媒体报道

409, 2018

CRM闭环,Perfect!

魔镜魔镜告诉我,什么样的市场营销方式才最有效?在数字经济时代,这个现实中的“魔镜”可能就是“营销云”吧?! 作为一名媒体人,平时经常要参加大量的会议、采访,有时那种状态真的可以用疲于奔命来形容。哪些会议和采访才是最具含金量的呢?为了让采访报道出彩,媒体人必须做出取舍。但做出决策的依据又是什么呢?说实话,大多数时候只能是凭经验。在云计算、大数据、人工智能的时代,这些事情应该可以通过定量的分析得到最有效的结果吧?如果能够结合大量累积的数据和人工智能的算法,计算出哪些会议和采访是最具价值的,并且最终能以“会议日历”的方式呈现出来,那才是真正给媒体人减负。 类似的事情在营销领域正在发生。一位大数据公司的朋友在与笔者闲聊时曾提出过一个想法:他们想针对各个企业市场部、公关部的人员做一个产品,通过对大量历史数据的整理和分析,找出最有效的市场营销方式和传播途径,让以前多是以“拍脑袋”的方式决定是否参加某项市场活动,变成一种更理性的选择,如此一来不仅可以改善营销的效果,还能大大降低成本。 无巧不成书,销售易已经推出了实际的产品——营销云,可以一站式助力企业应对营销挑战。 营销云直击痛点 [...]

2708, 2018

销售易史彦泽:对前端需求链的关注,是决定下一阶段企业核心竞争力的关键

8月10日,由ITValue和钛媒体集团联合举办的2018IT价值峰会在海南三亚成功举行。本次大会围绕“复盘、重构”的主题,回顾了过去10年科技、商业环境的变化。过去10年里,随着云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展,数字信息技术呈指数级增长,传统企业的数字化转型势在必行。企业数字化转型需要的,不仅对企业的IT基础设施的重构,更是对企业运营管理模式的变革。 作为中国互联网科技的重要参与者,销售易创始人&CEO史彦泽在本届IT价值峰会上,发表了题为《企业数字化从前端需求链开始》的演讲。史彦泽分享了过去一年销售易在CRM技术创新方面的突破,服务中大型企业客户的核心能力,以及赋能不同行业企业帮助其实现数字化转型的实际案例。 对于传统企业如何实现数字化转型,史彦泽为我们带来新的建议。“新型互联网时代的CRM可以将前端的内部流程、外部的经销商、服务商、产品及终端客户实现连接,并从前端的需求端倒推制造端的变革,传统企业从制造商向服务商的转型才可以完成。”   关注前端需求链,搭建以用户为中心的数字化链条 [...]

2308, 2018

销售易:如何在最好的时代,做最好的自己?

史彦泽是个很会“挑刺”的人,尤其是针对销售易自身。 作为销售易创始人兼CEO,在面对客户或者媒体时,史彦泽几乎总是在找寻销售易的不足,他看起来更像是个端着放大镜的竞争对手,时时刻刻对销售易投去异常挑剔的目光。 其实呢,在很多人眼里销售易已经是中国移动CRM领域的顶尖厂商,乃至于理性客观中立的市场调研机构如Gartner,也已经多次将销售易列为中国企业的惟一代表,纳入到魔力象限中。 不过,史彦泽从未有任何的松懈,外界的认可和褒奖对他来说是动力,更是压力。这些年来,随着销售易的产品服务于越来越多的客户,尤其是那些知名的、致力于数字化转型的大型企业时,史彦泽就会显得愈发焦虑。 他焦虑的是销售易应该如何去做,才能在这个“最好的时代”更好地担负起沉甸甸的责任? [...]

2308, 2018

重新定义CRM:不只要销售“易”,也要营销“易”

你们的企业是否也曾经遇到过这样的困惑? 营销团队每年都要花大笔费用,投放在网站、电视、广播等各种媒体,以及各种线下活动,做各种营销,但却无法判断哪个营销渠道的投放效果是最好的,也看不出来产生了多少收益,投入产出比是多少。即使可以用第三方跟踪软件来监测线上效果,但却要花费更多的财力、物力、人力在系统集成上,需要先把第三方跟踪软件和自己公司使用的软件打通…… 事实上,我国大多数B2B公司的营销管理还只停留在关注线索数量的阶段,而线索管理的缺失,会导致销售管道泄漏,如:营销数据库不完整;营销团队推送线索过于轻易,不合格的线索浪费了销售的时间;只人工跟进最容易的线索,未对需要长时间跟进的线索有效培育,导致大量僵尸线索;营销部门需要投入更多来重新获得流失的线索。 那么,企业应该如何获取更多的潜在客户?如何识别高潜力客户,并及时推动给销售?如何在嘈杂的媒介环境下培育未成熟的线索?如何分析不同目标的渠道ROI,优化投资回报率?   [...]

2008, 2018

打造全连接能力 看销售易如何定义现代CRM?

随着以客户为中心的互联网发展,CRM所扮演的角色正在变得日趋重要,同时CRM市场也在发生变革。作为深耕CRM市场的重要玩家,销售易一直在不断创新并延展CRM的内涵。在Gartner的2018年销售自动化(Sales force automation,缩写为SFA,CRM核心模块)魔力象限,销售易继2017年首次进入该象限后再度入选,并且仍为唯一一家入选的中国CRM企业。 销售易创始人&CEO史彦泽告诉记者,在过去一年里,销售易在产品专业度和持续创新方面的长足进展,经历住了Gartner严苛评估体系的考验。销售易不会只局限于中国市场,还会努力成为一家世界级水平的公司。接下来,销售易仍然会大力投入产品研发,不断提升服务能力,为客户提供更大的价值、更好的体验,力争早日进入领导者象限! 史彦泽表示,互联网革命的最大特点就是连接,传统CRM只能做内部客户资料管理,而现在CRM将更多打通企业内外部连接。这个链条包含后端的供应链和前端的需求链,由于每家企业的连接诉求和场景不同,这对CRM厂商提出了更高的要求。销售易所做的事情也是支撑客户的连接,“作为销售易客户关系管理闭环的重磅之作,营销云的上线也意味着,至此销售易的产品矩阵已经可以实现企业内部,从营销到销售到服务的端到端一体化管理。 [...]

1608, 2018

看似踟蹰不前,原来是上演SaaS CRM的“一出好戏”

导读,2012年,中国SaaS企业服务市场开始萌动,经历了投资的大规模涌现,经历了近乎野蛮式的生长。而从2017年开始,市场急转直下,领头公司先后遭遇发展瓶颈。我们不仅要问,是什么制约了中国SaaS企业服务市场的发展?如今的市场环境下有没有可能诞生一些伟大的云服务商? 众所周知,企业级厂商若要长久健康发展,需要三种能力的叠加,我们俗称“铁人三项”——销售能力、产品能力和服务能力。不同的创业企业对这三种能力的排序各不相同,但在野蛮生长阶段大多是销售第一、产品第二、服务第三。 但经历了一段时间的发展,这触发了很多问题。SaaS公司经常会面临过度营销的窘境,以至于在面对客户,尤其是中大型客户购买时常常表现出产品能力不足。最后这导致了一个致命的问题:SaaS服务被客户质疑,甚至对商业模式形成冲击。 好在从去年开始,创业公司纷纷意识到问题的严重性,开始调整三种能力的顺序,因此市场也发生了根本性的变化。诸多企业开始将产品放在第一位,其次是服务,最后是销售。销售易作为耳熟能详的智能化移动CRM云服务商,自然也不例外。下面我们就来说说它的跃升。 营销云,不止为销售服务那么简单 [...]