移动客户服务平台系统
提升客服代表的工作效率和客户满意度,为企业创造多次销售的商机
关心你的关心,我们能帮你做什么?
全渠道接入
让您的客户随时随地的咨询
为客户提供专属服务
电话接入,在线对话接入,微信接入
服务工单管理
闭环管理客户问题,提升问题解决效率
工单创建与跟踪,工单跨部门流转
客服质检
360°透视客服工作质量
深入洞察客户潜在需求
语音,会话质检,客服仪表盘
客服机器人
降低客服工作量
让客服专注提供更优质服务
自动应答对话,知识库管理
自然语义解析
销售易CRM的独到之处
全流程服务
一体化服务平台
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销售云和服务云无缝整合
实现跨部门协作,提供全流
程客户服务
移动原生
优质用户体验
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起源于移动互联网时代
社交式体验,基于云端
快速实施,迭代更快
开放灵活
将SaaS与PaaS集一体
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国内优秀的已经实现SaaS
和PaaS无缝整合,快速响应
客户的个性化、定制化、复杂
化的业务需求
数据管理
多角度数据分析
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BI驱动客服管理和用户运营
绩效考核和营销制定更清晰
安全可靠
专业级高可用性服务
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(ISO20000和ISO27001)
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