本期嘉宾:西安博达软件股份有限公司 销售总监  王亮

中国的互联网发展规模已经空前巨大。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布《第41次中国互联网络发展状况统计报告》显示:中国网民规模大7.72亿,全新新增网民4074万。互联网普及率55.8%,相比较2016年提升2.6个百分比。纵观目前建站市场的整体发展,网站建设的业务数量已经趋于饱和,更多的企业,政府和团体对于网站的品质和规模要求不对增高,如网站群建设,平台化运营和维护,云计算的接入,信息安全等问题开始受到更多关注。

坚持客户为中心,保持品牌好口碑

网站群建设行业的当红专家

西安博达软件股份有限公司是2000年成立,也是国家首批拿到双软认定的企业,目前为止,公司现有销售人员突破80人,公司总员工人数突破300余人左右。现在目前公司主要分为四个大的行业线,包括了教育,基教,包括了政企,还有现在的健康行业,这四个行业为公司的龙头行业。

与销售易类似的以客户为本的模式,进行公司整个的销售环节,包括公司的客服体系,销售体系,项目体系都是通过了标准的27000的质量体系认证这是第一。第二,公司有良好的口碑,整个高校行业目前市场占有率已经产生40%以上,而且在于基教和健康,以及政企几个行业也是公司这几年我们势头发展比较好的这样一个企业。

网站群建设行业的当红专家

西安博达软件股份有限公司于2000年成立,是国家首批拿到“双软认证”的企业。公司专注于大型网站群构建、移动互联、云计算、Web安全服务等领域。并凭借着市场优势地位、完善的企业经营管理制度以及未来良好的发展态势,博达在数年间就拥有2000多家政府、高校、集团企业等成功案例。

博达软件将今日的迅速成功归结为两点:以客户为中心,将客户的需求,问题,期待放在第一位。保持品牌的良好口碑,积极投资研发团队,提升产品质量,为企业提供优质及时的服务,来沉淀优质客户基础和良好信誉。而正因如此,博达在业务管理流程上和企业经营理念上需要高品质的工具来实现这一切。

整合工作内容,解读数据含义

销售易CRM提升企业的管理品质

博达软件的管理者表示,使用销售易最直观的感受是它没有自定义成一款工具,而是帮助企业转变管理思路的引导者。从单纯的数据记录开始,企业逐渐发掘销售易带来的更多帮助如销售漏斗,合同管理,定单管理等等,全销售流程的管理。信息的可视化,帮助企业将需要的数据信手拈来,提速企业的决策制定。于此同时,销售易灌输完整业务链条的重要性,帮助企业打破部门间的壁垒,保持高效的工作状态。

科学化与数字化的管理方式

助力企业数据准确率达到85%

博达软件提及使用销售易带来的变化,认为他主要有以下三点:

  • 管理思路大跃进,公司现有销售人员突破80人,公司总员工人数突破300余人左右,原来的线下的管理转变为线上管理势在必行。销售易快速提高数据同步,团队成员和管理者,随时随地查看相关级别的信息。
  • 销售行为透明化,之前由于管理模式带来了销售行为很难被记录,销售易在这方面十分智能,销售打卡,行为轨迹记录等功能,轻松解决难题。
  • 企业经营的数字化转型,销售易的突出共享有两点。第一是帮助各部门数据标准化,由于各部门的数据标准不同,销售易引导企业从销售数据出发统一公司数据标准,效果显著。另一方面,对管理层来说,数据的前置性提高,实时记录的信息随时可以被查阅,对于公司经营决策效率有很大提升。

整合工作内容,解读数据含义

销售易CRM提升企业的管理品质

其实今天包括了我们最近也看到了销售易给很多反馈意见的时候,在帮助博达一步步把销售做得更加正规化,包括了很多销售易理解的销售如何进行管理,也帮助了博达,把销售管理真正意义上走到科学化和数字化的管理体制,这些东西不是说单纯的我的研发体系可以给我能带来的。

最早跟销售易合作,应该是销售云,现在所谓的销售云模块,现在我们在用的模块包括了很多,包括了报销,销售漏斗,合同管理,定单管理,还有后面的一部分的项目管理的节点。 第二期,最近我看到了销售易的BT看板,我们也在使用这个看板,对销售管理的数据,大数据的分析,带来了很大的帮助,这是目前销售易第一期在用的。

第二期,目前又了销售易往前置的管理,比如说财务部门,项目部门,品质部门,企管部门现在是多部门联动的过程,让真正意义的销售易灌输公司整个业务链的管理工具。

 

科学化与数字化的管理方式

助力企业数据准确率达到85%

几个方面吧,第一是管理思路,让原来从线下的管理成线上管理,这是第一个核心的,因为原来的管理模式可能运用了很多,我们叫做1.0管理的模式,大量的人工成本进行销售管理,这是我初期的管理模式,也是在公司发展过程二三十人的销售团队的管理模式。通过了销售易的变革,让大家可视了,因为原来的所有数据的延迟率是非常高的,基本上一个月两个月才可以看到上个月的数据,基本是有延迟率的。

第二,我觉得现在目前销售易给我带来第二个,就是管理的透明度,不瞒大家说,过程管理的时候,销售管理也发生了很多问题,这一期我把很多销售打卡,销售行为轨迹这些模块加入到了销售行为过程管理以后,让这些过程透明化了。

第三点,从管理层来说,也让我们数字化企业,数字化办公,或者数字化决策提供很多数据上的支持,这是我们现在决策层觉得销售易对我们很大的价值。

因为像原先,举个例子,我们的财务数据,销售数据,项目数据三方数据是不一致的,有各自的数据标准和数据字典。通过销售易的整合,公司目前所有的数据源是一致的,所有的数据从销售易出发,以客户为根本,以客户的数据为基础,所有的公司数据标准从销售易建立了一个数据标准,这是第一点。

第二点,我所有的数据变成前置性的,因为像原来所有的合同数据,包括销售数据,其实我们是滞后的,只有客户把数据到我们公司的时候,才知道相关的这种数据,现在所有数据已经成前置的,只要公司内部走完,所有的销售易的内部流程,就可以知道数据上的问题。

第三,我觉得还有我们的数据的可预估性,原来所有的销售动态表也好,包括了销售预期预判表也好,这些数据都不是很准确的数据,通过我们这一年的销售的行为规范的时候,我们现在这种前瞻性的数据,可以得到一个很大的提升,我们现在的准确率可以达到85%左右,在这方面对企业决策和企业预判也有很好的支撑。

 

对未来的期待

跟销售易已经走过了两三个年头了,我希望跟销售易能持续的走下去,为了我们各自公司的使命感而奔波,同时两家公司都能够携手走向更好的未来。