主要升级功能

 

IM渠道新增音视频服务

支持访客和客服发起、接听在线语音通话和视频通话，不仅可以节省语音电话的花费，还可以通过实时视频及时解决客户的问题。

移动APP支持呼叫中心外呼

移动端APP支持在客户电话号码隐藏状态下，通过呼叫中心发起外呼。

微信订阅通知

销售易触发事件增加微信订阅通知，用于公众号或小程序向用户发送重要的服务通知。

渠道接入升级

  1. 服务邮件支持附件拖拽上传
  2. H5链接支持二维码扫码访问

除以上功能外，我们还升级了更多功能、修复了一些问题。