销售管理面临的挑战

  • 作为集团型企业,如何构建一套满足自上而下的集团组织架构管理,并能够随着集团的变化而调整;
  • 面对型材行业的激烈竞争,作为型材行业龙头之一,不仅需要开拓市场,更需要了解自己的不同类型的客户,摸清客户间上下级关系,从而确保项目的赢单;
  • 企业的工程项目多,数据来源各不相同,且依靠手工录入,使得业务数据的规范性,准确性和及时性难以保证,从而影响高层的决策。
  • 希望借助先进的信息化手段为各个分管部门领导提供决策依据,帮助领导了解自己所负责的部门,行业,客户等各种信息,以迅速应对市场的各种变化。

销售易CRM解决方案

  • 集团型组织架构及权限支撑

利用矩阵式架构设计实现企业分级分权限,根据“股份公司-子公司-大区-市场部”母子公司组织架构搭建,各级管理人员在PC端及移动端按照分层分级的模式发布动态、调取报表及查阅相关信息

  • 多维度客户分类及客户树管理

利用销售易客户多维度管理,将现有客户类别划分为“中间商、网点、门窗厂、房地产”,并根据业务跨度、当前价值和潜在价值,按照A\B\C\D四个级别进行分级管理;与此同时,通过上级客户关联,实现了公司 “四级客户树”结构,按照四级架构实现客户信息按股份公司、子公司、大区、市场部分级分层筛选、汇总;

  • 销售跟进智能提醒

针对各类级别客户,设置了业务员工作计划、代办业务及客户拜访周期的智能提醒,并在营销人员拜访后,录入拜访记录,最后一次拜访时间作为下次拜访提醒起点时间,按照拜访设定周期,智能提醒管理人员查看客户拜访周期。

  • 工程项目数据标准化

通过字段自定义对已有工程数据进行标准化,定制了工程信息的类型、长度、关联关系、引用关系等内容,并且利用数据有效性对于录入数据的内容,数量,质量进行验证。

  • 定制化仪表盘,

提供了自定义报表设置分时间段、分公司、分区域、分市场部、分工程项目进行统计;
同时为不同部门定制了工作执行分析、销售计划月度分解表,工程月度用量表,客户月度销量表,市场部销量预测信息,新材料工程公司项目、客户结构分析、丢失工程原因分析等报表,所有报表都提供数据导出。

使用效果

  • 通过集团性组织架构及权限的支撑,实现集团各类信息的层级划分,提升了集团组织架构以及权限了的灵活性和拓展性,以及时响应集团架构的调整所带来的变化;
  • 客户管理的维度更加清晰,利用级别的划分使得销售能够合理针对客户采取正确的跟进策略,确保关键客户跟进的质量,降低客户流失的风险;
  • 工程项目数据完整度、质量大幅提升,为各类数据分析、统计报表提供了结构化的数据支撑,以满足各类统计分析的需求;
  • 降低之前人工报表所需的时间和人员成本,彻底消除了,各分管领导只能通过几周之前的数据报表进行决策而可能导致的风险。

为什么选择销售易
易用:销售易CRM移动端非常易用,快速沉淀客户资源和整个项目信息。
专业:销售易CRM借助科学的销售方法论对内部销售流程进行梳理,将最佳项目销售流程通过CRM固化下来,构建公司的销售漏斗,提高公司销售、售前、项目实施等多部门的团队协作和作战能力。