快消行业

行业背景

快速消费品在中国是市场化程度最高的一个行业,其产品具有三个基本特点:便利性、视觉化、品牌忠诚度不高,因此也就决定了与之相匹配的消费者购买习惯,即简单、迅速、冲动、感性。快消品进入市场主要通过渠道分销,包括经销商、分销商、连锁超市、便利店、专卖店、批发市场等,而销售行为主要依靠铺市和陈列,重视铺市的网点数量、有效性以及终端陈列的生动化。

业务挑战

  1. 人员管理难以监督。一线业务人员数量众多,却缺乏有限的管理手段,业务人员到底去了哪里?做了什么?执行的真实性、有效性都难以监督。
  2. 终端表现难以把控。渠道结构复杂,客户资料的真实性、门店的覆盖分布、终端的铺市、陈列难以把控
  3. 市场动态难以追踪。本品和竞品信息、经营动态难以建立及时有效的反馈,市场策略执行错失先机
  4. 经营分析严重滞后。数据获得周期较长且延后,导致报表分析滞后,问题发现反馈缓慢,难以快速分析决策

解决方案

通过精细化的终端拜访流程管理,实现销售代表的标准化作业,打造具有强执行力的精英销售团队,深化渠道的服务和管控能力。为销售代表提供可视化的移动工具,让销售代表迅速上手使用,轻松更新渠道客户信息,上报渠道库存,检查产品陈列,智能下单发货、查核促销活动、收集竞品信息等。提升销售代表拜访频率,实时掌控渠道的信息,降低人力成本,提高产销运营效率,提升渠道客户的满意度,改善企业收入和盈利。

使用创新型的工具,连接企业、渠道和消费者。把握渠道客户的需求,协同销售、服务、研发、生产部门,增加企业内部信息对外部客户的共享程度,掌控所有与客户的连接点,和客户之间结成长久的合作共赢的关系。打通导购、销售和督导的协作流程,释放导购员的能量,与消费者形成密切的互动,提升消费者的品牌体验,即时上报门店销量,反馈和分析终端促销互动,拉动终端销量增长。

为快消企业的销售管理层提供一套强大的市场信息收集和分析工具,关键绩效指标的图形化呈现,全面掌控准确的市场动态信息,了解销售代表的实时工作情况,分析渠道商品库存和流向,预测企业销售收入,及时了解竞争对手的活动,维护渠道价格稳定和合作伙伴的利益。辅助制定有效的营销策略,指导和管理一线的销售队伍。

客户案例