媒体报道2020-08-11T07:20:31+00:00

媒体报道

708, 2020

连续四年入选Gartner魔力象限,销售易CRM做对了什么?丨IT创事记

近日,Gartner公布了2020年最新销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,CRM核心模块)魔力象限。这是销售易第四次入选该魔力象限,也是上榜企业中的迄今为止唯一一家中国CRM厂商。 今年的魔力象限标准进一步提升,入选企业从2019年的19家缩减为15家,但销售易的位置继续提升,同时在多项能力指标上超越国际厂商(参见表1),并且在所有入选本魔力象限的企业中,销售易2019年的年度营收增长率最高。 Gartner [...]

1007, 2020

专访销售易CTO张忠:做产品不是翻译需求,用户思维绝非满足一切丨科创人

文|babayage本次越洋连线之前,《科创人》对John的了解,仅限于一份由世界级企业大名串联成的华丽简历。信息匮乏、准备不足导致的紧张,却在第一分钟就被John化于无形,他拥有一种由风趣、谦逊、健谈、热爱分享构成的亲和力。 John其人 毕业于中国科学技术大学,专业并非计算机而是工程。长跑特长,5000米、10000米在大学时常年保持在前5名。 热爱长跑与性格有关:耐心,不急于求成,愿意付出更多辛苦、更多时间深耕于某一领域。 加州大学伯克利分校IEOR(工业工程与运筹学)硕士学位——IEOR因其非常不错的就业选择与就业率火爆至今。 [...]

2705, 2020

销售易:打通全需求链,成就“以客户为中心”的数字化转型丨ENI经济和信息化网

“没有增长,一切皆是成本。”德鲁克曾说:企业的目的,只有一个定义,那就是创造顾客。 过去,CRM对于很多企业来说仅仅是消费者数据留资与管理的后台工具,随着数字化浪潮滚滚而来,CRM真正站上了企业管理与竞争的C位,成为很多领先企业市场份额迅速提升的关键引擎。 良好的客户关系是企业取得生存、获得发展的重要保障,谁掌握了客户及客户的需求,谁就取得了最终的胜利,而进行客户运营的重要途径,就是CRM系统。销售易创始人兼CEO史彦泽在接受ENI经济和信息化网采访时表示,CRM绝对不是单纯给销售用的,真正意义上的CRM是包含营销、销售、服务,是支撑客户体验全链条,让企业流程得到优化,企业运营管理更高效的一种数字化工具。 “以人为中心”构建的新型客户关系管理模式一场突如其来的疫情“黑天鹅”,照出了世象百态。当人与人、公司与客户的连接都被强制物理隔离,我们快速实现了从物理空间到云上空间的转换,数字化技术的作用在这场疫情中被无限放大。对企业而言,数字化转型已是大势所趋,毋庸置疑,疫情逼迫企业开始考虑经营效率的问题,回归到商业本质,摒弃过去的低效运营,朝着精细化发展,以此促成更健康的业务发展,而这些的前提就是数字化。 销售易创始人兼CEO史彦泽告诉ENI记者,数字化与过去的信息化相比,二者最大的区别在于“技术驱动”。数字化是基于互联网的新兴技术,运用在线的连接、社交、移动、大数据等能力,帮助企业更好的与客户产生连接。销售易CRM就是利用新型移动互联网技术构建的全新一代CRM软件,并且“以人为中心”构建的新型客户关系管理模式,支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景。 [...]

1305, 2020

专访史彦泽:数字新基建重点要看需求方丨中国工业报

文/中国工业报/周宝冰   “未来中国制造一定是向中国创造、中国服务转型,一定是品牌驱动的。在这种情况下,如果没有数字基建作为支撑,这个过程会非常慢,而且效果会非常差。”销售易创始人兼CEO史彦泽说。   3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调要加快5G、工业互联网、数据中心等新型基础设施建设,“新基建”成为社会广泛关注的热点——这对于工业行业进一步发展数字化、网络化和智能化无疑是一个重大推动。 [...]

2204, 2020

专访销售易史彦泽:连接赋能是下一代CRM的关键点丨亿欧

销售易融合移动、社交、大数据、AI、IoT等技术,通过“以人为中心,支撑企业打通内外连接”的新型CRM,助力企业实现数字化转型。“仅仅复刻美国的一些CRM产品形态,在中国已经行不通了。创新企业在产品上要打造自己的差异点,而新型CRM的核心是连接赋能。除内部流程外,更重要的是用连接能力赋能品牌,连接客户、服务客户并与客户形成联动。”史彦泽强调。 连接赋能是下一代CRM的关键点 传统CRM软件诞生于上世纪90年代,核心关注在企业客户数据记录的收集和业务流程的自动化,尽管追求以客户为中心运营管理,但在客户关系的管理上始终没法做到实时精细化。 2000年前后,以Salesforce为代表的CRM企业,把软件流程能力上云,带来企业服务变革。Salesforce采用web1.0的技术打造的CRM完美适应了欧美市场,在中国市场,史彦泽认为融合社交网络和移动互联网技术的CRM才更适合本地市场。 在互联网深入渗透各行业的今天,融合新兴技术的企业服务也变得愈发重要。而移动、社交、大数据、AI、IoT等新型互联网技术发展,也给CRM带来了新的变革。 [...]

2204, 2020

销售易×腾讯云:海量数据无损迁移,安全运行是如何做到的?丨腾讯云数据库

“对于我们服务的企业级客户来说,销售易可以对客户的每一条商机机密负责,助力企业拓展市场,帮助开拓和建立CRM市场的良性发展生态。销售易把基础服务交给腾讯云,在腾讯云的帮助下可以更聚焦业务,进一步服务于众多的国内企业级客户和拓展国际市场。” ———销售易首席技术官 张忠在获客成本越来越高,销售重心从增量市场逐渐转向存量市场的情况下,如何利用数字化转型脱颖而出,从而进行规模化运营是摆在多数企业面前的考验。销售易CRM创新性地利用社交、移动、AI和物联网技术支持企业连接外部的经销商、服务商、产品以及最终客户,赋能企业真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长。销售易始终坚持“重塑企业与客户的连接”的使命,在夯实销售云的基础上,陆续构建了以销售云为核心的Engage Suite CRM产品套件,包含基于PaaS平台开发的营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云等解决方案,及底层的PaaS平台。这一全新一代CRM产品以“客户为中心”,支撑企业从营销获客、销售转化到售后服务的客户体验全链条的数字化。在“快鱼吃慢鱼”的时代,创业企业数量不断增加,企业信息化产品需求持续提升,销售易的业务也随之快速发展,规模不断扩张。为了给企业提供更优质的服务,存放客户“攸关性命”的数据,销售易选择将基础服务交给腾讯云,并将关键业务数据迁移到腾讯云数据库MySQL [...]