企业为什么要集成CRM系统呢?
企业之所以要集成CRM系统,是因为集成CRM系统能帮助企业更好地管理客户关系,从而获得更多的收益。 [...]
企业之所以要集成CRM系统,是因为集成CRM系统能帮助企业更好地管理客户关系,从而获得更多的收益。 [...]
在很多企业中,建立和维护良好的客户关系是企业取得成功的关键之一。 [...]
CRM(Customer [...]
CRM(客户关系管理)软件是一种用于管理企业与客户之间互动的软件。这些互动可能包括客户联系人、销售、市场营销、客户服务和支持等。 [...]
CRM(客户关系管理)软件是一种让企业管理和改进客户关系的工具。销售人员可以使用 [...]
企业做 [...]
企业使用 [...]
市面上的一些CRM(客户关系管理)系统中会包含营销系统功能。 [...]
在数字化时代,数字化工具-CRM系统已经成为企业数字化转型和发展的必备选择了,但是企业该怎么去选择CRM系统,需要考虑哪些方面因素呢? [...]
线索转化是指将潜在客户的信息(线索)转化为有价值的销售机会。 [...]
销售成交率是指从销售机会到实际销售的转化率。提高销售成交率可以帮助企业更有效地转化潜在客户,从而增加销售额和利润。 [...]
在数字化的时代,企业数字化转型已是大势所趋,CRM数字化工具也是必不可少的,那么企业如何通过CRM系统增加销售业绩呢? [...]
CRM线索转化率怎么提高呢? [...]
客户关系管理(CRM)软件是一种系统,旨在帮助企业管理和改善与客户的互动。这种软件通常提供了一个核心内存空间,用于存储、跟踪和分析客户的所有信息。 [...]
近日,长城战略咨询正式发布《中国独角兽企业研究报告2022》(以下简称“《报告》”),重点研究了2021年我国独角兽企业群体总量及发展特征,以及当前独角兽企业如何引领新领域赛道实现创新发展。 [...]
智能时代的酒店是怎样的? [...]
近日,海能达通信股份有限公司(以下简称“海能达”)与销售易正式牵手,用国产CRM领导品牌销售易替换现有国际知名CRM产品,促进“营销服”全链条发展,支撑海能达国内外业务不断增长的需要。 [...]
CRM [...]
CRM [...]
CRM [...]
对于企业来说,使用 [...]
CRM [...]
CRM [...]
CRM [...]
电话营销是一种通过电话接触客户,进行销售或推广产品或服务的营销方式。电话营销可以使企业快速接触到大量的客户,并且成本相对较低。 [...]
大客户营销指企业针对大型客户进行的营销活动。大客户营销通常需要对客户进行更加精细的管理和服务,因此可以使用专门针对大客户营销的 [...]
精准营销 [...]
CRM(Customer [...]
服务营销 [...]
CRM(Customer [...]
CRM(Customer [...]
在市场营销学中,CRM是指客户关系管理的缩写,是一种通过建立长期客户关系来提高企业的销售业绩的策略。 [...]
营销CRM管理系统是一种集成了客户关系管理(CRM)和营销管理功能的软件系统。它旨在帮助企业更好地管理客户关系,并通过有效的营销策略来吸引潜在客户并将其转化为购买客户。 [...]
CRM营销平台是一种集成了客户关系管理(CRM)和营销自动化功能的软件平台。它旨在帮助企业更好地管理客户关系,并通过自动化营销流程来吸引潜在客户并将其转化为购买客户。 [...]
CRM营销引流是一种营销策略,旨在通过使用客户关系管理系统(CRM)来吸引潜在客户并将他们转化为购买客户。 [...]
CRM [...]
CRM [...]
特许经营模式,也叫“加盟模式”,是指授权人将其商号、商标、服务标志、商业秘密等在一定条件下许可给经营者,允许其在一定区域内从事与授权人相同的经营业务。 [...]
CRM [...]
企业级CRM客户关系管理系统(Enterprise [...]
智能化 [...]
CRM(Customer [...]
平台化CRM(Customer [...]
一体化CRM(Customer [...]
CRM(客户关系管理)系统面向客户,以转化为核心的闭环管理,可以帮助企业更好地了解客户的需求,并为客户提供更好的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 [...]
CRM(客户关系管理)系统是一种帮助企业管理与客户之间的互动、沟通和关系的软件。它可以帮助企业更好地了解客户的需求、提高客户满意度、建立长期的客户关系,从而提高企业的客户留存率和销售业绩。 [...]
CRM(客户关系管理)系统是一种软件工具,可以帮助企业管理与客户的互动和信息。CRM系统可以帮助企业沉淀、挖掘、可视化呈现数据,从而帮助企业更好地管理客户信息,提高客户服务水平,并获得更多商机。 [...]
CRM(客户关系管理)系统是一种软件工具,可以帮助企业管理与客户的互动和信息。它可以帮助企业更有效地触达客户,获取潜在商机。 [...]
工具型CRM(客户关系管理)软件是一种帮助企业管理客户关系的软件,其主要特点是提供各种工具来帮助企业管理客户关系。下面是工具型CRM软件的一些具体特点和作用: [...]
月初,“包机出海抢订单”冲上热搜,由浙江率先开启的包机出海潮席卷全国各地,广东、四川、江苏、福建、海南……也纷纷行动起来,积极“走出去”。而在“一带一路”和RCEP等政策红利的推动下,到全球布局,不断延伸产业链和供应链,早已成为中国企业新的增长引擎,这其中,制造企业作为“出海”主力军,正逐步摸索出自己的出海航向。 [...]
本月,销售易一次性推出三项最新升级的能力:Neo [...]
近日,销售易发布了《一体化SCRM应用白皮书》,指出具备一体化能力的SCRM,不仅可以连接客户、搭建私域,还可以基于强大的平台能力和营销服流程一体化打通的能力,为企业带来“客户在线、流程在线、数据智能”的实际业务价值。 [...]
近日,国内行业知名媒体ToB行业头条正式发布《2022中国ToB行业年度调研·实力先锋企业》榜单。在商业价值、技术实力、行业案例和市场竞争等多维度的调研评选下,销售易成功入围中国ToB销售营销领域5强最具影响力企业。 [...]
2022年,销售易研究院依托销售易,以丰富的最佳实践、成熟的产品体系和领先的行业洞察为支撑,从CRM选型方法论、销售易数据安全合规实践、企业数字化转型经验,以及SCRM如何提升企业私域运营效率等多个企业关心的话题,持续向业界输出包含《CRM国产化替代选型指南》、《销售易信任白皮书》、《中国大中型企业CRM应用实践》和《一体化SCRM应用白皮书》在内的一系列高质量白皮书,真实以客户为中心,助力各行各业转型升级。 [...]
海外市场与本地市场存在较大的差异性,如何为分散的员工打造统一的赋能工具,如何适应海外各分公司员工的不同使用习惯,如何满足海外市场用户快速变化的需求……都是制造企业在出海过程中亟需解决的难题。 [...]
随著智能CRM在市场中的逐渐应用领域,许多企业都开始用智能CRM来提高他们的销售业绩,那么智能CRM是怎样协助销售提高业绩的呢? [...]
智能CRM能说是现在CRM市场中的最受欢迎的,在现有CRM的所有功能下更为的智能化,而这也是智能CRM最大的优势之一。 [...]
随着CRM行业的逐渐发展,阶段已经是智能CRM的时代了,智能CRM的发生堪称是CRM市场中演化的里程碑,智能CRM在具有了传统CRM的所有功能的前提下,还具有了智能化的方式和手段,让企业能够有更多的功能可利用。 [...]
客户关系管理在这几年的时间里,几乎红遍了所有的企业,它不但能协助企业很好的去完善客户信息,还能让企业很好的立足市场。 [...]
智能CRM是当下CRM系统发展的新一代状态,智能CRM涵盖了以往CRM的所有优势和现有的智能化结合,对于企业的协助也是越来越多。 [...]
随着CRM的逐渐发展,CRM厂商的重点逐渐转移到企业上面来,而企业的逐渐应用也成为了CRM客户关系管理软件的中坚力量。 [...]
CRM客户关系管理系统由于高效率的客户服务体验和特色化的功能,已经为很多的企业带来了更多的效益。 [...]
近年来,销售易CRM系统给企业增添了互联网时代存活和发展的管理体系和技术手段,是企业数字化转型和运营发展的伙伴,但是随着经济的飞速发展,企业对销售易CRM系统的要求愈来愈多,市场需求愈来愈广;而销售易CRM系统也在不断的改变和优化着自己的功能和服务,以求能更好地协助企业实现核心竞争力。那么今天我们就来看看销售易CRM系统对企业的益处都有哪些。 [...]
如今企业,在这个瞬息万变的市场中要脱颖而出,首先必须要拥有通用性和标准型。而CRM能够希望企业改变竞争格局,适应企业的各类需求。 [...]
在现在的市场环境中,很多企业都面临着营销成本上升的问题,用户对营销的反应也是越来越小。这是当下市场中企业普遍面临的问题,也是制约企业发展的重要问题之一。 [...]
在很多企业中,因为销售离职而带来的客户流失一直是企业业务管理的一大难题。 [...]
企业在选择物流公司之前,都会经历从市场上琳琅满目的物流公司中筛选“最佳”的过程。通常会同时考察好几家物流公司,然后进行对比,挑选最合适自己的物流公司进行合作。 [...]
在数字化时代,企业选择物流公司的时候,对于其数字化程度、智能化流程等也越来越关注。 [...]
2023即将到来,企业更加关注在客户经营和业务推进中,寻找降本增效的突破点。随着微信生态的持续完善,以及各板块间紧密的协同性和社交化,在与客户连接、互动、推进商机中微信生态成为效率更高的选项。 [...]
月初,“包机出海抢订单”冲上热搜,由浙江率先开启的包机出海潮席卷全国各地,广东、四川、江苏、福建、海南……也纷纷行动起来,积极“走出去”。而在“一带一路”和RCEP等政策红利的推动下,到全球布局,不断延伸产业链和供应链,早已成为中国企业新的增长引擎,这其中,制造企业作为“出海”主力军,正逐步摸索出自己的出海航向。 [...]
商业环境和市场是持续变化的,从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变,让客户成为了企业最重要的战略资源之一。 [...]
一张表单:用数字化方式发现客户的健康度 [...]
文章来源:36氪—数字时氪 [...]
crm系统又被称为客户管理方法系统。昭示着客户管理方法系统的不断创新,可有效的和线下业务流程紧密结合,与维护,大幅提升销售人员的业绩考核,减低一定成本,crm系统是如何有效减低企业客户锐减的?我们一起来看一下吧。 [...]
CRM系统其价值对每一个企业而言都是很大的,鉴于CRM代表了最先进企业经营管理理念。越来越多企业,不管经营规模和行业,已经开始运用CRM系统需要进行客户数据信息管理、业务流程优化等。可是企业在执行CRM时,却鉴于庞杂的条件及变化,给CRM系统的发布导致劝阻,造成无法作到总的来说的功效。他们该如何有效按照crm系统协力销售进一步提高营销转化成? [...]
crm对企业的必要性包含:将客户数据和信息集中起来、积极开展以客户为出发点的流程自动化、积极开展以客户为基础的经营理念。应用crm系统能协助企业提升销售能力及营运能力,协助企业增加营销推展成本,不断提升企业的客户令人满意度,但,许多销售工作人员觉得企业购买crm用来监管他的软件,当然也会受到销售团队遏止。 [...]
当职工从公司离任,客源外流一直是企业的三大难题。所以就有了crm系统。 [...]
企业推行crm系统软件的实质目的是希望可以为企业出现一些的收益。消费者是企业的关键资产,降低客户失望度,就可以增强消费者订单数量,以期增强客户的盈利水平,而企业实行crm最直接的目地也就是说降低客户失望度。那有纳闷了,crm是如何保障降低客户失望度的,为进一步降低客户的失望率,crm系统软件从消费者咨询逐渐,直到下单结账、到售后服务,都产生了非常细致服务内容。下面咱们先从好几个方面语源数一下。 [...]
进一步提高业务往来、大幅提升营运能力的绝佳方式之一正是crm系统。crm软件是一个出众的运用软件,倘若充分运用其发展潜力,反倒能改善客户关联,还必须抽象化流程,大幅提升销量,大幅提升客户满意度。crm客户管理系统可利用进一步提高客户体味来协力企业基本完成业绩稳定增长。现在我们细致看一看,销售易crm系统怎样进一步提高企业盈利? [...]
crm系统的销售管理包括增设客户、商务机会、合同信息、汇款记录、增设客户和客服记录,每个功能模块的信息可以检验营销计划是否合理,并制定科学的营销计划。在租用crm以前,为何分析消费需求这般关键?依据crm想要实现什么目标?企业需以清晰的认知,最好是从以下几个方面下手,以完全深入研究对crm的构架和功能性消费需求。 [...]
crm客户关联管理系统“以客户为中心”能有效率的协助企业提高竞争力度,在此之后,企业根据crm系统来标准的内部工作内容以提高工作效率进而提高企业的竞争能力。 [...]
crm系统全力支持企业构筑与保障很好的客户关联。由于网络技术的迅速发展,已经从原来的简单客户管理软件发展趋势变成了全力支持企业经营发展趋势的巨大专用工具,它能够希望企业优化业务流程、管理销售、营销方式、增强企业盈利这些。 [...]
同一个企业都如果明白的最佳CRM软件和工具的列表和很: [...]
人体内有这样一种细胞分泌的天然“快递员”,它架起了细胞间通信“桥梁”,参与到机体免疫应答、抗原提呈、细胞迁移、细胞分化、肿瘤侵袭等方方面面……这类参与细胞之间进行信号传递的物质被称为“外泌体”。 [...]
客户资源是企业重要的战略资源之一,客户如何去管理,客户关系如何去维护等都是合理利用企业的战略客户资源的措施与方法,其实客户保留便是一种资源利用策略。 [...]
2022年11月17日,伊顿公司的亚太总部伊顿(中国)投资有限公司(以下简称“伊顿中国”,伊顿公司以下统称为“伊顿”)与企业级新型CRM(客户关系管理)开创者销售易成功召开CRM项目启动会,双方的战略合作标志着伊顿公司这家拥有逾百年历史的全球智能动力管理公司正式联手国产CRM领导者销售易,借助本土化的CRM增强客户数字化能力,提升动力管理效率。 [...]
- “销冠”是如何做行业客户经营的? [...]
数字化是企业必须要经历的阶段,也是企业提升市场竞争力的必备条件。 [...]
在数字化经济时代,企业数字化转型已成为大势,数字化软件系统已成为企业不可或缺的工具了。 [...]
近几年,以客户为中心的经营理念成为企业共识,加上疫情持续让拜访、展会等线下获客手段受阻,连接客户成为企业最为关注的话题。 [...]
MRO: [...]
作为企业客户关系管理和数字化转型的必备工具,其重要性是不言而喻,那么企业该如何挑选适合自身的CRM管理软件系统呢,需要考虑的因素有哪些呢? [...]
在如今的信息数字化时代,数字化已成为大势所趋,企业数字化转型,管理流程化、数字化,工作精细化都已是企业所追求的了。 [...]
客户管理系统CRM主要是以客户数据信息管理为基础的,帮助企业搭建和完善以客户为中心的管理方式,从业务流程、销售流程和企业管理流程等各个方面去促使企业数字化转型的。 [...]
在如今的数字化时代,如何将企业的管理流程和销售过程精细化便是重点。 [...]
距离这个充满不确定的2022年结束 [...]
近期,国内企业服务领域知名研究机构T研究根据近500家企业用户实践,以及国内15家CRM服务商的摸底调研,最终总结梳理出最真实的CRM市场供需两端异同,并推出《2022中国CRM全景产业研究报告》(以下简称“报告”),希望借此挖掘中国CRM产业最真实的发展态势。 [...]
“中国速度”又双叒叕震惊了世界。 [...]
分享一件我在上周遇到的事情。 [...]
现如今,企业CRM管理系统软件已经成为企业数字化转型管理和客户关系管理和维护的必备工具了。 [...]
在如今的数字化时代,完备的业务流程和销售流程,是帮助企业更好运营,提高企业竞争力的必备条件。 [...]
企业老客户资源流失严重、新客户资源获取难,是很多企业都面临的难题。 [...]
随着信息技术的发展,企业如何合理地运用信息和互联网技术,协调企业与客户在销售、营销、服务等各个方面沟通和交流。 [...]
近期,T研究正式发布《中国汽车后市场数字化能力升级与创新洞察报告》,通过深入研究数字化业务系统与中国汽车零售行业的融合,探索行业新发展机会,破解汽车零售企业增长压力。 [...]
客户CRM系统管理软件,是以客户为中心的一种管理技术,更是一种管理观念。 [...]
信息不会完全对称、供需关系长期存在错配或者延迟,这一点在B2B行业中更为明显。因此,企业需要渠道,甚至在某种程度上需要依靠渠道。 [...]
近期,博西家用电器投资(中国)有限公司生活电器事业部(以下简称博西家电)牵手销售易,借助销售易SCRM [...]
客户资源对于每个企业都是非常宝贵的资源,也是企业赖以生存和发展的基础,客户管理和关系维护则是企业必备的一种能力。 [...]
在竞争激烈的数字化时代中,企业要想在激烈的市场竞争中求得生存、获得发展,就要具备其他企业不具有的特点,或者具备的优势远高于其他企业。 [...]
开启“天眼”赢得商机! [...]
在现如今的数字化时代,完全以产品为中心的观念已经不再适用了,以客户为中心的服务已经越来越收欢迎了。 [...]
经销商在产品流通领域扮演着至关重要的角色。企业想要占领市场仅靠自己单打独斗远远不够,需要用一张网去覆盖市场,这张网就是经销商网络。 [...]
在数字化时代,一个企业如果没有使用客户管理CRM系统,那么在市场中的竞争力将会大打折扣。 [...]
2022年11月,国产软性内窥镜龙头企业澳华内镜与销售易达成合作,替换现有国际CRM产品,借助国产CRM领先品牌销售易进一步提升渠道经销商全生命周期管理和商机的跟进效率,赋能澳华内镜夯实行业领先地位。 [...]
跨国企业依旧对中国市场情有独钟。“韧性强,复原力强”“庞大的市场”“稳定的投资环境”“具有科技创新活力”…… [...]
CRM销售管理系统是企业为保证销售总体目标能够实现,销售相关工作能够有序进行,销售团队能够高效率管理而采取的销售管理工具。 [...]
CRM客户管理系统作为企业的数字化工具,其中包含了各类模块的各种相关功能及工具。 [...]
随着”十三五规划“建议正式落地,“健康中国”正式升级成为国家战略,其中预防医学是推进这一战略的重要支撑。而体检作为预防医学的前端入口,将伴随着大健康产业发展迎来高速增长期。 [...]
CRM系统(客户关系管理系统)为企业为客户提供了多项流程和管理方法,使企业能够将客户放于各个业务环节的中心位置,将营销,销售和客户服务部门连接在一起,为客户提供给更良好的体验。 [...]
前言: [...]
CRM客户关系管理系统是一种管理潜在客户关系的策略,通过简化客户关系维护和管理流程,与客户保持良好关系,提升客户关系度,从而留住客户,提升企业产品销量和业绩。 [...]
B2B企业赢得客户有很多路径,其中项目型销售是非常重要的一环。 [...]
2022年11月8日,由EqualOcean(亿欧)全球化智库主办的2022 [...]
在现在的市场环境中,很多企业都面临着营销成本上升的问题,用户对营销的兴趣和反应也是越来越小了。 [...]
经过三十余年的发展,中国已成为全球最大物流市场。 [...]
来自贝恩咨询(Bain [...]
随着数字化时代的趋势和企业数字化转型的进程,很多企业都已经逐渐实现了销售自动化和智能化。 [...]
在如今数字化时代,企业走在数字化的进程中,如何加速企业的数字化转型,便成了倍受欢迎的热点。 [...]
中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业沈鼓集团,借助CRM精准预测销售业绩,并制定相匹配的生产计划,提升了运营管理质量; [...]
2022年,市场的复杂程度超出预期,众多中大型企业纷纷将战略聚焦回撤至让企业持续盈利的“基本面”上。 [...]
11月2日,销售易研究院发布《中国大中型企业CRM应用实践》(以下称“白皮书”),基于销售易多年来对国内大中型企业的持续性研究、最佳实践,全面呈现了装备制造、高科技制造、现代服务、软件互联网、生命科学和消费品6大主流行业CRM应用洞察,给出了9大CRM选型指标,并一次性整理了21家名企成功经验,将沈鼓集团、施耐德电气、远东控股集团、迪安诊断、知乎、唱吧、中外运安迈世、建发汽车等国内外知名企业的CRM应用案例全方位解析。 [...]
企业的根本就是客户,服务好了客户,企业才会获得更强的市场竞争力,才能取得更好的发展。 [...]
数字化时代,企业数字化转型进行中,进而数字化工具也是愈受欢迎。 [...]
本月,销售易上线了主打客户自助服务的两款小程序:服务在线小程序和渠道小程序,无需单独开发,为自助服务开启【超简】模式。 [...]
「MNC跨国企业」增长私享会——聊安全,谈合规,话增长 [...]
在数字化时代,CRM客户关系管理系统已经成为每个企业的必备工具了。 [...]
在现如今,数字化已经是大势所趋了,数字化的时代,企业需要数字化转型,工作、目标、业务都需要数字化。 [...]
-项目从订单到回款的场景复杂、交易流程漫长且不够精细化 [...]
来源:ToB行业头条 [...]
在如今的数字化时代,企业数字化转型已在热火朝天的进行中,如何加速企业的数字化进程变成了热点话题。 [...]
在如今的数字化时代,物流数字化进程也已跨上了高速。 [...]
现如今,市场及行业竞争都是非常激烈的,每家企业都是在疯狂争夺成客户资源。 [...]
线索获取数量少、线索质量差、线索成本走高…… [...]
CRM客户管理系统可以根据销售线索管理和精准营销获客功能,对目标客户和潜在的目标客户群体进行全方位筛选,并对客户进行360度客户画像,帮助销售准确获取销售线索。 [...]
一、什么是销售CRM客户管理系统呢? [...]
来源于产业家 [...]
来源:智能进化论 [...]
企业CRM管理系统可以帮助企业创建客户信息档案,记录客户互动交流,追踪销售渠道进度,形成自定义相关报告,并分析预测相关趋势。 [...]
支持5级复杂产品配置报价,覆盖大多数业务场景,销售易CPQ详解 [...]
在当下的社会,客户关系CRM管理系统早已成为比较流行的企业管理软件。 [...]
曾经,有位美国老头喊着“客户就是上帝”的口号,信奉只要提供最全的商品、最好的服务,客户就会蜂拥而上。这个老头就是沃尔玛集团创始人——山姆·沃尔顿。而基于这样的经营理念,后来的沃尔玛一跃成为全球最大的零售商。 [...]
来源:飞象网 [...]
随着数字化时代的发展,市场竞争越来越激烈,传统的管理方式效率较低下,已经无法满足企业的需求,以及应对激烈的市场竞争与挑战了,使得管理者做出的决策总是与实际情况不符。 [...]
文章来源:人称T客 [...]
如果说国际计量局定义了“米”的标准,那Gartner一定定义了IT界的“标准”。换句话说,在IT界,Gartner就如同电影届的奥斯卡,音乐界的格莱美。 [...]
其实,每个企业销售管理或多或少都会经历一些发展过程,通过了解研究也会感受到一些东西,但是这些都是比较零散、不成系统的。那么在销售管理的过程中,企业应该遵循哪些规则呢? [...]
一、什么是CRM销售自动化呢? [...]
来源:电脑商情在线 [...]
一、客户CRM系统管理是什么 [...]
近日,全球权威研究机构Gartner正式公布2022年最新销售自动化(Sales [...]
一、什么是全渠道营销? [...]
销售过程合理,思路和方法正确,销售目标才可期,有很多企业只会给销售定销售目标,但是却未能针对销售目标的实施过程和达成提出行之有效的思路和方法。 [...]
2022年9月19日,第七届华为面向ICT产业的全球性年度旗舰活动——华为全联接大会(HUAWEI [...]
CRM客户关系管理系统是致力于管理客户关系的系统,可以对客户基本信息的记录和归纳,将客户线上数据和线下数据的各种信息全部整合梳理,为企业维护客户关系提供坚实的数据基础。 [...]
现如今市场竞争日趋激烈,很多大型企业迫切需要找到一款适合自身的CRM客户管理系统,来记录管理客户信息、数据资源,参与优化内部流程和销售业务流程。 [...]
疫情持续,企业纷纷开始选择削减营销预算以降低成本,但这并不代表企业没有营销需求,恰恰相反,中小企业尤其是B2B企业更需要以营销带动销售(B2B企业需要什么样的SCRM)。 [...]
随着疫情的持续带来的竞争加剧,以及数字经济建设的提速,企业内、外部借助高效的技术手段快速提升应用开发效率,加速创建更多数字化应用,以此支撑业务快步式拓展的需求也随之与日俱增,IDG最新调研结果显示,92%的企业IT决策者希望加速满足应用需求和交付效率,以有效应对不断增长的业务需求。 [...]
销售易CRM客户服务管理系统,不仅能集中管理客户资源,存储客户信息、市场营销内容、销售指标和销售漏斗报告等大量数据,还可以通过规范销售人员跟单过程,对销售进行管控,实现包括竞标、合同、报销、审批等在内的全过程销售闭环管理。 [...]
一、客户数据平台是什么呢? [...]
来源:雪球网;作者:老井 [...]
随着数字化时代的发展,CRM系统在国内的发展也是飞速的,现如今移动CRM已变得越来越受欢迎,许多企业都在使用移动CRM系统。 [...]
近日,企业级新型CRM开创者销售易与世界机械制造500强荏原集团旗下荏原冷热系统(中国)有限公司达成战略合作,CRM项目启动会在烟台顺利举办,双方负责人一同出席了项目启动会。 [...]
CRM客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。 [...]
市场上很多的软件或者产品都是既有免费的,也有付费的。 [...]
新冠疫情的爆发和持续让IVD(体外诊断)行业站上了风口,部分IVD企业较早进入核酸检测市场,实现了业绩的爆发式增长,其他IVD企业看到了核酸检测市场的巨大潜力后纷纷入局,行业竞争加剧。 [...]
来源:智能进化论;作者:小葳 [...]
一、企业分销渠道系统模式有什么功能呢? [...]
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8月30日,由西域智慧供应链(上海)股份公司主办的“数智领航,域您共赢”—2022西域数智化战略合作伙伴签约仪式”在上海成功举行,西域创始人及CEO叶永清、销售易创始人兼CEO史彦泽、北森云计算有限公司创始人纪伟国、上海科箭软件科技有限公司创始人刘斌、上海泛微网络科技股份有限公司副总裁唐星坤等出席了活动。 [...]
一、渠道分销和渠道分销系统是什么? [...]
CRM销售管理系统就是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的软件工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。 [...]
今日(9月1日)起,《数据出境安全评估办法》正式实施。(以下简称《办法》)。《办法》是落实《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》有关数据出境规定的重要举措,目的是进一步规范数据出境活动,保护个人信息权益,维护国家安全和社会公共利益,促进数据跨境安全、自由流动。 [...]
360度客户画像功能对于每一个企业来说都是非常重要的,那么企业该如何构建360度客户精准画像呢? [...]
近日,多氟多新材料股份有限公司一行莅临销售易北京总部,与销售易化工行业铁四角团队就CRM系统使用情况及如何助力多氟多实现全流程业务数字化等问题展开深入探讨与交流。 [...]
一、移动CRM销售管理系统哪款比较靠谱呢? [...]
近日,中国云巨头华为云与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作,销售易将基于自身伙伴云产品及专业的实施服务,帮助华为云以数字化、智能化手段管理在东南亚地区的渠道伙伴,共享合作成功。 [...]
随着数字化时代的到来,越来越多的中大型企业注意到企业数字化转型对于企业发展的价值,也越来越注意企业原有的业务流程。 [...]
销售人员,对于每一个企业来说,都是被重点关注的存在,因为企业销售业绩的好坏直接影响着企业的发展。 [...]
在销售易,每个项目都会由一个叫“铁四角”的团队来负责,整个团队由客户经理、解决方案经理、交付经理和客户服务经理组成,他们从头到尾形成面向客户、以客户为中心的作战单元进行紧密合作,确保项目质量。 [...]
现如今,全球化布局已经愈发成为企业战略版图中的重要组成部分,企业纷纷将目光投向了海外市场。 [...]
随着数字化时代的到来,各行业已开始了数字化转型之路。企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡,那么如何加速企业数字化转型,提升业绩增长呢,CRM客户管理系统便是这个过程中必不可少的一环。由于每个企业的规模和运营成本的差异,企业管理者在选择CRM客户管理系统之前,都会产生各种各样的疑问:企业选择CRM客户管理系统需要注意什么呢?免费CRM客户管理系统和收费CRM管理系统都各有什么特点呢?免费CRM客户管理系统、收费CRM管理系统之间有什么不同呢?已经有免费版CRM客户管理系统可以使用了,为什么还去要去买付费版本呢?看完下面内容,你的疑惑就不存在了!1.免费CRM客户管理系统特点免费CRM客户管理系统,很多时候的目的是CRM系统厂商为了吸引客户,提供的免费试用版本。企业管理者需要意识到:这些CRM免费试用版本的时间或者账户数是有限制的,并不是可以随意免费使用的。如果企业规模稍大一些,或者企业员工数量的增加,依然需要购买付费版本CRM客户管理系统。或者是免费CRM客户管理系统开放的功能不够齐全,适配的灵活性也较低,很难满足企业实际的精细化管理需求。2.付费CRM客户管理系统特点付费CRM客户管理系统一般是按照产品类型或者业务场景进行适配或者定制的,不同类型的CRM系统,收费标准也是不一样的。市场上部分CRM系统打着“长期免费”、“终身免费”的口号,常常只会免费开发CRM客户管理系统的有限功能,在实际使用中却是难以满足企业需求的,而且与企业相匹配的业务场景,也无法满足。企业如果想要匹配到高效、满足企业客户信息管理、客户服务管理、客户关系维护需求的CRM客户管理系统,依旧是需要付出一定成本的。整体上来说,免费CRM客户管理系统只是CRM厂家提供的试用版和基础版,其配置和持久性都有所保留。如果是初创企业或者团队规模较小,可以首先尝试免费版。但如果有更高的需求和长远的销售管理目标,还是建议在初期就做好比较,选择合适的付费CRM客户管理系统,销售易CRM系统是一个不错的选择。销售易CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线、流程在线、数据智能,首家且唯一连续五年入选Gartner [...]
最近一则“Salesforce退出中国区”的消息刷爆SaaS圈,让人不免唏嘘沉思:曾经在国际市场上稳占“鳌头”地位的老牌CRM厂商,为何自进入中国市场后始终水土不服? [...]
CRM客户关系管理是维持和建立与客户关系的有效方法,客户关系管理不仅是纯粹的业务,还是维系人与人之间关系的纽带工具。一、CRM客户关系管理是什么?CRM客户关系管理系统是以客户为中心,以信息技术为手段,实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控,帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。CRM客户关系管理系统既是一种管理思想,也是一种管理技术手段。二、销售易CRM客户关系管理系统的核心价值是什么?1.以销售漏斗理念管理客户客户关系管理系统是以销售漏斗为理念,以客户为中心,完整记录了客户生命周期的全过程,协助企业更好的获取和保管客户信息,有效的防止客户信息流失。2.跨部门数据的无缝衔接与协同经过内部各部门人员的系统权限设置,以及客户信息和销售流程上的义务指派,能够轻松的完成企业各部门之间数据的无缝衔接,也能解决各部门之间的工作协同难题。3.客户生命周期全过程及信息记录从对客户信息的收集,到客户最终与企业达成合作,销售人员在销售过程当中的每一个环节都能够记载到系统当中,管理层能够对工作当中每一个细节都能进行有效的管控。4.可视化数据分析,查询、对比更方便销售易CRM系统具有全面的数据汇总和可视化分析能力,不但可以提供应企业系统中所记载数据的剖析报表,还可以以图形化的方式呈现,给予企业将来战略开展以强有力的数据支持。5.智能预警机制,有效掌控销售过程。每一位与企业签约客户的相关信息都能够保管在系统当中,并且能够对客户合约的回款停止实时的更新,保证回款进度。三、销售易CRM客户关系管理对企业的作用有哪些呢?1、CRM客户关系管理全面掌握客户信息,及时了解客户需求及潜在需求的变化,从而为客户提供个性化的服务,增加客户满意度,还能通过客户反馈了解自身不足,及时采取措施,从而减少客户流失,提高客户忠诚度。2、CRM客户关系管理保持了企业与客户之间良好的沟通与互动关系,当他有需求时更加容易找你进行购买。3、CRM客户关系管理降低了维护老客户,开发新客户的成本。老客户带来的口碑营销大大节省了营销的广告成本,同时能达到精准推送,提高销售成单率。4、CRM客户关系管理降低企业与客户的交易成本,如寻找成本、谈判成本、履约成本等。5、CRM客户关系管理给企业带来长期利润收入,保持了与客户之间的友好关系,稳定了销售收入,降低了试错成本与企业的经营风险,为企业带来长期的收入。CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高管理人效,也能帮助企业销售人员提高工作效率,加速销售成交。选择一款适合自己企业的CRM客户关系管理系统,就需要了解企业需求、系统功能、实施意义等,销售易CRM客户关系管理系统比较不错,覆盖行业及业务场景都是很丰富的,值得企业去考虑。销售易CRM客户关系管理系统,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线,流程在线,数据智能,产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。
一、移动CRM管理系统是什么?移动CRM管理系统它是一个使用移动终端技术、通信技术和计算机技术的系统。主要用于日常办公中的客户关系管理。移动CRM管理系统具有许多以前CRM系统无法比拟的优势。例如,它可以跟踪客户订单的每个环节,并及时反馈客户信息。同时,它可以跟踪合同管理,将公司内的所有合同存储在一起,有效防止信息缺失等。二、移动CRM管理系统对企业有什么作用呢?移动CRM系统可以很大程度上改善企业与客户的关系,而且易于管理,与其他传统方法相比,其功能和成本投入要少得多。1. [...]
一、什么是数据挖掘呢?数据挖掘指的就是从大量的数据中,提取隐藏在其中的,事先不知道的、但潜在有用信息的过程。数据挖掘的目标是建立一个决策模型,根据过去的行动数据来预测未来的行为。简单讲实际上是一种深层次的数据分析方法。可以描述为:按企业既定业务目标,对大量的企业数据进行探索和分析,揭示隐藏的、未知的或验证已知的规律性,并进一步将其模型化的先进有效的方法。二、销售易CRM系统数据挖掘功能有什么作用呢?1、了解客户群体特点具备数据挖掘功能的销售易CRM系统,能够统计客户的基本资料和数据情况,对客户的线索进行分析,能为管理者或者决策者提供各项更直观的数据,能实时了解客户分布情况,对客户的群体特点会有更深刻的认识等。2、培养客户的黏性客户黏性对于企业来说是非常重的,不仅能为企业带来稳定的收入和持续的资源。销售易CRM系统的数据挖掘功能可以帮助我们分析出客户的需求点和痛点,了解客户满意度情况,企业可以据此来分析调整服务制度及规范。3、制定更加科学的商业决策企业的每一步决策,每一个规划,都可能会对企业起着深远的影响,因此每一个商业决策都非常重要。销售易CRM系统中的数据挖掘功能可以帮助企业做更科学的商业决策,依据客户群体特征、客户消费情况的变化等,拿到这些重要数据之后再进行商业决策的制定,那么它一定会更加具有合理性。三、数据挖掘具体的步骤或者阶段是怎样的呢?1、定义问题在开始知识发现之前最先的也是最重要的要求就是了解数据和业务问题。必须要对目标有一个清晰明确的定义,即决定到底想干什么。2、建立数据挖掘库建立数据挖掘库包括以下几个步骤:数据收集,数据描述,选择,数据质量评估和数据清理,合并与整合,构建元数据,加载数据挖掘库,维护数据挖掘库。3、分析数据分析的目的是找到对预测输出影响最大的数据字段,和决定是否需要定义导出字段。如果数据体量大的话,就需要一个功能强大的软件工具来协助完成这些事。如:销售易CRM的智能分析云。4、准备数据建立模型之前的最后一步数据准备工作。这一过程包含四个销阶段:选择变量,选择记录,创建新变量,转换变量。5、建立模型建立模型是一个反复检查、校验的过程。需要先用一部分数据建立模型,然后再用剩下的数据来测试和验证这个得到的模型。有时还有第三个数据集,称为验证集。6、评价模型模型建立好之后,必须评价得到的结果、解释模型的价值。从测试集中得到的准确率只对用于建立模型的数据有意义。在实际应用中,需要进一步了解。先在小范围内应用,取得测试数据,觉得满意之后再向大范围推广实施。销售易CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线,流程在线,数据智能,产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。
装备制造业是制造业的核心和基础,被称为“生产机器的机器制造业”。在我国装备制造业中,存在着低端装备制造占比高、产能过剩、企业竞争激烈的现实问题,迫切需要将信息化与工业化深度融合,推动整体行业转型升级。这不仅需要装备制造企业将5G、数字孪生、IoT等新兴技术应用到产品设计和生产当中,更需要将企业的业务经营重点从产品生产转向关注客户需求,以客户为中心提升精益运营能力。而作为客户管理系统,CRM是否能够真正支撑企业打造以客户为中心的流程与体系,也直接影响了装备制造业转型的深度。销售易已在制造业深耕多年,参与并推动施耐德、沈鼓、上海电气、德力西、振华重工等多家大型头部装备制造企业的数字化转型进程,基于众多成功的服务经验总结出了该行业进行数字化转型时普遍更为关注的5大业务痛点,同时提供了对应的解决方案,希望通过深度剖析帮助装备制造企业在当前行业内卷激烈的背景下,做好客户洞察、将被动服务变主动服务、以服促销,实现业务的闭环经营。一、痛点一:产品报价模式特殊,快速报价成难题大型装备因应用场景、应用特点各不相同,产品大多需要量身定制。装备制造企业除了为客户提供产品外,更要结合设备应用场景匹配对应的设备参数,给出对应的安装方案(比如是否需要预留对应的水电气路,是否需要站房建设等)。往往在客户项目的规划阶段,销售人员就要开始介入,并在产品的设计和研发过程中不断收集客户需求信息、明确客户需求,在这个过程中,销售人员快速而准确的实现产品报价,可以帮助企业快速准确核算成本并提前识别交付风险。因为装备制造业的报价逻辑比较特殊,并不是通过常见的产品组合实现,而是通过不同参数的部件组合成产品的形式来实现,因此导致大多数CRM产品无法满足这样的需求。销售易从装备制造的这一业务痛点入手,帮企业实现可视化配单,动态定价,毛利自动核算,支持从组件到产品的快速报价,降低了销售人员业务技术门槛与商务风险,赋能业务快速选配,提升客户响应速度。让生产和采购部门成本核算更方便的同时免去了繁琐的方案设计与成本核算过程,还可以通过层级权限设置,将报价单中的部分数据(比如折扣和毛利率等)仅对部分审批人开放,赋能审批人通过这些数据提前识别风险。二、痛点二:想要做好客户洞察,但落地成难题装备制造企业的客户分布符合二八定律,因此重点客户的精细化运营变得尤为重要。为提升转化率,装备制造企业在商机阶段就要主动出击,做好客户的主动经营和洞察,不但要了解客户的工厂布局和产能目标,根据客户的战略匹配相应的经营策略,还要从客户所在行业出发,了解行业动态、市场容量、客户及竞争对手的市场份额等,做到“五看三定”,比客户更懂客户,在取得客户的信任、帮助客户成功的基础上完成转化,由商机驱动变为客户经营驱动。想要做好客户的主动经营,仅为企业提供客户信息记录功能是远远不够的,还要需要通过CRM系统赋能销售人员,提升客户主动经营和洞察的能力。业务人员可以通过销售易CRM中的客户360度视图不断沉淀完善客户信息,并基于这些信息进行分析,找到对应的切入点。在客户洞察方面,由被动向主动转变,融入MCR(立体客户关系管理)理念,串联MTL、LTC、ITR几大业务流程,销售人员可以根据流程设置逐步完成对客户及所在行业的洞察,提升销售人员主动管理客户的能力,真正做到由商机驱动向客户经营驱动转变。三、痛点三:无法一体化管理,销服分家在装备制造企业向解决方案服务商转型的过程中,想要做到“以客户为中心”,需要变被动服务为主动服务,并实现“以服促销”。大型装备庞大且复杂,使用周期长,定制化程度高,在设计及研发阶段就要将产品信息沉淀到系统当中,方便在安装交付、售后维修阶段调取使用,如果CRM只能提供客户视图,没有设备试图,企业就无法对产品信息进行有效管理。在销售易CRM中,销售、服务被同等对待,一体化构建客户360°视图+设备360°视图两个中心,连接装备制造企业内部管理系统,实现客户全生命周期与设备全生命周期管理,构建统一的业务流程中台。除此之外,通过系统耦合,销售易CRM将产品的设计BOM、制造BOM、服务BOM嵌入到设备档案中进行统一管理,构建在线协同体系,让销售、技术、服务共享信息、协同开展业务,加速项目推进与客户满意度提升。同时,企业还可以将销售易CRM与物联网平台打通,将设备运行情况记录下来并同步到销售易CRM,实现备件预测、调拨、消耗、旧件、库存、结算均在线管理,备件销售、消耗与服务工单无缝衔接。当设备产生运行异常后,服务人员可以主动联系客户,提前进行检修,降低停机率、避免因设备损坏导致重大损失。对于新设备,根据设备保养周期可定期自动生成检修和保养工单,系统会提醒服务人员联系客户提前安排检修。值得一提的是,销售易CRM还可以为服务人员提供潜在客户正在使用产品的信息,在临保期第一时间做竞品替代销售或原厂配件销售,实现服务带动销售,让服务部门由成本中心向利润中心转变。四、痛点四:设备交付时间长、管理难度大在装备制造业,产品的交付节点不是产品出库,而是设备的交付使用,包含安装、调试、验收等环节,所需时间较长,除了需要客户提供特定的安装场地及安装条件,还需要做好资源统筹管理,协调企业内部人员,提前储备材料。针对装备制造业的交付痛点,销售易CRM为企业提供了以项目实现交付管理的解决办法,帮助企业实现从产品出库到客户验收的交付管理闭环。通过项目制管理交付,项目经理可以清晰掌控交付过程中的每个关键节点,实现项目资源、计划、成本的可视化管理。五、痛点五:商机产品及部件预测靠手工,无法实现产销协同装备制造业的上下游产业链较长,设备的制造周期长,导致生产材料需要提前进行储备。因此,在商机阶段就需要销售人员进行产品及部件需求的预测,部门在商机预测的基础上进行汇总和调整,最终汇集到总部,形成整体的产品及部件预测表单,来指导采购和生产部门提前进行材料储备。但在实际经营中,多数装备制造企业是通过手工统计的方式进行产品及部件的预测,工作量大且流程繁琐,或者因CRM系统里的商机预测更侧重赢单金额,也无法实现对产品预测进行管理。销售易CRM支持企业实现在商机阶段产品及部件的预测,并实现从商机到部门再到总部的产品及部件的预测管理,将销售、生产、供应链部门进行连接,通过销售指导采购及供应链,实现装备制造企业的产销协同。在帮助企业解决内部管理运营痛点之外,销售易还借助企业微信实现了外部客户的连接,通过微信触点实现客户交互,完整触达客户全生命周期,通过客户的全流程参与,盘活客户数据,为客户提供更加便捷的沟通渠道,更加紧密的业务交互,做到真正的客户在线、流程在线、业务在线。结语近几年,“高质量发展”逐渐取代“高速发展”,作为实体经济的主体,制造业已成为技术创新和应用的主战场,装备制造作为技术密集型的产业,更需要以创新技术驱动企业的增长,形成“硬核”竞争力。而经营管理能力是装备制造企业的“软实力”,是在向效率要增长,尤其在装备制造企业向服务解决方案提供商转型的过程中,在产品能力趋同的背景下,谁能提升客户经营能力,谁就能在这个稳定的市场里分走最大的那一块蛋糕。
企业内部数据源头多,如何解决数据孤岛问题? [...]
一、客户信息管理系统是什么?客户信息管理系统,实际上指的就是我们经常说的CRM系统,是一款用来管理企业与客户之间关系的软件。CRM系统在企业提供销售、服务等流程时,能以客户为中心,以丰富的企业文化为导向,为企业树立正确的领导策略,最终实现有效的客户管理。同时CRM也是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。二、客户信息管理系统有什么优势呢?1、对企业客户的信息资源进行整合很多企业在使用CRM客户信息管理系统的过程中,仅仅是作为一个信息记录系统和客户意见反馈的系统来处理。实际上却忽视了它能够分析客户的实际购买行为和潜在的购买意愿,同时这些分析数据是企业制定销售计划和策略的重要数据来源。2、能及时记录碎片化的信息和数据随着企业的不断发展,各种信息、客户、数据等资源不断积累,刚开始可以使用简易的办公软件人工去完成,但是积累的各类信息体量越来越大,简易的办公软件已经无法满足企业的需求,这时候需要一款软件去帮助企业管理庞大的信息、客户、数据等资源。销售易CRM客户信息管理系统可以发挥出强大的数据收集功能和信息记录优势,将跟进前后的所有碎片化数据都加以收集、整理、归纳、分析。3、实现高质量、高效率的客户管理在当今这个快速消费的背景下,各行各业竞争都非常的激烈,机遇也是瞬息万变,客户的信息越全面,就越有利于我们维护客户的关系。企业能否对客户的第一次做出反应,及时更新客户的信息,以满足客户提出的要求,对于企业来说是非常重要的。4、防止人员流动或其他原因造成客户流失因为企业人员存在一定的流动相,所以企业也会面临着一部分客户会流失的损失。如果使用CRM客户信息信息管理系统,将客户信息和数据都统一化管理,这样即便是有人员流动,但是企业的客户信息和资源都不会出现问题,现有客户也不会因此成为流失客户,能够更好地避免走单、私单的情况盛行。销售易CRM客户信息管理系统,可进行客户管理、商机管理,对于相关数据的完成情况、异常情况都有所展示,让管理者能够一目了然。5、为精细化运营管理提供支撑CRM客户信息管理系统可为管理层提供更多可视性,可自由分配客户至销售人员,查看客户跟进情况、了解成交客户数量等等。通过CRM系统中的数据管理,可及时发现问题并进行优化,了解客户需求并提供协助,让每一个销售人员都知道怎样才能够更好地促进客户转化。销售易CRM客户关系管理和信息整合,提高企业的核心竞争力,达到快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的整个流程。销售易CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线,流程在线,数据智能,产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。