教育行业

行业背景

近年来,中国教育培训行业速度发展,涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。而部分教育培训企业已经开始现有业务与互联网教育进行整合。无论是从前端宣传和销售的互联网化,还是后续课程内容的整合提升,都面临着外部竞争加剧,内部业务流转效率低下的类似问题。

业务挑战

  1. 招生管理:学员从哪儿来?谁带来?谁在跟进联系?什么招生活动最有效?线索有效性如何保证?
  2. 学员服务管理:学员在哪个班级学什么课程?还有多久学完?学得怎么样?教学资源利用率如何?
  3. 财务收支管理:全校一本账?真实课消情况是否准确?
  4. 全员协同管理:各岗位信息是否一致?员工待办事项是否明确?

解决方案

线索公海池可供销售人员自由领取,让商机公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高招生成交率。销售易CRM利用销售漏斗分析各个阶段的转化率和线索数量,全方位分析线索数据,快速掌握客户意向度,调整营销策略,有的放矢的跟踪客户。销售主管可以根据不同区域的生源和课程情况,及时调整招生宣传策略,大幅度提高招生成功率。销售人员随时随地记录意向学员个性化信息,与客户保持良好的沟通与联系,不因工作地点与时间错过任何机会。

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利用移动应用连接学员,快速推送校园通知、班级通知等各类信息,准确传递新课程,新优惠、新动态,随时随地与学校沟通,实现与学校的紧密联系。在线预约课程,为每个学员提供个性化的学习计划,精细服务到每节课。打造教师、学员及家长互评交流平台,调动学生积极性,及时把握课堂教学情况。鼓励学生评价教师,掌握教师授课情况,提升教师的综合素质,增强课程吸引力,提升学校竞争力。

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通过对各种来源渠道的信息的统计和分析,可以分析各种市场活动的投入产出比,用以考核市场工作。为管理者提供线索转化率分析,学员学时分析,续费续报分析等关键报表,了解学校的各个阶段各个方面运营状况。通过全方位的数据和报表,管理者可以迅速地发现和解决学校管理中的问题。

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客户案例

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