雷赛智能

 

销售管理面临的挑战

  • 随着公司经营范围和覆盖区域的扩大,业务流程变得更加复杂的同时销售团队数量也快速增加,无论是公司高层还是销售团队中层经理,都需要一个统一的客户/项目管理平台,从庞杂的数据中获取市场占有、客户维系、项目过程的可视化实时化信息。
  • 作为一家快速发展的制造型企业,销售业务需要后端的快速响应并及时了解业务处理进度,因此需要一套能提供完整的集成能力的信息化平台以满足对销售业务的支撑。
  • 秉承为客户持续创造价值的理念,销售、技术支持、商务支持在项目中各司其职,现有协作方式主要通过邮件、微信,出现疏漏后难以追溯,因此对信息共享与工作协同提出了更高要求。

销售易CRM解决方案

  • 业务全流程管控

通过销售易CRM构建了从市场活动-客户-项目-合同到回款的完整销售体系,同时帮助其重新梳理并优化了其运动控制各系列产品销售流程,通过销售易CRM的流程可视化进行固化,使其能够快速复制到全国所有销售。为管理层提供了企业仪表盘,目标管理和销售预测。

  • 深度集成后端业务

销售易CRM提供Open API与后端SAP ERP系统进行集成,实现销售在移动端上对订单执行情况快速跟踪。通过销售易CRM集成后端扫码识别平台,使业务人员可以通过移动端扫码识别,以方便追溯产品来源渠道、产品序列号、生产日期、批次、出货渠道等历史信息。

  • 项目协作移动化

提供销售易CRM移动端,帮助销售们随时随地沉淀客户信息,推进项目进展,并利用项目小组及企业微信,将销售、技术、商务等不同角色整合在一起,为客户提供更优质高效的服务。

使用效果

  • 建立完整的销售过程管理,从传统的只能看到结果,逐步建立起对过程的精细化管理;帮助销售管理者及时把握客户/项目跟进过程和潜在问题,有效提高成单效率。
  • 稳定灵活的CRM架构为企业信息化提供了可靠的销售管理平台。通过持续和深度的集成,打通与雷赛内部各独立系统的信息流,方便业务人员快速查询并向客户及时反馈,业务处理的效率大幅提升。
  • 通过移动化的CRM平台,优化销售、技术、商务等多角色合作模式,有效提高了客户响应效率和客户满意度。