本期主角: 中兴力维副总裁  李德杰

近年来,我国电信行业飞速发展,与通信网络和局站建设配套的通信电源等基础设备在成倍增长。相应地,对基站、机房运维综合管理(又称“动力环境监控系统”)的配套需求快速增长,中兴力维是这个市场的佼佼者,早在2009年,中兴力维占有率超过50%。

中兴力维的另一主要业务领域是智慧城市,2015年中国在智慧城市领域投资超过2500亿元,超过500个智慧城市在规划或者建设当中。当前市场上许多厂商的软件平台的计算容量有限,各家协议不同,常常出现各种壁垒,形成信息孤岛。中兴力维的智慧城市信息共享平台可以实现资源共享、内容共享、业务共享,凭借20年来在安防及动力环境监控领域的积累,中兴力维积累起上万条不同协议,并将信息标准化,打破信息孤岛,促进信息深度应用。

中兴力维如何专业服务客户20年、在竞争激烈的市场中稳步前行?在CRM选型方面,中兴力维看重了哪些方面而选择了销售易?公司副总裁李德杰先生如是说:

销售易出品客户案例视频
一个短片看懂客户成功故事

四大类业务专业服务20年
助力政商客户拓展数据中心

大家好,我是深圳中兴力维技术有限公司的副总裁李德杰,主管公司的销售工作。我们公司已经有20年的历史,最早起源于中兴通讯,做动力环境监控方面的产品,12年以前我们成为一个独立的子公司,最近几年我们更加独立运营。

我们公司的业务主要分四个方向,第一类就是我们起源的产品,动力环境监控,主要的客户是在全球的电信运营商市场;第二类业务是智慧城市业务,主要集中于公安、交通这些领域,提供智慧城市的系统解决方案和工程建设;最近几年我们又拓展了两项业务,一个是数据中心的解决方案,另外一个就是针对刚才讲的这些客户,我们耕耘了一些云运维和维修方面的业务,就是这四个方面的业务。

其实我们中兴力维最主要的两个起源业务是动力环境和智慧城市,动力环境的最主要的客户群是电信运营商,智慧城市的最主要的客户群是政府、公安这些客户。这些客户在最近几年都开始大量的投资建设数据中心,促进了对网络空间的需求,而我们恰好一直服务于这些优质客户,又有一些技术的积累和沉淀,所以我们不断提升技术,优化解决方案,相当于扩展了新的数据中心〪

中兴力维的成功因素主要是两点:一方面,我们公司的历史积累确实是比较丰厚的,有很好的运营商的二十年的客户积累,又有近十年在各地政府智慧城市方面各行各业的客户积累。

另一方面,我们在这个技术架构上比较满足对数据中心的技术要求,再加上近一两年依赖,我们大量投资在人才招聘,拥有新的研发和销售人员,所以就具备了很好的拓展机会。

 

移动CRM选型考量因素:

专业、品牌知名度
实际应用案例,客户的反馈
后续的服务能力

当初我们有对CRM的需求后,做了市场调查,我们选型主要考虑这几个方面:第一,在细分领域,尤其在移动CRM这个领域的前几名才会进入我们的考虑范围,其次我们要看实际的应用案例,以及客户反馈,包括这些客户是否跟我们的业务和需求相似等。选型时我们主要考虑这几个方面,当然我们在正式决定采用销售易的过程中,还考察到它后续的服务能力等等。

销售易其实是移动的客户关系管理软件,作为一个技术性产品,最主要的是整个公司要下决心去应用它,同时我们选择CRM合作伙伴时,需其有很好的后续服务和项目支持能力,销售易可以满足。

这样在双方的协作下,销售易的应用才能够更加成功。从我们的体会来看,最近一年多使用销售易移动CRM,使我们从项目管理、项目运行,直到整个公司管理更加系统,效率明显提高。同时对于销售人员来说,为他们增加了一个良好的管理工具;对公司来讲,从销售线索到合同、回款等整个管理流程更加规范、效率更高。

忠心祝愿销售易用户大会能够成功举行,我们也愿意分享我们成功应用销售易的经验,和各界同仁一起,把销售工作做好。