗放式投放下,广告费常常“一半不知道花哪去了”。营销云把投放数据与后端订单直接拉通,前端刚点完竞价,后台就能看到有没有留资、有没有成交。表现差的计划,系统会自动预警或暂停;表现好的计划,一键把预算加权。这样,钱跟着客户跑,而不是跟着平台跑。 五、别忘了“法”与“情”:合规打底,体验加分 [...]

CRM系统怎样化解“数据分散、获取困难”的老毛病?——服务云给你答案

“客户资料到底散落在哪儿?”——这可能是不少企业每天都在头疼的问题。销售把客户信息存在个人表格里,客服把工单记录在自己的邮箱,市场活动数据又锁在另一个平台。结果,一遇到需要跨部门协作的情况,大家就像在玩拼图:东找一块、西找一块,拼到最后还是缺角。CRM系统里的服务云,正是为了解决这种“数据分散、获取困难”的痛点而来。 一、数据分散,到底难在哪儿? 入口太多:电话、微信、邮件、官网……客户从哪儿来,数据就留在哪儿,没有统一口径。 权限混乱:谁都能导一份Excel,却不知道谁的数据最新,最后变成“谁嗓门大听谁的”。 重复劳动:销售刚填完客户公司名,客服又要让客户再报一遍;客户体验差,内部效率更低。 决策滞后:领导想看整体服务状况,IT得先花几天“扒”数据,商机早就凉了一半。 二、服务云如何把数据“收拢”在一处? 全渠道工作台 服务云把电话、网页、小程序、公众号等入口统统接到同一个面板。客户从哪儿咨询,系统就自动把对话归到该客户名下,不用人工复制粘贴,数据天然集中。 客户360°视图 [...]

伙伴云:把分散的数据一把抓回来

“客户信息到底在哪?”——销售在Excel里翻,财务在ERP里找,售后在邮件堆里刨,市场还得登录四五个平台导出CSV。数据像撒在地上的豆子,谁都捡不全。CRM系统要解决的第一件事,就是把这颗颗豆子串成一串,而伙伴云就是那条结实的线。 伙伴云首先干的是“收”。它把工商信息、名片扫描、微信聊天、订单明细、服务记录……凡跟客户沾边的,统统收进一张表。不用写代码,鼠标拖几下,就能把旧系统里的数据“搬”进来。数据进了伙伴云,字段自动对齐,重复的去重,缺失的提醒补录,一下就干净了。 接着是“通”。伙伴云把CRM、SCRM、ERP、OA这些原本各说各话的系统,用可视化流程连在一起。销售在前端新增一个客户,后端库存、物流、财务同步看到,省掉重复录入,也减少人为错漏。数据只要录一次,就能在伙伴云里到处跑,真正告别“十个人九个表”。 最重要的是“看”。伙伴云把数据变成人人看得懂的视图:今天新增多少线索、下周要回款的金额、哪款产品投诉最多……点进对应模块,图表直接跳出来,不用再求人做报表。权限也能管到字段级,谁该看什么,伙伴云自动匹配,既方便又安全。 有人担心:功能多,上手会不会很难?伙伴云把操作拆得像拼积木,销售、客服、财务都能找到自己那一块。想要新增客户标签?拖拽即可。想调整审批流程?画箭头就行。系统还会根据岗位弹出“下一步该干嘛”,小白也能三分钟学会。 再说安全。伙伴云采用多租户隔离,每人只能看到自己的“一亩三分地”;传输全程加密,后台操作留痕,谁改了哪条数据都能回溯。企业不用再半夜担心“表格被误删”或者“客户名单外泄”。 总结一下:数据分散,根子在系统各自为政;解决思路,就是用伙伴云把客户数据“收、通、看”三步打通。信息不再孤岛,销售不再撞单,财务不再对账到秃头,客服也不用反复问“您贵姓”。一套伙伴云,让所有人围着客户转,而不是围着表格转。 所以,如果你还在用N个Excel、到处喊人导数据,不妨让伙伴云来做“数据大管家”。把散落各处的信息一次性拢回来,后续报表、流程、权限、安全全帮你安排得明明白白。用上伙伴云,客户数据才算真正“到家”,企业运营才能轻装上阵。