多地疫情反复,零售业保持增长的尽头在「B-C一体经营」

突然之间,疫情形势又开始紧张。从上海到吉林,从青岛到深圳……国内多地疫情规模性反弹,零售消费市场又面临新一轮“大考”,尤其对线下消费场景影响尤为明显。图片来源:摄图网即便不考虑电商对实体店的冲击,仅仅是目前疫情反复下,动不动封城、甚至封店,一方面客流大幅缩水;另一方面,营运成本居高不下,房租、人工、电费等在销售额中的比重不断攀升,租售比已经接近或超过10%的临界点。疫情也在倒逼实体门店转型,从原先等客上门的“坐商”,变为拓展线上渠道,搭建持续触达消费者的有效渠道。这一零售消费业态的趋势,从两会克强总理的《政府工作报告》中也能找到端倪:“推动线上线下消费深度融合,发展消费新业态新模式”被列为今年政府工作的重点。那么,零售企业应如何着手,破局运营增长困境呢?德勤在近期一份零售消费品行业报告中给出了答案:首先,利用大数据重构品牌与消费者关系;其二,利用私域发掘增长新蓝海;第三,利用数字化赋能产品研发和供应链效率。而销售易B&C一体化智慧零售解决方案,通过线上商城、门店收银POS、会员管理、企微私域营销与数据分析等多种能力,为企业进一步指明了方向。一、智慧门店,生意提效过去,实体门店过度依赖线下自然流量,既受经营时空的限制,也无法有效积累顾客数据。智慧零售方案提供的数字门店系统,让企业无需IT支持,3分钟搭建电商小程序,打破门店经营时间、空间的限制,有效地在“营业前”和“闭店后”延伸店铺的交易场景,提升坪效。图片来源:摄图网员工拣配、通知配送或顾客到店核销高效执行,线上线下库存、会员权益、促销策略全面互通,让“1人管1店,业绩翻2番”成为可能。二、私域运营,全域分销在消费者流量增长进入瓶颈,新客成本又不断攀高的背景下,门店对于客流的策略和打法就必须进行调整,从“流量”转向“留量”。智慧零售解决方案,基于员工活码、群活码,能够让企业短时间内快速沉淀有效客源,持续培育转化;系统根据顾客线上线下消费记录、购物偏好,自动打标签,让后续的营销服务,精准高效;拉新、分销、裂变等海量玩法一键调用,从总部“零延时”下发至门店、导购处,任务完成进度、业绩、收益实时统计,提升导购、老客、KOL分销的积极性,达成“一键上架,全网分销”的效果。图片来源:摄图网三、品牌、经销商联动经营当下的消费市场“快”字当头,消费者个性化的消费需求日益凸显,门店必须跟得上消费者求新求变的需求,并借助高效的供应链系统,实现品牌、经销商、终端门店的高效经营。销售易智慧零售解决方案中的订货中心,实现直营店一键向总部要货、经销商自助下单,大幅缩减了中间环节;入库、盘点、多仓调拨等功能,让门店进销存管理智慧高效;此外,门店还可基于线上线下货品销量,营销节奏,动态调整品类结构,及时补货及清仓,避免损耗。图片来源:摄图网疫情常态化,改变了人们的生活方式。在市场的不确定性中,有定力的经营者看到的是更多的机会。可以预见的是,食、衣、住、行等零售消费场景都在发生天翻地覆的变化,企业越能抓住数字化升级的技术杠杆,越能守到持续成长的未来。想了解更多智慧零售方案和应用场景,请点击了解更多,零售行业的专属顾问会为您解答、辅助您试用系统。还等什么呢?快来体验吧!