主要升级功能
短信渠道接入升级
- 支持批量导入Excel表格发送短信
- 适配容联七陌短信服务商
呼叫中心升级
- 支持对接天润融通CtiCloud
- 支持对接天润融通Clink2.0
- 支持容联七陌不同域名配置
客服工作台升级
- 支持会话待办标记
- 支持新建工单/服务总结，自动保存或记忆功能
- 支持在客服工作台显示用户正在输入的内容
- 支持排队邀请后台权限控制
微信渠道接入升级
- 微信公众号菜单支持访客提交工单和派工单
- 微信公众号菜单支持引用微信小程序
- 微信模板消息支持跳转到微信小程序
- 微信模板消息支持API查询和发送
服务工单升级
- 服务工单系统字段可以在详情页布局和表单布局删除
- 服务工单子对象支持复制编辑页复制
- 服务工单优先级字段支持单选禁用
服务邮件升级
- 服务邮件支持个人签名设置和使用
- 服务邮件明细创建后支持自动化流程
- 服务邮件支持邮件自动转工单
- 工单支持回复和转发客户邮件
除以上功能外，我们还升级了更多功能、修复了一些问题。
